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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 08 Aoû 2011, 19:23 -> Sujet du message: [Résolu] probleme de telephonie |
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bonsoir,
je reviens de vacances donc je rallume ma box et l je ne peux plus appeler on me dit que l'indicatif que vous demandé ne peut être utilisé, votre appel ne peut aboutir. J'ai essayé des 02xxxxx ou 06xxxx idem.
J'ai mis un poste filaire même problème. Auriez-vous une solution merci.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Aoû 2011, 19:31 -> Sujet du message: |
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Bonsoir seb22
As tu pensé à reboooter la box (redémarrer ) ?
_________________ .
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 08 Aoû 2011, 19:32 -> Sujet du message: |
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oui je commence a avoir l'habitude j'ai même essayé de permuter de la ligne 1 à 2
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 08 Aoû 2011, 19:34 -> Sujet du message: |
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depuis mon dernier reboot j'entend bien composer puis tona continue
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 08 Aoû 2011, 23:43 -> Sujet du message: probleme telephonie |
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je ne peux t'envoyer mon n° reste dans boite d'envoi
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Aoû 2011, 12:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour seb22
Pour test, pourrais tu brancher un autre téléphone SVP ?
et nous dire quand cela sera fait ? merci.
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Aoû 2011, 12:32 -> Sujet du message: |
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Infos que l'on nous transmet
Il faut revoir la configuration de ton téléphone, tu fais tous tes numéros avec un double zéro au début .
reviens nous dire après modification ... ce qui se passe, merci
_________________ .
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 09 Aoû 2011, 18:48 -> Sujet du message: probleme telephonie |
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bon je viens de faire le test avec un 0 supplémentaire idem, j'entends numéroter puis tonalité continue
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 09 Aoû 2011, 18:51 -> Sujet du message: |
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non non ne rajoute pas de 0, les techniciens ont vu que ton téléphone composait un double zéro, il faut ue tu regarde dans la configuration de ton telephone pour faire sauter le zéro de trop
(en gros il voient 00xxxxxxxxx, ce qui fait 11 chiffres)
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 09 Aoû 2011, 19:00 -> Sujet du message: probleme telephonie |
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ben non et j'ai fait le test avec un poste filaire aussi donc pas de configuration dessus
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 09 Aoû 2011, 19:31 -> Sujet du message: |
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tu as bien numéroté seulement 10 chiffres pendant ton test avec un classique?
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Aoû 2011, 19:31 -> Sujet du message: |
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regarde si dans ton espace abonné à la rubrique : Téléphonie/gérer mes services téléphoniques tu n'aurais pas une configuration bizarre ?
Pour compléter la demande de Mickeul16
Prends la tonalité (attends que la tonalité se fasse) et numérote lentement à la main ... pour faire ton test
_________________ .
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seb22 Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 122
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Posté le: 09 Aoû 2011, 19:40 -> Sujet du message: probleme telephonie |
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non rien de particulier!
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