Voyant VoIP éteint , pas de tonalité

vivista · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 6

Bonjour j'ai le modem Alice Box avec les deux antennes (je pense qu'il s'agit HITACHI) mon voyant VoIP est toujours éteint, je n'ai pas de tonalité téléphone depuis plus d'une semaine, le 1033, les mails assistance PAS DE REPONSE, peut on m'aider à solutionner ce problème, dans information modem l'onglet VoIP est offline !!!!
Merci pour votre aide

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir vivista et Bienvenue,

Je transfers ton post dans la partie du forum dédiée à la Téléphonie VoIP

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je pense que tu as ta réponse ici --> Avez-vous la VOIP avec hitachi v2

Nemesis · Posté le: 23 Mar 2006, 21:20 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Essai de changer l'adresse MGCP comme indiqué ci-dessous :

http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic2086-pbvoyant-voip-eteint.html

vivista · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 6

Ben j'ai déjà vu tout ça, pourquoi libertysurf ??? mon voyant reste éteint et dans l'information modem l'onglet voix est offline

Nemesis · Posté le: 23 Mar 2006, 21:48 -> Sujet du message:

Je pense qu'il ont gardé une ancienne configuration du temps de tiscali ( et comme liberty surf a été racheté par tiscali puis alice), y a qu'a regardé le site d'alice il est en pleins de liens vers des adresses tiscali.

Moi j'ai jamais été abonné libertysurf ni tiscali et j'ai bien mgc2.libertysurf.net comme adresse dans MGCP.

Ca déjà marché la VOIP c'est toi ou pas. Si ça a déjà marché le problème est autre part. C'est peux-être lié aux problèmes de VOIP sur alice en ce moment cf. http://support.aliceadsl.fr/meteo.aspx .

vivista · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 6

ben avant j'habitais cannes, tiscali triway aucun problème, maintenant j'habite dans le var, près de draguignan, je fais le transfert de ma ligne (45€ !!!) mon triway ne fonctionne pas, ils m'en envoyent un autre, mais plein de problème avec la téléphonie, l'internet, j'ai envoye mille mails sans réponse, j'ai écrit en recommandé au siège, j'attends encore une réponse, le 1033 pas moyen de les joindre, un beau jour au lieu de demander l'assistance je tape sur la touche résiliation, là j'ai une personne super sympa, qui me propose de me mettre le nouveau modem alice box gratos, 3 mois gratos, wifi gratos, me fixe un rendez-vous avec un technicien pour le lendemain, à l'heure dite le gars me tél, et convient que mon triway doit être changé, il me dit que dès qu'ils ont reçu l'accusé réception de l'envoi, il me tél. Mais non, personne m'a tél, j'ai eu le 1033 ou mail me souviens plus trop !! car il devait m'envoyer un prépayé pour le renvoi du triway, je n'ai rien reçu, j'ai donc toujours mon triway, pas de gratos de 3 mois, pas de gratos de wifi !!! mon tél a fonctionné peut être deux jours, depuis j'ai envoyé X mails, disent qu'il y a problème sur le réseau mais en attendant je paye mon tél !!! Et tout le monde s'en fout !!! haha !! Merci en tout cas !!!

Molko · Posté le: 25 Mar 2006, 00:11 -> Sujet du message:

Moi ça fait 3 semaines que je suis chez Alice avec l'Hitachi, je n'ai toujours pas de VOIP, mon adsl fonctionne tres bien cependant.
Ils disent qu'il faut patienter pour l'activation. En attendant mes 2 mois gratuits ne sont pas pris en compte, donc bon je suis pas trop stressé.
C'est peut être pareil pour ton cas.

vivista · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 6

merci !! oui mais moi il a fonctionné un peu !!! ils font chier chez Alice, et en plus je viens de recevoir une facture pour le mois de mars !! j'ai eu la hotline ai voulu confirmer cet entretien par mail mais à deux reprises mon message n'a pas été pris en considération !!! ILS M'EN VEULENT !!!

benjamin620 · Posté le: 26 Mar 2006, 12:35 -> Sujet du message:

moi depuis ce matin pu de VoIP que faire ??

joss2801 · Posté le: 26 Mar 2006, 12:42 -> Sujet du message:

Idem ici, Benjamin, on va finir par nous confondre Smile

Plus de Voip et un reboot n'as rammener ni Voip, ni MAJ Sad

Edit : A mon avis ils ont fait pire que mieu avec leur manip sur les serveurs Voip ... Laughing

Tchao

inzeback · Lapin blanc Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 36

idem depuis ce matin voip offline
degroupe, paris, V2

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Pareil pour moi, plu de voyant Voip, plu de tonalité depuis ce matin (non dégroupé, Clermont-Ferrand)

inzeback · Lapin blanc Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 36

Alice n'a pas du prendre en compte le changement d'heure Laughing

vivista · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 6

depuis le 19 février plus de tel gratos, changement triway contre alice box idem je ne sais plus comment faire !!!

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