| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Pat34
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Nov 2005
Messages: 151
Localisation: Languedoc-Roussillon
|
 Posté le: 03 Déc 2005, 12:19 -> Sujet du message: Vous l'avez attendu combien de temps votre pack ? |
 |
|
Bonjour à tous,
+ le temps passe et + je commence à regretter d'avoir demander la migration.
J'en suis à + d'un mois que j'ai reçu la lettre comme quoi j'allais profiter de l'offre alice, et à ce jour toujours rien reçu.
Mes appels tous les 2 jours chez alice sont chaque fois contradictoire par rapport à la personne que j'ai eu 2 jours avant.
Un jour on me dit ça part , quand je rappel une seconde fois on me dit rupture de stock ou votre ligne est en cours de transfert, enfin, jamais la même chose dans leur blabla.
J'ai vraiment le sentiment qu'il sont vraiment dépassé par les événements.
En fait, j'ai cru comprendre, mais la fille en avait trop dit , même si elle c'est vite rétracté, c'est que lors de mon inscription j'ai eu le malheur de commander le téléphonne alice, et comme il sont en rupture de stock, et bien au lieu d'abord d'envoyer le pack et de faire un second envoie ensuite, il attende d'avoir tout le matos.
Mon transfert de ligne est faite depuis 15 jours, je le vois sur le DSLtest, donc, ça ne vient pas de FT je pense.
J'attend mes 6 semaines comme prévue dans leur réglement, et si rien reçu, je demanderais résiliation pour non respect de leur engagement.
Amicalement.
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Della
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 13
Localisation: Isère
|
| Posté le: 03 Déc 2005, 23:31 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
En ce qui me concerne je me suis inscrite le V.4.11.(nouveau client), compte activé le 14.11. Je vais voir la page code source de mon compte tous les jours, aucun changement depuis l'inscription. Aucune demande faite à FT. Aucun courrier, aucune nouvelle, impossible d'avoir le 1033 et ils ne répondent pas aux mails...
Du coup Vendredi 2.12 (soit 4 sem après) j'ai envoyé une (LRAR) mise en demeure leur donnant 2 semaines jusqu'au 16.12 pour respecter leurs obligations, à défaut ils devaient considérer le contrat comme caduque et résilié de plein droit au 17.12. En outre, je demandais le démarrage des mois gratuits à réception du modem et non à la date de création du compte. Et les informais que j'exercerai mon droit à dommages et intérêts vu les préjudices subis depuis plus d'un mois.
Compte tenu du délai de réception du courrier, de leur réactivité, je pense être débarassée de la belle blonde et pouvoir enfin surfer autrement qu'en RTC d'ici la fin décembre.
En attendant, j'ai dissuadé 7 personnes en 48 h à souscrire à Alice, en les informant simplement qu'elles ne seraient jamais connectés avant 2006, ça dégagera la hot line.
Allez bonne nuit
|
|
| Revenir en haut |
|
|
TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 10:26 -> Sujet du message: |
|
|
salut 
je suis en non degroupe
inscrit le 18/11
parametre de connexion le 28/11
modem recu le 03/12
bon courage
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Pat34
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Nov 2005
Messages: 151
Localisation: Languedoc-Roussillon
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 11:36 -> Sujet du message: |
|
|
Merçi pour vos réponses,
.... mais vous voyez ou ? les parametres de connection
Quelque chose m'échappe
Merçi de vos réponses
Amicalement
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Della
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 13
Localisation: Isère
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 12:24 -> Sujet du message: |
|
|
Salut
les paramètres de connexion sont envoyés peu avant ou après l'envoi du modem.
Le code source qui te fournit des renseignements se trouve sur la page principale de "Mon compte" avec un clic droit.
Va voir ICI
Mais d'après ce que j'ai pu lire dans divers forums le code source n'est pas toujours le reflet exact de la situation. Certains ont reçu le modem et rien n'était indiqué etc..
Bonne journée
|
|
| Revenir en haut |
|
|
bix
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2005
Messages: 25
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 13:21 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour.
Ex-tiscali 56 ko. (depuis 01/2003)
J'ai déménager et ma nouvelle ligne est Eligible ADSL.
Changement d'adresse OK!
Nouveau numéro de TEL fixe ! OK!
J'ai demander de passer du RTC 56KO en ADSL Alice box le 07/11/2005.
Mon compte est En ADSL ALICE BOX 29,95€ + Avantage bas debit* 7/7 24/24 Illimité(*Mon ancien abonnement)
Mais je n'ai pas reçu le modem ADSL ALICE BOX!
Alors je suis toujours en 56ko! avec mon modem RTC...
Sur mon code source :
<input type="hidden" name="env[adsl_eligibility_status]" value="4">
Les différents statuts que l'on peut rencontrer sont :
1-Eligibilité à effectuer
2-Eligibilité effectuée
3-Eligibilité transmise ( transmise à FT)
4-Eligibilité reçue (réception de l'AR ok de FT) <==== JE SUIS ICI.
5-Eligibilité acceptée ( validation du t_ok de FT et activation du compte)
Et ici...
nfo sur l'expédition du modem - Numéro du colis et la date d'expédition :
<input type="hidden" name="env[modem_expedition_date]" value="">
<input type="hidden" name="env[modem_tracking_num]" value="">
<input type="hidden" name="env[modem_transporteur]" value="">
Donc :
L'Eligibilité de mon compte à été reçu chez l'AR Ok, de la part de Ft.
Mais la validation du "t_ok" de FT n'est pas faite, donc pas d'activation de compte ADSL , donc pas d'envoye de modem ?
PS: c'est quoi L'AR ?
C'est quoi le "t_ok" de FT ?
Merci.
_________________
Longueur : 135 mètres /Affaiblissement : 2.89 dB
PC n°1 ethernet -->/Switch/(Xbox) - (triway V2)
PC n°2 enWifi |
|
| Revenir en haut |
|
|
automgen
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Oct 2005
Messages: 37
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 13:29 -> Sujet du message: |
|
|
Je suis aussi en non dégroupé.
Je me suis inscrit par telephone le 17/11.
J'ai recu le modem le 3/12. ( Cela correspond exactement aux délais annoncés par téléphone.
Dix minutes d'installation, et je me connecte à 7,6 Mbits/s, 1 poste en Ethernet et l'autre en wifi. Telephone OK.
A+ JP
|
|
| Revenir en haut |
|
|
bix
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2005
Messages: 25
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 14:03 -> Sujet du message: |
|
|
Je viens d'avoir le 1033!
J'ai été baladé dans les services, pour enfin tomber sur le service des Tiscaliens migrant sur Alice. (Tapez 1,2 ou 3 ...)
J'ai eu un mec trés sympas.
Il m'a dit que mon compte à été activé le 27/11/2005
Et que je suis sur la liste d'envoye de modem.
Et que je le resevrais dans un delai de 2 semaine Maxi!
Effectivement cela peut se comprendre.
Ma demande de migration effectué le 07/11/2005.
20 jours pour les acceptations de FT et L'AR reçu pour Alice le 27/11/2005.
Au juste Alice traine depuis tous juste une semaine pour m'envoyer le modem.
A suivre...
_________________
Longueur : 135 mètres /Affaiblissement : 2.89 dB
PC n°1 ethernet -->/Switch/(Xbox) - (triway V2)
PC n°2 enWifi |
|
| Revenir en haut |
|
|
Pat34
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Nov 2005
Messages: 151
Localisation: Languedoc-Roussillon
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 16:38 -> Sujet du message: |
|
|
| Della a écrit: | Salut
les paramètres de connexion sont envoyés peu avant ou après l'envoi du modem.
Le code source qui te fournit des renseignements se trouve sur la page principale de "Mon compte" avec un clic droit.
Va voir ICI
Bonne journée |
C'est bien là que j'allais Della, mais je pouvais rien voir et je viens d'avoir les explications.
Pour une fois je suis tombé sur une femme sympa et honnete et qui m'a quand même expliqué.
en fait, ça vient de celle qui a pris mon inscription par téléphonne car au moment de mon inscription, rien pouvait se faire par le site alice, ça bloquait au moment de mettre le rib.
Donc, la fille qui a pris mon inscription par téléphone, n'a pas tenu compte du speudo que je lui ai dis, ni de mon mot de passe. (c'est grave, docteur  )
Elle m'avais donc mis comme speudo mon prenom et nom, alors que je lui en avais donné un autre, et pas le mot de passe que je lui avais dis.
...... il est évident que je ne pouvais pas avoir acces à mes parametres dans ces conditions.
Donc la dame de ce matin m'a donné les parametres mis par la première personne que j'avais eu, et là je peu accéder.
...... si j'arrive à avoir le pack, il me faudra donc recréer une autre adresse mail
...... et elle m'a avouée que rupture de stok, donc attente, mais promis que cette semaine je recevrais tout. (bizarre comme je lui ai dit, d'autres inscrit apres moi ont déjà tout reçu, c'est à croire qu'il ne suive pas très bien les dossiers, puisque je suis activé déjà depuis + de 15 jours par FT.)
Amicalement
|
|
| Revenir en haut |
|
|
dony40
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 116
Localisation: Mont de Marsan LANDES 40
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 18:08 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour à tous
Quoi qu'il en soit ...pack ou pas pack ....le mien modem Triway V2 wifi reçu 4 jours après mon inscription du 4 sept , il en est tout autre pour l'activation du haut débit promis ......jusqu'à 8 mega ....
3 mois d'attente déjà pour les ex-tiscaliens .....condamnés à surfer en 1024k ....et qui maintenant payent après les 2 mois gratuits , une offre ne correspondant pas au contrat !!!!! 
_________________
Alice Megabox 8 mega
Code NRA : MDM40
Distance vous séparant du central : 2596 m / Taux d'atténuation : 30 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps |
|
| Revenir en haut |
|
|
benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 18:17 -> Sujet du message: |
|
|
3 semaines et 1 jour !!
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
|
| Revenir en haut |
|
|
TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
|
| Posté le: 04 Déc 2005, 21:31 -> Sujet du message: |
|
|
bonsoir,
en tout cas je suis super content de la qualite de la voip.
ca marche tip top pourtant j ai 63 db d'affaiblissement et je pensais que ca allait jouer mais non
|
|
| Revenir en haut |
|
|
bix
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2005
Messages: 25
|
| Posté le: 05 Déc 2005, 19:40 -> Sujet du message: |
|
|
Bon voila, toujours pas de Alicebox aujourd'hui lundi 5 décembre 2005.
Le facteur comprend pas pourquoi je lui fait la guele.
J'attaque ma 5 semaine d'attente.
Incris le 07/11/2005 (non dégroupé)
Ligne ADSL le 27/11/2005.( sur mon compte ALICE MEGA et avantage ADSL)
le 05/12/2005 toujours pas d'alice box! 
Je suis toujours en modem RTC 56ko.
A suivre...
_________________
Longueur : 135 mètres /Affaiblissement : 2.89 dB
PC n°1 ethernet -->/Switch/(Xbox) - (triway V2)
PC n°2 enWifi |
|
| Revenir en haut |
|
|
bix
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2005
Messages: 25
|
| Posté le: 07 Déc 2005, 14:31 -> Sujet du message: |
|
|
Bon, un mois jour pour jour!
Demade D'alicebox le 07/11/2005.
Toujours pas de modem...
J'ai contacter le tchate assistant, il peut pas me repondre a l'envoye du modem.
J'ai contacter le 1033.
La demande de partance a été faite le 27/11/2005 à leur prestataire de service.
Il ne peut pas me donner une date.
Mais il va viendre... arfff!
Connaissez vous le prestataire de service d'envoye de modem d'alice !?
Qui envoye le modem par collisimo ?
Il est en arret maladie le magasinier ? ...
_________________
Longueur : 135 mètres /Affaiblissement : 2.89 dB
PC n°1 ethernet -->/Switch/(Xbox) - (triway V2)
PC n°2 enWifi |
|
| Revenir en haut |
|
|
TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
|
| Posté le: 07 Déc 2005, 16:26 -> Sujet du message: |
|
|
c'est clair que c'est pas de bol.
moi j'ai ete active 1 jour apres toi le 28/11 et j'ai recu le modem le 3.
Le probleme doit peut etre venir de la region.
Moi j'habite en province dans un village perdu dans le doubs en franche-comte.
Personne ne doit s'abonner à l'ADSL la-bas donc c'est rapide 
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
