Fin inattendue de connexion de secours gratuite des Aliciens

Breizhdaviken

Les Abonnés Alice n'auront bientôt plus de connexion de secours
en cas de panne Adsl

Devant cet état de fait, les 3 principaux Forums Alice (Forum-Alice.info, Alicebox-News et C-Alice) s'associent dans une même démarche.

Chaque FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) a son lot de petits soucis, et même si les pannes sont de plus en plus rares, elles sont invalidantes, dans la mesure où maintenant, Internet fait partie de notre quotidien (pour les tâches administratives entres autres), remplaçant de plus en plus souvent le papier.

Pour palier à ces aléas, chaque FAI fournit à ses abonnés, un moyen de secours de connexion en cas de panne Adsl. Cela peut aller de la clé 3G pour SFR, à la connexion de secours bas-débit pour Free, et la connexion également bas-débit "Reciprok" pour Alice, jouant comme pour les Freenautes, le rôle de connexion de secours gratuite.

Récemment a été mis en ligne le nouveau barême de Reciprok , applicable au 22 janvier 2009 prochain. Reciprok verra purement et simplement les heures de connexion bas-débit disparaitre de ce programme chouchou des Aliciens.

Indépendamment de l'attachement historique à ce programme qui va voir sa meilleure fonction amputée ... avec la disparition des heures de connexion gratuites ...

.... les Aliciens n'auront du coup plus accès à leur connexion de secours, car les heures Reciprok servaient également à cela aussi : à se dépanner en cas de panne Adsl (comme le font, par exemple, les Freenautes avec leur connexion bas-débit)

A ce jour, rien n'est prévu pour assurer une connexion de secours pour les Aliciens. Les abonnés Alice auraient-ils été oubliés, abandonnés à leur triste sort ? Nous n'osons le croire et demandons aux dirigeants d'Iliad de bien vouloir prêter attention à notre demande et de rendre aux Aliciens, tout ou partie de leur précieux programme Reciprok, dont ils ont tant besoin, ou de leur donner au moins une possibilité de connexion de secours gratuite, comme tout FAI qui se respecte le fait auprès de ses abonnés. Merci.

Pour ceux qui ne connaissent pas : Reciprok, Comment çà marche

Les Aliciens vous remercient de votre attention ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Je vais rajouter une précision et par la même répondre à l'avance pour ceux qui connaissent bien l'offre Alice (administrativement je veux dire) . En fait dans notre Selfcare Alice prévoit bien une connexion de secours avec un accès libre ... mais les communications sont payantes.

Dans la pratique, je n'ai jamais vu un Alicien utiliser cette connexion là,
mais bien utiliser la connexion Reciprok qui permet des connexions bas-debit gratuites.

D'ailleurs, la hotline ne s'y trompait pas elle non plus, et en cas de panne allouait aimablement aux personnes en panne n'ayant plus assez de points réciprok, des heures gratuites avec Reciprok , pour que l'abonné puisse se dépanner . Rolling Eyes

Fabrice

Et les Jérôme et compagnie dont j'ai oublié le nom , ils en disent quoi . Il y aura autre chose à la place sûrement . Bon pour Free je ne sais pas comment cela se passe .

jimi · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2007 Messages: 22

c'est que le debut !! Crying or Very sad

Fabrice

Bon en dégroupage total c'est foutu , faut avoir une deuxième ligne, vachement pratique .

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Il ne faut pas confondre reciprok avec les miettes d'une connection gratuite bas débit de secours en cas de panne.....

Possibilité avec réciprok de se connecter depuis son lieu de vacances , en week end chez tata simone etc ...
( ou de récuperer ses mails chez le premier voisin ou ami ayant une ligne ft valide ceci sans bourse délier)

Si on obtient que des miettes dans tout domaine , Free n 'échappera pas à mon avis à une floppée de résiliations , peut être la seule façon seulement de les faire vraiment réflechir sur les conséquences de promesses non tenues ....

Coplan

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Eh oui chez alice on est pas tous des geeks avec des clefs 3g+ pleins les poches ......

Mais mon bon vieux portable xp de trois ans ( une antiquité deja !! )est idéal pour assurer le minimum avec avec son modem rtc et reciprok .....et des lignes france telecom on en trouve encore pas mal !!

katzano

Bonjour

Avant la date fatidique, je viens de me créditer 16 heures bas-débit qui est le maximum autorisé d'après la liste déroulante, elles sont valables jusque 2013, je croyais que c'était 3 mois seulement???

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Coplan

Je viens de jeter un oeil.

Si, le 8 janvier, mon compte est normalement crédité je transforme la maximum en un mois gratuit. Je ne vais tout de même pas en faire cadeau.

Il m'en faut 160.000, j'en ai 158.000 avec les 8.000 du mois ça ira! et hop toujours ça de pris!

EDIT:

Ou j'ai mal lu ou ils viennent de changer le nombre de points. Je croyais avoir lu 160.000, il en faut 250.000! Je ne les aurais jamais.

J'ai de plus en plus l'impression de m'être fait b...erner. Sad

Qu'est-ce que j'en ai à fiche des tests de QI. le mien est nul, pas besoin de vérifier! Sad

dg69 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Nov 2005 Messages: 36

Bonjour,

Pour ma part, je suis encore chez Alice car c'est le seul FAI qui propose une connexion bas débit pendant les vacances sans avoir à payer quoi que ce soit.
Au moment de la bascule TISCALI / ALICE, je n'ai pas résilier à cause de cela.

Si maintenant les connexions bas débit gratuites disparaissent de RECIPROCK, plus rien ne me retient.

Pour ce qui est du mois gratuit, je me suis moi aussi fait avoir car le jour où j'ai voulu le faire le nombre de point nécessaire avait augmenter de façon importante et cela sans aucune information préalable.

En fait maintenant qu'ALICE a été rachetée par FREE, la transparence à complètement disparue.

Compte tenu des actes concrets constatés, je ne vois pas pourquoi ILIAD garderait 2 FAI puisque les particularités d'ALICE pour des "clients différents" disparaissent les unes après les autres.

D.G.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

katzano · Posté le: 01 Jan 2009, 12:18 -> Sujet du message:

Bonjour,

Oui Busy, on prie, mais plus sérieusement, y-a-t-il encore quelqu'un de c-alice qui a des relations "privilégiées" avec un interlocuteur de free, et qui pourrait faire remonter cette requête, et avoir une réponse fiable et non "langue de bois"?

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