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Ellya Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juil 2014 Messages: 2
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Posté le: 09 Juil 2014, 20:50 -> Sujet du message: Problème Freebox HD écran TV noir |
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Bonjour,
Voilà, depuis quelques temps j'ai de temps à autres régulièrement un soucis d'écran noir sur ma télé, alors que le boitier freebox HD fonctionne correctement, la freebox V5 indique bien l'heure, la téléphonie est ok.
Toute à l'heure par exemple, pendant que je regardais un programme, d'un coup plus rien écran noir, il m'a fallu débranché le cable d'alimentation qui relie le boitier HD à l'électricité et le rebrancher en appuyant quelques instants sur le bouton du milieu jusqu'à ce qu'apparaisse "FIRMWARE", la procédure de reboot s'est enclenché correctement, et ensuite tout fonctionnait nikel.
Je précise que mon boitier ne semble pourtant pas en surchauffe, car il est surélevé par deux bouts de bois de 5 cm de haut, et il y a de l'espace autour du boitier et derrière également, et bien sur rien devant.
Que faire ? Si quelqu'un a une bonne idée je suis partante
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 10 Juil 2014, 00:37 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Ellya et Bienvenue sur C-Alice
En général , quand le flux vidéo se coupe , l'image se fige .
Difficile de dire si ton souci vient du décodeur HD , de ta TV ou du cordon de liaison (péritel / HDMI)
Il faut procéder par élimination .
L'idéal serait d'essayer avec un autre poste de TV ou de changer de source vidéo (TNT avec antenne de toit / basculer sur un lecteur de DVD ou autre source) avec la télécommande du télé quand le phénomène se produit .
Si le soucis vient du boitier HD ou du cordon vidéo , ça n'empêchera pas l'affichage des menus de réglage du télé (Réglage du son) ou de regarder une chaine sur la TNT avec l'antenne de toit .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Ellya Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juil 2014 Messages: 2
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Posté le: 10 Juil 2014, 23:18 -> Sujet du message: |
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Merci pour la réponse.
Infos supplémentaires sur les caractéristiques de ma ligne :
Caractéristiques de ma ligne :
Freebox dégroupé total
Freebox V5 ( depuis mars 2009 date de réception du colis suite à inscription)
DNS : ***infos confidentielles***.fbx.proxad.net
DSLAM Free
Download 16.27 mb/s
Upload 1.03 mb/s
Ce soir j'ai inversé les freeplugs, et sur le coup les freeplugs synchronisaient mal ( que les lumières vertes d'allumées) , j'ai débranché et rebranché le tout, et ça s'est synchronisé ( vert et orange synchro).
Bon ce soir j'ai pu voir la télé sans soucis, je continue de tester ainsi, il faut voir sur plusieurs jours voir toute une semaine au moins, car ça ne me le faisait pas forcément tous les jours de toute manière le soucis d'écran noir.
Je vais aussi surveiller si cela se reproduit et vérifier si cela vient de la télé ( en regardant si le menu du son télé s'affiche ou pas par exemple) ou du boitier HD comme précisé.
Merci, je vous tiens au courant
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yandf Lapin blanc
Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26
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Posté le: 16 Juil 2014, 11:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Et bien pareil pour moi depuis quelques jours.... J'ai bien le son via la sortie optique mais écran noir.
quand je fais le reboot du boitier TV, là j'ai bien l'affichage qui apparait avec l'écran de mise à jour du firmware (les 5 étapes), puis le boîtier s'éteint et se rallume et de nouveau écran noir...
Boîtier HS ????
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 16 Juil 2014, 13:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour yandf et Bienvenue sur C-Alice
Il faudrait peut-être voir du côté des réglages vidéos .
- Si connecté en HDMI , forcer un mode vidéo plutôt que de laisser en recherche Automatique .
Voir menu :
Bouton Alice / Mes paramètres / Configuration Vidéo /Résolution HDMI autre de Auto .
Le boitier propose les format suivant à comparer avec les possibilités du téléviseur :
Code: | Auto
480 p 60
576 i 50
720 p 50
720 p 60
1080 i 50
1080 i 60
1080 p 50
1080 p 60 |
Si le TV ne fait pas le 1080 , seulement du 720i ou un format autre que ceux ci-dessus , il se peut que le TV ait du mal à convertir .
- Au pire , tester avec la prise péritel pour essayer d'isoler le problème .
Sur les TV non compatible 16/9eme , il faut forcer l'affichage 4/3 .
http://www.busyspider.fr/Alice-box-v5-initial-installation-decodeur-chaines-TV-HD-fonctions-magnetoscope-replay.php
MSG
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Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
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yandf Lapin blanc
Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26
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Posté le: 16 Juil 2014, 13:43 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta réponse.
il ne me semble pas avoir de Péritel sur le boitier TV, mais en tout cas j'ai essayé en S-Video et en RCA et c'est pareil. J'ai testé à la fois sur un plasma et un video projecteur et même résultat...
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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yandf Lapin blanc
Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26
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Posté le: 16 Juil 2014, 14:08 -> Sujet du message: |
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En fait je suis sur la freebox v5, je ne sais pas si elle a une sortie peritel mais bon j'ai essayé un peu avec toutes les sorties et ça ne change rien.
Je vais essayer avec un autre boîtier ce soir pour être fixé.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 16 Juil 2014, 15:41 -> Sujet du message: |
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Puis quand on regarde dans les câbles fournis avec la box , on en trouve un avec d'un côté la fameuse prise péritel et de l'autre une mini-Din .
Suffit de le brancher dans les bons trous .
(a moins qu'il ne soit plus livré !!!???)
MSG
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yandf Lapin blanc
Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26
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Posté le: 16 Juil 2014, 15:53 -> Sujet du message: |
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Je ne sais plus il faudra que je fouille ! Elle date de 2010, c'est pas tout récent !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Juil 2014, 17:02 -> Sujet du message: |
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si si c'est toujours livré avec le boitier TV
Regarde on le voit sur le site assistance Free
http://www.free.fr/assistance/2286.html
_________________ .
............... |
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yandf Lapin blanc
Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26
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Posté le: 16 Juil 2014, 20:26 -> Sujet du message: |
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Finalement j'ai essayé avec la prie RCA et ça fonctionne. J'ai l'impression que c'est la sortie hdmi du boitier qui est HS, c'est possible ?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 16 Juil 2014, 20:56 -> Sujet du message: |
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oui, c'est possible surtout si tu as testé le cable HDMI ailleurs et qu'il fonctionne bien
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 16 Juil 2014, 20:58 -> Sujet du message: |
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Si la prise a été forcée , c'est possible .
Sinon intervertis ton câble HDMI avec celui d'un autre appareil .
Regarde aussi qu'il n'y ait pas une poussière qui se soit glissée dans le connecteur .
MSG
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