[RESOLU] De retour chez Free

[Raphaël]

Bonjour à tous,

Fin Novembre 2014, après environ un an avec la Freebox Crystal, j'ai décidé de retourner chez Orange pour pouvoir profiter du VDSL2.

J'ai tenu un peu plus d'un mois chez Orange, le Livebox fonctionne très bien mais leur décodeur TV est une horreur, l'image se fige sans arrêt et la qualité d'image est sombre et fade.

Je viens de me réabonner chez Free avec La Freebox Revolution, je ne suis pas sûr de pouvoir profiter du VDSL2 car je suis en distribution indirecte mais ce n'est pas bien grave, en espérant que le décodeur TV sera d'aussi bonne qualité que celui de la Crystal et que dans l'ensemble je serai content de la Freebox Revolution.

Pour l'instant ma ligne est en cours de construction par FT, j'espère que ça ira vite...

Merci de m'accueillir de nouveau parmi vous

[Busyspider]

Bonjour Raphaël et re-bienvenue alors dans la communauté Free/Alice

Si si les lignes en distribution indirectes peuvent maintenant bénéficier elles-aussi du VDSL2

Il faut par contre que les équipements DSLAM de Free soient mis à jour, mais tu va t'en rendre compte rapidement avec ta V6 en regardant l'afficheur et la version du Dslam qui s'affiche
Voir plus de détails sur ce tuto

http://www.busyspider.fr/VDSL2-activation-free-deploiement-mise-jour-materiel-dslam-eligibilite-ligne-adsl-freebox-v6.php#Dslam_mis_a_jour

Je pense que c'est à jour sur le dernière version Dslam (pas certain la par contre)
Pour les distri indirectes, par contre la, c'est certain.

[Raphaël]

Bonjour Busyspider et merci à toi pour ces renseignements

[Noreto_Free]

Bonjour Raphaël et bienvenue sur le forum,

Jute pour vous dire que vous avez la possibilité de suivre les migrations des NRA pour le VDSL sur la carte de dégroupage de Free : http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage_fs.html
Bonne journée.

[Raphaël]

Bonjour Noreto et merci, j'ai déjà jeté un oeil sur la carte, mon NRA n'est pas de couleur dorée donc je ne pense pas avoir droit au VDSL2, mais on ne sait jamais.

[Raphaël]

Par contre j'ai une question:

J'en suis à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom", est-ce que la Freebox va m'être envoyée avant que je sois raccordé?
J'ai peur de me retrouver sans internet.

Merci d'avance.

[mickeul16]

Si c'est en cours de raccordement, peu de chances que la Freebox arrive avant que tu ne sois cablé
La phrase est assez explicite

[Raphaël]

Mince je vais me retrouver sans internet alors, qu'attendent-ils pour m'envoyer la box?

[mickeul16]

avec un peu de chance, u auras peut-être tout en même temps

[Raphaël]

Mouais, j'espère ne pas regretter ma décision de revenir chez Free, la box devrait être envoyée avant le raccordement.

[Slide16]

Bonjour,
tu as ce sujet ouvert ici, il ne me semble pas utile d'en ouvrir un autre pour le même soucis, donc j'ai verrouillé l'autre:
http://www.c-alice.org/phpBB2/probleme-livraison-freebox-revolution-vt21840.html

Personnellement, j'ai toujours reçu les box (Alice et Free), très rapidement (pendant, ou juste après la phase de câblage par Orange), donc la coupure d'internet était très brève en ce qui me concerne.

Il te faut patienter encore un peu, mais tant que ton ancien abonnement fonctionne, pas de stress et quand il ne fonctionnera plus, c'est que le câblage aura été réalisé, et que la nouvelle box sera en chemin.
Si effectivement, tu retrouve en phase de coupure pendant un temps trop long, alors on pourra dire qu'il s'agit d'un problème et essayer de le traiter ici.
Il y a eu des soucis de délais lors de la sortie de la Freebox Révolution, car victime de son succès, Free n'avait pas assez de matériel en stock, mais il ne me semble pas que ce soucis soit encore d'actualités.

Donc créer un 2ème sujet, traitant d'un problème qui n'est pas encore là, et qui est totalement lié à cette discussion, je ne vois pas l'intérêt, merci de continuer ici, et de parler de problème quand il y aura effectivement un (s'il y en a un ).

Après, tu parle déjà de regretter une décision que tu viens juste de prendre, et qui n'est même pas encore finalisée, je pense que c'est un peu tard, un changement de FAI ça implique des changements de câblage, de matériel...etc... ça se fait en connaissance de cause, il faut avoir évalué les risques avant

C'est pas comme un changement d'opérateur mobile, où maintenant tout est géré par l'état pour la portabilité, beaucoup de forfaits sont sans engagement, et on achète des téléphones débloqués dès le départ, donc le changement se fait une minute sur internet, puis 5 min pour mettre en place la nouvelle SIM quand elle arrive par courrier

[Busyspider]

[Raphaël]

[Slide16]

Nous sommes un forum indépendant, donc non, nous n'avons pas connaissance des stock de Free.

Mais je n'avais pas entendu parlé de soucis en ce moment, j'ai fait migrer l'abo Alice de mes parents en Freebox V6 juste avant Noël, donc pas la meilleure période pour avoir du monde au boulot, et pourtant, ils ont bien eu le swap UPS de leur Alicebox par la Freebox révolution, en moins d'une semaine

Donc, je ne sais pas si les gens des forums dont tu parle sont des cas isolés ou spéciaux, mais pas de rupture de stock ou de soucis de délais à ma connaissance, avec une Révolution reçue très rapidement, il y a moins d'un mois, dans mon entourage proche.

Comme je disais, il faut patienter, et ne pas crier trop vite au problème quand il n'est pas encore là.
Le soucis quand on lit trop les forums (c'est bête de dire ça quand on soit même modo d'un forum, mais bon), c'est que ne viennent y témoigner que les gens qui ont un soucis, donc ça fausse beaucoup les statistiques
Pour les quelques cas que tu as vu de personnes qui attendent leur box, on ne sait pas dans le même temps, combien ont été livrées avec des délais tout à fait acceptable

[Raphaël]

Oui tu as raison, c'est vrai que je suis un peu trop "impulsif", j'ai tendance à voir des problèmes ou il n'y en a pas et c'est vrai que je passe beaucoup de temps à fouiner sur les forums, ceux ci montrant trop les problèmes par rapport à ce qui se passe bien.

Je sais que c'est un forum indépendant, ce que je préfère car plus objectif à mon avis, mais je pensais que vous aviez accès aux stock.

Je vais arrêter (essayer) de m'en faire et attendre en espérant que ça se passera bien.

Merci encore.