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cedro
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 8
Localisation: Auvergne
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 Posté le: 18 Aoû 2006, 13:05 -> Sujet du message: Deconnexion quand le telephone sonne ! |
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Bonjour à vous
Je n'ai pas trouvé de sujet traitant du problème qui me concerne et qui concerne peut-etre d'autre personne.
Le problème simple, la solution impossible
*** Quand le téléphone sonne, la connexion internet se perd ***
De plus, deconnexion regulière + debit 512k au lieu des 8 MEGA promis ( a priori je serai bridé au central, ma connexion passant par un "pac" 512 pour la stabilité de la ligne)
TEST SUR degrouptest :
Longueur de ligne : 1334 mètres [+]
5/10 sur 900m, 4/10 sur 434m
Affaiblissement : 17.67 dB
Débit descendant ADSL : 8023 kbps (1003 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22668 kbps (2834 ko/s)
ETAT DU LIEN ADSL :
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 640 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 5344 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 16.5
Terminaison distante: 13.0
Marge SNR Terminaison locale: 9
Terminaison distante: 6
Avec un modem sagem 3302
Test mirabel ok, branchements ok, condensateur enlevé, cedro epuisé
Si des personnes connaissent ce probleme, mais surtout s'ils ont une solution...
Merci d'avance à tous
cedro
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
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Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 13:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour et bienvenue sur C-Alice Cedro ...
As tu mis des filtre sur tes prises telephone ???
Sinon, pitetre un filtre interne HS ...
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cedro
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 8
Localisation: Auvergne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 13:22 -> Sujet du message: |
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merci pour la reactivité
aucun autre téléphone dans la maison, a part celui branché sur l'alicebox...
Par contre tu me parle de filtres internes... internes aux prises ? pour les condensateurs, j'ai fait le tour, plus de condensateur... mais toujours les problèmes de deconnexion quand le téléphone sonne...
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 13:25 -> Sujet du message: |
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Nan je parle du filtre interne a la box, celui qui fait qu'on ne doit po en mettre sur la prise de la box ...
Si ce filtre interne est HS (peut etre as tu eu des orages ...), cela peut etre un effet ... Dans ce cas, appel au 1033 pour echange de ta box ...
_________________
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Damedepique
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2006
Messages: 3
Localisation: Bouches du Rhône
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 14:41 -> Sujet du message: |
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| J'ai le même pb. Mes connexions, mon ordinateur, ... TOUT est normal ! Le pb vient d'Alice, en particuliers dans les zones non dégroupées, où le système et les installations d'Alice ne peuvent assurer le haut débit aux pauvres aliciens abusés que nous sommes. Mais ce n'est pas en téléphonant à Alice qu'on vous le dira. LA SOLUTION ? Changer de crémerie.
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cedro
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 8
Localisation: Auvergne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 14:55 -> Sujet du message: |
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Je ne pense que ce soit dans l'interet d'alice de proposer des solutions internet avec certain debit sans pouvoir assurer derrière... Tu propose de changer de cremerie, mais sache bien qu'alice fait parti du tiercé de tete des FAI préférés et pour le non degroupé, il me semble qu'il soit les mieux placés... bref...
joss pour la proposition du filtre interne à l'alicebox, j'ai fait le simple test suivant : en ajoutant un filtre entre l'alice box et la prise murale, au cas ou le filtre interne soit HS... exactement le meme resultat...
*** de plus en plus je me pose cette question :
Il y a-t-il assez de bande passante pour que la synchronisation reste effective lorsque le systeme de téléphonie transmet des données ???
mais peut-etre je fais fausse route
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Damedepique
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2006
Messages: 3
Localisation: Bouches du Rhône
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 17:02 -> Sujet du message: |
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Alice en tête pour les non dégroupés, je demande à voir... On a chacun nos sources, et elles divergent. Ceci dit, Alice ne vaut pas plus cher qu'un autre FAI, c'ets pourquoi, être chez eux, plutôt qu'un autre, c'est kif kif. Ceci dit, il n'y en a qu'un qui peut assurer le haut débit sur les lignes non dégroupées (qui appartiennent à FT) c'est... Orange, mais voilà, le vrai haut débit ça se paye, donc Orange dans les tarifs, ils ne sont pas compétitifs... quoique attendons la bonne surprise de la rentrée.
Nombreux sont les aliciens qui plafonnent à 512 kb avec l'Alice Box. Et c'est malheureusement le fait d'Alice. A eux d'intervenir sur le réseau, malheureusement il y a peu d'aliciens dans mon village, donc je peux râler longtemps.
Mais bien sûr que c'est dans leur intérêt de ne pas tenir leurs promesses. Car c'est le parcours du combattant pour résilier son abonnement, et ils le savent en comptant dessus pour qu'on reste coincé chez eux.
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Damedepique
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2006
Messages: 3
Localisation: Bouches du Rhône
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 17:22 -> Sujet du message: |
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Je rajoute ce que je viens de dire plus haut... c'est leur intérêt de ne pas tenir les promesses dans le sens où les tenir a un coût (payer des installations conséquentes et des droits supplémentaires à FT...), sans compter que de nombreux concurrents adoptent cette même politique.
Les 20 méga tout le monde le promet, mais ça n'existe pas (18 maxi sont possible et pas partout). On ne parle pas non plus de la TV que très peu ont. Bref concernant mon cas, les 30 € que je paye par mois,c 'est seulement pour le téléphone illimité sur numéros fixes et accès internet à 512 kb, rien de plus alors que l'offre est beaucoup plus alléchante. Mensonges...
Donc comme partout, les bons services se payent... et encore même chez Wanadoo/Orange, il y a des mécontents. Alice est en tête des meilleurs tarifs, mais ça s'arrête là.
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storm02_1
Chat de Cheshire
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 187
Localisation: 02 aisne prés d'hirson
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 17:59 -> Sujet du message: |
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cedro -> qui ta dit que tu etait brider au niveau du central 
Si tel etait le cas ton modem synchroniserai pas à 5344 Kb.
Je suis pas specialiste mais au vu des caracteristiques de ta ligne y a surement un problème , pour le up c'est bon en non dégoupé tu synchronise au max , mais pour le download je trouve que ça fait court vu la longueur de ligne .
Apres quand tu dit que le téléphone coupe ta connection , tu parles d'un appel sur ta ligne ft ou sur ta box ?
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 19:05 -> Sujet du message: |
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| cedro a écrit: | | Je ne pense que ce soit dans l'interet d'alice de proposer des solutions internet avec certain debit sans pouvoir assurer derrière... |
Hum voila quelqu'un qui a raté le passage de Tiscali a Alice.... 
car en effet c'est exactement ce qu'a fait Alice pendant 9 à 10 MOIS
proposer à 450 000 ex tiscaliens le haut débit jusqu'a 8 méga,
assurer qu'ils aurait le haut débit dans les 15 jours aprés leur passage au nouveau contrat (avec obligation de 12 mois)...
et tout cela depuis septembre 2005...et certains n'ont encore pas leur "haut débit" promis par Alice...c'est devenu des "haut débités" 
perso, j'ai attendu 10 mois le 8 méga ! et ça marche pas encore super finement...
bref, finissons le HS
****
pour les coupures de l'ADSL lorsque le téléphone sonne :
- cela arrive parfois a cause des parasites qu'engendre le signal de sonnerie du téléphone (le signal ADSL est perturbé momentanément et se recale trés vite)
- cela peut arriver a cause d'une sonnette de maison (les sonnettes à cloche et electro-aimant...des usines a parasites !)
- c'est encore pire si ton téléphone utilise une sonnette à cloche (ça devient trés trés rare)
- grosso modo (pas vous les modos) personne ne sait si c'est le signal de sonnerie généré par FT qui casse le signal ou alors si c'est la sonnerie du téléphone qui parasite
perso, j'ai expérimenter chez moi le fait que la sonnette de maison fait des déconnexions (trés courtes,recalage en quelque secondes) mais ce n'est pas systematique...
mon ancien téléphone faisait aussi des déconnexions lorsqu'il sonnait...
mais pas le nouveau ! ce qui me fait dire que c'est plutôt la sonnette du tel qui fout le bordel et non pas le signal de sonnerie de FT...ça explique aussi que la sonnette de maison le fait aussi...
bref essaye avec un autre type de tél pour cerner le probléme
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Alice a des aisselles |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 20:55 -> Sujet du message: |
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Pour repondre à cedro, l'ADSL et le tel ne sont po sur la meme bande de frequence, donc aucune superposition ou quoi que ce soit d'autre ...
Maintenant, pour Laureatus ... ben si tu ledit, je te crois, mais je penche plus pour un autre probleme, car vu ses dire, je penchepour une deco net, po juste un sautillement ...
Mais bon, je n'ai po d'experience, donc comme le dit Laureatus, essaye un autre telephone
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cedro
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 8
Localisation: Auvergne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 21:45 -> Sujet du message: |
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Hum voila quelqu'un qui a raté le passage de Tiscali a Alice.... Wink
---> oui
pour le telephone, il s'agit d'un sans fil agé de mois d'un an...
PAR CONTRE, la connexion se perd quand les appels proviennent de FT et jamais lorsque ceux-ci viennent d'alice...
et dernière chose, merci à tous pour l'intéret porté à ma demande
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
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Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 21:48 -> Sujet du message: |
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Petite precision, je suis po sur que rajouter un filtre puisse regler l'affaire, sinon alice n'echangerai po la box ...
Un filtre defectueux peut se comporter bizarement, et rajouter un filtre ne po regler le probleme ...
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cedro
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 8
Localisation: Auvergne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:09 -> Sujet du message: |
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| storm02_1 a écrit: | cedro -> qui ta dit que tu etait brider au niveau du central
Si tel etait le cas ton modem synchroniserai pas à 5344 Kb.
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c'est un technicien de la hotline qui m'a signalé que ma ligne passée par un "pac" 512... je n'en sais pas plus...
mais ce qui est sur, c'est que ma connexion atteint le 500 kb/s au max...
voila
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storm02_1
Chat de Cheshire
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:22 -> Sujet du message: |
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Je connais pas le sagem 3302 y a deux prises tel dessus ?
Si ton filtre interne a subit des degats , et si c'est comme l'hitachi les ports tel1 et tel 2 ont des filtres independant .
Peux etre quand changeant de port cela pourrait resoudre ton probleme .
(edit)si tes appels alice passent c'est que sa vient pas de la sonnerie mais de la ligne ft puisque meme les appels entrant sur le numero alice sont en voip si je ne me trompe pas .
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