Timing souscription-livraison pour un étranger

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Bonjour à tous. Je sollicite votre aide car je me pose des questions au niveau du timing d’une nouvelle souscription car le sujet dans mon cas est très sensible.

En effet, je suis en Belgique et je possède une maison secondaire en France.
Pour cette maison, je dispose d’une ligne Orange résidence secondaire ( ligne que je peux désactiver et réactiver à distance ).
Avant je souscrivait une ADSL à Orange le temps de la saison et ensuite envois de recommandé pour arrêter l’ADSL ( tout en gardant le fixe bien sur ).

Au final, l’offre d’Alice avec abonnement téléphonique me semble bien mieux répondre à mes besoins.

Donc, je serai sur place le 06 avril pour 2 petites semaines.

J’ai bien compris que lorsque je ferai online la souscription d’Alice, je devrai réactiver ma ligne fixe Orange.

Mais j’ai peur de faire cette souscription trop tôt car je ne sais pas comment et quand le matériel sera livré.
J’ai lu sur le forum que cela vient par UPS. Si c’est le cas, quid si il n’y a encore personne à destination ? Y a-t-il moyen de faire livrer chez un voisin ?
Si cela vient par la poste, celle-ci garde les colis une semaine au maximum.

Pouvez-vous m’éclairer la dessus ?

Et j’ai peur de faire la commande trop tard car je risque de ne plus être là pour faire l’installation.

Pour info, je possède un numéro de GSM français(qui me sera très certainement utile ).

Merci pour votre aide. A mon avis le mieux c’est d’avoir un conseillé Alice qui me réponde car je ne sais pas leur téléphoner ( puisque je suis en Belgique )
Embarassed

Noreto_Free · Technicien Free Inscrit le: 04 Déc 2014 Messages: 314

Bonjour PASGILI et bienvenue sur c-alice,

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Parfait merci bien.
Je ferai ma demande le 13 mars.

Je vous tiendrai au courant de l'évolution de ma commande. En effet ça peut servir à d'autres.

A bientôt

Pascal

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Une demande d'abonnement lancé le 13 mars a des chances d'etre active avant la fin du mois de mars..

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Bonjour, comme convenu je vous tient au courant.

Hier jour J-1

réactivation ( via internet ) de ma ligne résidence secondaire France Telecom.
J'ai appelé le soir mon numéro et ça sonne, preuve que ma ligne est bien réactivée.

Aujourd'hui jour J

Souscription en ligne d'AliceBox initial avec abonnement téléphonique inclus.
Lors de l'inscription on m'a demandé si je voulais la portabilité de mon numero de téléphone, ce que j'ai fait.
A la fin de l'inscription, on m'a annoncé que d'ici 24h je recevrai des identifiants pour suivre le déroulement de l'opération.

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Bon bhein ca avance vite...

6 heure après ma souscription j'ai déjà mes identifiants pour mon compte perso.
Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que l'on me demande déjà si je désire une autre adresse de livraison.
Ce qui était ma principale inquiétude du début. => je suis ravi

J'ai parcouru l'espace perso et j'ai 2 questions.

On a la possibilité d'activer le Wifi et de modifier le mot de passe de celui ci.
Je voudrais savoir, si il me sera possible une fois la Box installée, de modifier le mot de passe du wifi depuis la Belgique par exemple ou dois je absolument être connecté à ma box pour pouvoir faire cette opération ?

J'ai vu dans l'espace qu'il y a moyen de télécharger le mandat SEPA pour le paiement auprès de ma banque.
Manifestement je dois le signer. Est ce que ça peut attendre mon arrivée en France le 06/04 ou bien puis je le télécharger, l'imprimer, le signer et l'envoyer depuis la Belgique ?
Si oui, à quelle adresse ?

Merci

Pascal

Nolora · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Aoû 2013 Messages: 60

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

C'est le Freewifi que tu ne peux modifier qu'en local (il faut lire un code sur la box)

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Merci Nolora, pour la réponse et sa correction car je m'en doutais un peu. En fait l'idée est qu'à chaque nouveau locataire je puisse changer le mot de passe. ils devront donc simplement débrancher et rebrancher la box pour y accéder. J'avoue que cela me facilite grandement la vie car avant je devais me connecter à mon routeur et modifier les codes. Donc encore un bon point pour Alice ( pourquoi je ne l'ai pas découvert plus tôt...)

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Jour J +2 je suis déjà à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par France Télécom"

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

J +3 : Etape 4 "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom."

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Jour J +5,

réception par sms et email ( + tracking ) que ma box est envoyée.
Livraison prévue demain.

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Jour J + 6

Box livrée chez un ami.

Bon, pour le reste il va falloir attendre que je sois sur place le 05/04.
Pour le moment faut bien reconnaître que tout est très rapide.

PASGILI · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2015 Messages: 12

Jour J +8

Etape 6 - Votre connexion est activée.

J'ai téléphoné depuis la Belgique à mon numero de téléphone pour lequel j'ai demandé la portabilité.
Ca marche, je suis tombé sur ma messagerie vocale ( que j'ai configuré à distance ) et je reçois le fichier son du message laissé via mail.

Bravo Alice !

J'ai hâte d'être sur place pour utiliser le reste.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Pour la téléphonie il faut toujours un petit délai supplémentaire de 48 à 78 hres pour qu'elle fonctionne et il faut rebooter la box aussi pour que le service soit actif ... !

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