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l.val Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2014 Messages: 13
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Posté le: 01 Déc 2015, 23:38 -> Sujet du message: désynchronisation freebox |
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bonjour a tous
voila depuis 4 jours environ j ai des désynchronisation de ma freebox des dizaine de fois par jours
j ai ouvert un ticket incident chez free sans resultat pour l instant
voici un releve de ma freebox de ce soir:
Journal de connexion adsl :
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Date Etat Débit (kb/s)
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01/12/2015 à 21:59:29 Connexion 17092 / 1020
01/12/2015 à 21:59:07 Déconnexion
01/12/2015 à 21:38:37 Connexion 17306 / 1020
01/12/2015 à 21:38:15 Déconnexion
01/12/2015 à 21:34:44 Connexion 17172 / 1020
01/12/2015 à 21:34:22 Déconnexion
01/12/2015 à 21:15:34 Connexion 17211 / 1016
01/12/2015 à 21:15:12 Déconnexion
01/12/2015 à 21:14:44 Connexion 17230 / 1020
01/12/2015 à 21:14:22 Déconnexion
01/12/2015 à 19:35:55 Connexion 17062 / 1020
01/12/2015 à 19:35:33 Déconnexion
01/12/2015 à 19:35:13 Connexion 17485 / 1020
01/12/2015 à 19:34:51 Déconnexion
01/12/2015 à 19:22:12 Connexion 17016 / 1020
01/12/2015 à 19:21:50 Déconnexion
01/12/2015 à 19:07:03 Connexion 17130 / 1016
01/12/2015 à 19:06:41 Déconnexion
01/12/2015 à 18:51:50 Connexion 17088 / 1020
01/12/2015 à 18:51:28 Déconnexion
01/12/2015 à 18:48:14 Connexion 17550 / 1020
01/12/2015 à 18:47:53 Déconnexion
01/12/2015 à 17:15:49 Connexion 17260 / 1016
01/12/2015 à 17:15:28 Déconnexion
Quand pensez vous
merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 01 Déc 2015, 23:45 -> Sujet du message: |
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Bonsoir l.val
Sans résultat pour le ticket ? tu en es à quelle étape sur le suivi incident ?
Quels controles sont en cours ?
_________________ .
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l.val Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2014 Messages: 13
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Posté le: 01 Déc 2015, 23:52 -> Sujet du message: |
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voila ou en ai le ticket
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Déc 2015, 00:09 -> Sujet du message: |
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Oui c'est en effet un peu maigre comme résultat au bout de 4 jours
Espérons qu'un Test de Position sera effectué rapidement.
_________________ .
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l.val Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2014 Messages: 13
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Posté le: 03 Déc 2015, 23:17 -> Sujet du message: |
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bonsoir
je suis toujours dans la meme situation
rien n a du etre fait du coté de chez free
busy n a tu pas la possibilité de savoir ou cela en est de leur coté?
cordialement
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Déc 2015, 23:34 -> Sujet du message: |
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l.val a écrit: | busy n a tu pas la possibilité de savoir ou cela en est de leur coté? |
Bonsoir
Moi non mais les Techniciens Free sur le forum probablement que oui.. on leur pose la question.
Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
_________________ .
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l.val Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2014 Messages: 13
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Posté le: 09 Déc 2015, 19:56 -> Sujet du message: |
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bonsoir
ca remarche normalement depuis dimanche
Merci free...............
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Déc 2015, 20:35 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Super alors merci de ton retour et bonne continuation
Cdt
_________________ .
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