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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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 Posté le: 27 Aoû 2015, 18:55 -> Sujet du message: Je n'ai plus accès à une de mes boîte aux lettres |
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Bonsoir
Je n'ai plus accès à une de mes boîte aux lettres alors que je suis sûre d'avoir tapé le bon identifiant et le bon mot de passe. Elle a été créée sous aliceadsl.fr
La dernière fois que je l'ai consulté c'était vers la fin juillet 2015. Aujourd'hui impossible d'y accéder. J'ai ce message | Citation: | | "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis." |
alors que je suis certaine que ma saisie est correcte. J'ai vérifié dans mon "espace abonné Alice" les coordonnées de mes adresses e-mails.
J'ai refait moult essais, mais impossible d'ouvrir cette boîte aux lettres. Je n'ai aucun problème avec mes autres boîtes aux lettres.
Que faire pour y accéder ?
Merci d'avance
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 28 Aoû 2015, 16:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Bon, et bien, le problème s'est résolu de lui-même sans aucune intervention.
Alors qu'hier il m'était impossible d'accéder à cette boîte aux lettres, ce matin je n'ai eu aucun problème pour y accéder.
C'est une boîte aux lettres qui me sert pour la gestion de mon compte Google (identifiant identique mais mot de passe différent). Or hier j'ai mis en route un nouvel appareil android et me suis connectée à mon compte google. Je savais que j'allais recevoir un e-mail de la part de google m'avertissant que mon compte google avait été utilisé et me demandant si j'étais à l'origine de cette activité.
Or hier après avoir mis en route ce nouvel appareil, j'ai voulu aller consulter le mail que je devais avoir reçu pour leur confirmer que c'était bien moi qui avait utilisé mon compte google. Et là, surprise, je ne pouvais pas accéder à ma bal comme je l'ai expliqué dans mon 1er message. Cela me paraissait impensable puisque toutes mes autres bal s'ouvraient sans difficulté.
Que s'est-il passé ? Est-ce un lien de cause à effet que cette bal ait été bloquée environ une demi-journée !!!
Veuillez m'excuser pour vous avoir dérangé pour rien. Vous pouvez classer ce sujet comme résolu.
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 28 Aoû 2015, 19:05 -> Sujet du message: |
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Pour faire simple, le serveur , en fait il y en a plusieurs (on appelle ça un pool), et il suffit que celui qui est en panne comprenne une de tes BAL, celle ci ne fonctionnera pas,alors que les autres fonctionneront sans problème.
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 28 Aoû 2015, 19:55 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Je vois que, en fait, je n'étais pas un cas isolé.
Ce qui m'avait surprise c'est que seule cette bal était inaccessible, mais Mickeul16 m'en a apporté les raisons. Merci.
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Le seul truc dans ce cas là ... c'est d'attendre un peu.