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BlueIsland Lapin blanc
Inscrit le: 21 Nov 2014 Messages: 2
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Posté le: 21 Nov 2014, 14:25 -> Sujet du message: Baisse de débit, |
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Bonjour,
Je viens solliciter la lumière de la communauté car je rencontre une baisse de débit sur ma Freebox ces dernières semaines.
Pour plus d'info, je n'ai qu'une prise et j'ai bien vérifié qu'il n'y a plus de condensateur.
D'habitude je suis à 13Mb/s théorique en DL et 1Mb/s en UP, et ces dernières semaines je suis descendu à 10 Mb/s en DL. Croyez-moi, cette différence est perceptible lors de la navigation
Sur la console Freebox OS, j'ai constaté plusieurs déconnexions en moins d'un mois.
Alors gentiment j'ai appelé Free pour essayer de régler le problème mais pour eux j'étais à 98% de connexion donc pas besoin d'intervenir sur mon cas. La seule chose qu’ils ont pu faire pour moi c’est de m’inviter de redémarrer ma Freebox.
Mais après le redémarrage, pire ; je suis maintenant entre 8 et 9Mo !!!
Je suis parti faire un tour sur Degrouptest et resultat :
- longueur de ligne : 2025 mètres
- affaiblissement théorique : 28.73dB
- état de la ligne : ACTIVE
- débit maximum estimé ADSL : 12.4 Mbps
or sur la console de la Freebox OS ça donne :
Etat Internet :
- débit IP descendant : 9.4 Mb/s
- débit IP montant : 1.1 Mb/s
Stats xDSL :
- voie descendante - débit brut : 10393 Kbits/s | atténuation : 37.5db | Marge de bruit : 5.1 dB
- voie montante - débit brut : 1203 Kbits/s | atténuation : 20.2db | Marge de bruit : 6.5 dB
Auriez-vous une visibilité sur mon cas SVP ?
En vous remerciant d’avance de votre réponse,
PS : Je viens de la part de chris95
Dernière édition par BlueIsland le 21 Nov 2014, 14:51; édité 1 fois |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 21 Nov 2014, 14:26 -> Sujet du message: |
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Re bonjour,
C'est effectivement moi qui lui ait conseillé de venir
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Nov 2014, 19:24 -> Sujet du message: |
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Je confirme qu'ici aussi il y a pas mal de gens impactés, y compris parmi le staff du forum (j'avais 7,5M super stable, et depuis fin octobre, j'ai une synchro stable que si elle ne dépasse pas 4M. Et je suis bien d'accord, la différence est flagrante quand on surfe...).
Je pense qu'on est obligé d'attendre que le VDSL2 soit déployé depuis plus longtemps que quelques semaines pour voir vraiment l'impact sur les lignes longues d'à côté, et que des mises à jour matériels et logiciels puissent être mises en place.
EDIT: dans mons cas, la manip que propose Busy n'a rien donné, mais ça ne coute rien d'essayer.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 21 Nov 2014, 20:08 -> Sujet du message: |
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Je suis également concerné par la chute de débit ligne longue aussi de 3000 mètres .
Oui espérons que des solutions seront mises en place par Free pour que tout le monde retrouve une connexion conforme à nos attentes.
_________________ .
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BlueIsland Lapin blanc
Inscrit le: 21 Nov 2014 Messages: 2
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Posté le: 26 Nov 2014, 21:24 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup pour vos réponses.
J’ai fait la manip proposée par Busyspider il y a 3j et laissé un peu mariner histoire de voir s’il y aura un changement mais rien pour l’instant.
Donc je suis maintenant ADSL2+ avec cette notification :
"Votre ligne ne synchronisera pas en VDSL2, ce mode permet de forcer le protocole ADSL2+ si votre ligne a un débit plus faible en VDSL2."
Pourvu que Free fasse le nécessaire le plus tôt possible et que ça aille en s’améliorant mais pas l’inverse…
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