Aide à la récupération/réinitialisation mdp

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

Bonjour,

Je me suis permis de m'inscrire sur ce forum dans l'espoir de trouver une solution à un problème que je rencontre.

J'utilise depuis près de dix ans une adresse mail aliceadsl qui est configurée dans mon client outlook, mais depuis vendredi ce dernier a décidé d'effacer ses mots de passes enregistrés.

Etant prévoyant (enfin je le pensais) je connaissait tous mes mots de passe et j'ai pu remettre mes adresse mails sauf une... et le problème est que cette adresse est mon adresse principale, celle me servant à toutes mes inscriptions habituellement et surtout celle que je fournis à chaque fois que je postule quelque part depuis que je suis au chômage ! Et c'est surtout à cause de ce dernier point que je suis quelque peu en panique totale à l'idée de ne pas récupérer mon accès à cette boite mail.

J'ai appelé deux fois le service client alice qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire du tout pour moi car le compte associé à cette adresse est résilié depuis 2007, je tente donc une dernière approche ici dans l'espoir que quelqu'un puisse m'aider.

Cordialement,

Delourmel Ludovic

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Bonjour ldelourmel et bienvenue sur C-Alice

j'ai bien peur qu'il n'y ait de solution à ton problème Sad

Ton cas me rappelle celui-ci : http://www.c-alice.org/phpBB2/comment-recuperer-mot-de-passe-messagerie-libertysurf--vt21341.html
Oui c'est ancien (mais j'ai une mémoire prodigieuse Rolling Eyes

)

Perso je ne vois pas mais peut-être que quelqu'un ici va trouver une idée. (?)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Pour ma part je n'ai pas mieux Embarassed

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

Si tel est le cas, je suis dans une sérieuse panade. En tous cas merci pour cette réponse.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Tu es encore abonné Alice ou Free actuellement ?

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

Par pur hasard, pouvez vous m'indiquer si les mot de passe d'origine (celui de la gestion de compte) est fourni par Alice au moment de la création de l'abonnement ou bien s'il est choisi par l'utilisateur.

S'il a été choisi par moi, je peux continuer à essayer de m'en souvenir, dans le cas échéant ce n'est même pas la peine...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Il est choisi par toi Wink

J'ai une adresse Infonie et le mot de passe est bien choisi par moi .. cela ne fait aucun doute.

Tu n'as jamais imprimé les infos de la gestion de compte, ou bien enregistré un impri ecran avec ces infos ?

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Je n'ai jamais fait l'essai et pour tout dire je n'y crois guère ... mais en désespoir de cause tu peux toujours essayer avec ce genre de logiciel : http://password-cracker.fr.softonic.com/

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

attention il me semble que ce site ne soit pas clean ..

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

Alors non, je n'ai plus de compte actif alice ou free. Mais si cela peut m'aider je serais presque prêt à souscrire un truc chez eux pour réactiver ce compte ^^.

Pour ce qui est du mot de passe d'origine, je vais donc essayer de faire appel à ma mémoire, car je me souviens de manière quasi certaine du mot de passe original de l'adresse mail, mais apparemment ce n'est pas le même que celui de la gestion de compte.

Petite question d'ailleurs, quand j'ai procédé au changement de mot de passe il y a un ou deux ans suite au piratage, est il possible que cela ait modifié le mot de passe de la gestion de compte aussi, ou les deux sont bien distincts ?

Pour ce qui est du site, je vais jeter un oeil sans prendre de risques.

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Ah zut ! désolé alors Embarassed

Busy, je crois que c'est une adresse aliceadsl dont il parle. Dans mon cas, lors de la création je n'avais pas pu choisir le mdp, il m'avait été imposé (ma date de naissance !!! no comment Shocked

)

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

Pour le lien fourni, il s'agit d'un "utilitaire" (quelque peu douteux, effectivement) permettant de récupérer les mots de passes enregistrés dans un navigateur, ce qui n'est pas mon cas. Le mot de passe n'est pas dans mon navigateur vu que je n'allais jamais sur le webmail, et il n'est plus dans outlook suite à son auto réinitialisation.

Merci en tous cas pour cette tentative.

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

une personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui chez alice m'a indiqué que ce mot de passe devait faire 8 caractères car elle avait 8 astérisques dans son champs de son coté, c'est une information fiable vous pensez ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ldelourmel · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2016 Messages: 8

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