| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
 Posté le: 12 Sep 2010, 16:08 -> Sujet du message: [Résolu]Nouvelle installation chenillard lent en permanence |
 |
|
Bonjour tout le monde !
Voilà. Je m'installe dans un nouveau logement, et j'ai commandé il y a une semaine mon AliceBox.
Seulement voilà ! Je ne connaissais pas le numéro de la ligne (lorsque je branchai un téléphone, je n'avais pas de tonalité). J'ai donc téléphoné à France Telecom, et d'après différentes données dont la plaque FT à l'entrée de mon logement ils m'ont donné l'ancien numéro de téléphone de la ligne.
Muni de ce numéro, j'ai commencé les démarches d’inscription. J'ai alors reçu mon AliceBox, et au passage un NOUVEAU numéro de téléphone en 01gnagnagna. Seulement quand je branche le modem ... j'ai le droit au chenillard lent.
J'ai donc tout vérifié mes branchements (oui, j'ai mis des filtres ADSL à tous les prises, oui, j'ai vérifié que je n'avais pas un condensateur planqué dans une d'entres elles) : pas mieux.
J'ai alors fait un petit test : j'ai appelé mon nouveau numéro en 01, mais... le numéro n'est pas attribué !
J'ai donc téléphoné au 1033 :
- On me dit que pour le coup du numéro non attribué, ben c'est normal. Idem pour le fait que mon numéro en 09 ne soit pas non plus attribué...
- On me propose de m'envoyer un technicien, entre 8h et 16h en semaines. Bon ils sont gentils chez Alice mais je bosse.
Ainsi, je suis quasi-sur que le problème vient d'un raccordement non effectif de ma ligne au niveau de France Telecom. Mais impossible de faire avancer les choses !
Qu'en pensez-vous ? Avez vous des pistes pour moi?
Merci d'avance,
Simon.
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:09 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour titi6064
Pourrais tu vérifier sur ton espace abonné si tu es bien activé ?
a quelle étape se situe le suivi d'activation ? Une semaine c'est peut-etre un peu juste ?
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:14 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour Busyspider,
Voici mon suivi d'activation sous mon espace abonné :
Donc à priori, ça devrait marcher... non ? 
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:22 -> Sujet du message: |
|
|
je suppose demande d'abonnement en dégroupage total ?
et quel NRA ? svp
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:24 -> Sujet du message: |
|
|
Oui, demande d'abonnement en dégroupage total !
NRA : CAC94
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:25 -> Sujet du message: |
|
|
ok on va voir si on peut faire quelques recherche de notre coté.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:26 -> Sujet du message: |
|
|
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:40 -> Sujet du message: |
|
|
Bon, le plus simple est de remplir le questionnaire ...
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à titi6064 sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 18:49 -> Sujet du message: |
|
|
Formulaire rempli et envoyé par MP à CaliceDoc !
Merci!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:07 -> Sujet du message: |
|
|
merci, bien reçu, bien transmis, on regarde et on te tiendras au courant si on peut avoir des infos.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:15 -> Sujet du message: |
|
|
Tu pourrais nous donner en MP (soit sur CaliceDoc, soit sur mon MP ) le nom de l'ancien locataire ? merci
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:19 -> Sujet du message: |
|
|
| Fait sur Busyspider
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:20 -> Sujet du message: |
|
|
bien reçu, bien transmis
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:41 -> Sujet du message: |
|
|
titi6064 merci de lire tes MP
une demande de précision sur le logement.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
titi6064
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2010
Messages: 15
Localisation: FR
|
| Posté le: 12 Sep 2010, 19:54 -> Sujet du message: |
|
|
| Répondu!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
