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[Résolu] Echange Alicebox V5 défectueuse,que faut-il rendre?

 
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kamomba
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Inscrit le: 24 Juil 2013
Messages: 13
MessagePosté le: 13 Fév 2014, 19:06  ->    Sujet du message: [Résolu] Echange Alicebox V5 défectueuse,que faut-il rendre? Répondre en citant
Bonjour,

Ma box étant HS, Alice a prévu un échange contre une nouvelle demain par UPS. Mais je ne sais pas si je dois rendre juste la box ou aussi son aliceplug, le câble téléphone et éthernet etc.. ?

Merci d'avance pour vos réponses Smile
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MessagePosté le: 13 Fév 2014, 20:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Bonsoir

Tu as quoi comme box actuellement (celle en panne) ?
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...............
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kamomba
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Inscrit le: 24 Juil 2013
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MessagePosté le: 14 Fév 2014, 02:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant
C'est une v5, c'est le modem qui est en panne.
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MessagePosté le: 14 Fév 2014, 08:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Bonjour

Tu gardes les Freeplug (Aliceplug) et tu rends le modem avec sa prise
_________________
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...............
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kamomba
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Inscrit le: 24 Juil 2013
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MessagePosté le: 14 Fév 2014, 09:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Bonjour

Sa prise téléphonique du coup ?
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
MessagePosté le: 14 Fév 2014, 10:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant
oui sa prise téléphonique .. normalement la nouvelle box a ses câbles de branchements
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kamomba
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Inscrit le: 24 Juil 2013
Messages: 13
MessagePosté le: 14 Fév 2014, 15:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Merci !
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