[Résolu] Télécommande décodeur TV Alice fonctionne mal

frinz · Lapin blanc Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 9

Bonjour à tous,

J'ai depuis un mois environ un problème assez particulier avec mon décodeur TV Alice : Il faut que j'appuie une dizaine de fois (voir même plus parfois) sur les touches de ma télécommande pour qu'elles soient pris en compte.

Reboot de la Box et du décodeur, remplacement des piles de la télécommande par des neuves => Même problème.

Je précise qu'il n'y a pas d'objet devant le décodeur qui pour gêner la transmission du signal. La télécommande ne fonctionne pas correctement même à deux centimètre du décodeur.

J'ai donc appelé Alice et ils m'ont envoyé une nouvelle télécommande, mais j'ai exactement le même souci.. Je me suis dit que j'allais les rappeler pour éventuellement remplacer le décodeur jusqu’à ce que je remarque quelque chose d'étrange : La télécommande fonctionne très bien quand la télé est éteinte !! Dès que je l'allume ma TV le décodeur galère à changer de chaines, une fois la TV éteinte, le décodeur change de chaines dès que j'appuis sur un bouton de la télécommande (je les les n° des chaines défiler sur l'afficheur du décodeur). J'ai fait les tests plusieurs fois parce que c'est la première fois que je vois ça et toujours le même résultat !!

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce souci ? Est ce que le décodeur rame quand j'allume la TV (le fait qu'il doit envoyer de l'image) ? Que pourrais je faire pour régler ce problème ?

Abonnement AliceBox Initial avec décodeur TV V5 il me semble.

Bonne journée à tous !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Et si la TV perturbait le fonctionnement de ta télécommande Alice ? tu as la télécommande de la TV à coté ? éloigne là pour voir.

frinz · Lapin blanc Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 9

Je viens de faire le test en éloignant la télécommande et même résultat...

Le plus bizarre c'est que ça fonctionnait très bien il y a un mois. Pourtant je n'ai fait aucun changement sur ma Alicebox, ni sur le decodeur et ni sur ma TV.

Mais merci quand même Very Happy

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

A priori , c'est plus la télé que sa télécommande qui fait interférence, pourquoi, je ne saurais dire

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Éloigne plutôt le boitier TV Alice de ta TV .
Fait attention aussi à certains éclairages , ça peut brouiller les signaux Infra Rouge de la télécommande , en cas fait pivoter le boitier pour qu'il ne soit pas face à une trop forte lumière .

Tu as quel type de TV , LCD ou PLASMA ?

J'ai eu écho que certains TV Plasma sont mal blindés et peuvent générer de forts rayonnement électromagnétiques pouvant empêcher même la réception de signaux FM sur un récepteur Radio de poche .
Les Ampoules à économie d'énergie de type néon libèrent elle aussi de forts rayonnement électromagnétiques , il suffit de ne pas rester trop près ou voir de changer de technologie (LED ou Halogène).

MSG

frinz · Lapin blanc Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 9

Effectivement, vous aviez raison !

Ma box était juste sous ma télévision. En l'éloignant d'un mètre, ça fonctionne nettement mieux !

Merci pour vos réponse et bonne journée !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Ben voilà Smile

Tant mieux alors si ton problème est résolu.

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