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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 15 Juil 2010, 17:39 -> Sujet du message: Déconnexions et légère baisse de débit ... |
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Bonsoir, me revoici comme chaque mois environ avec un nouveau problème comme d'habitude j'ai envi de dire ...
Donc voici le problème : le problème précédent ayant été résolu par le simple fait de changer la prise tel murale tout va bien jusqu'à il y a 15J ou la box a commencé déjà a desynchro/resynchro mais c'était rare et plus on s'approche d'aujourd'hui et plus les décos sont fréquentes ... Alors je n'arrive pas a comprendre depuis le temps d'ou vient le problème ... Sachant que je ne profite pas non plus du débit maximal autorisé par ma ligne (16Méga environ m'ayant été donné par un tech alice au 1033) alors qu'un ami habitant dans le même bâtiment que moi possède les même caractéristiques que moi (modem Alice sagem,même éligibilité,même estimation de débit,même longueur de ligne,etc...) lui n'a jamais eu de problème ni de décos, ni de débit.
Donc mes questions sont : Quel peut bien être le problème des déconnexions aujourd'hui ? Et pourquoi n'ai-je toujours pas droit a mon débit maximal de 15-16mégas ?
Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Version du logiciel 2.0.14
Démarré depuis 1 jour, 16 heures
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 995 kbit/s 8627 kbit/s
Atténuation 17.0 dB 34.6 dB
Marge de bruit 6.7 dB 5.7 dB
FEC 0 31768
HEC 0 136738
CRC 2 10968
Protocoles autorisés : tous sauf T1.413
Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,86 Mo
Durée 3.438 secondes
Débit 6,66 Mbit/s (852,6 ko/s)
Débit montant (upload)
Taille du fichier 366,41 ko
Durée 5.411 secondes
Débit 541,73 kbit/s (67,72 ko/s)
Caractéristiques générales de la ligne :
http://www.degrouptest.com/r/RZRyzpHoQ99hMXfOXNwPLefxelEjTXXc0yICMB7GcYo|03|
Voila si j'ai oublié quelque chose merci de me le préciser.
En vous souhaitant une bonne fin d'après midi et en attendant une réponse merci d'avance.
_________________
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 19 Juil 2010, 17:32 -> Sujet du message: |
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up svp
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 19 Juil 2010, 17:39 -> Sujet du message: Re: Déconnexions et légère baisse de débit ... |
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alex2b205 a écrit: |
Débit ATM 995 kbit/s 8627 kbit/s
Atténuation 17.0 dB 34.6 dB
Marge de bruit 6.7 dB 5.7 dB
FEC 0 31768
HEC 0 136738
CRC 2 10968
Protocoles autorisés : tous sauf T1.413
Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,86 Mo
Durée 3.438 secondes
Débit 6,66 Mbit/s (852,6 ko/s)
Débit montant (upload)
Taille du fichier 366,41 ko
Durée 5.411 secondes
Débit 541,73 kbit/s (67,72 ko/s)
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Bonjour
852,6 ko/s = 6820 Kbit/s en débit IP pour 8627 Bit/s en débit ATM : y'a pas grand chose dire là
_________________ .
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 19 Juil 2010, 17:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour busyspider,
non jusque là aucun problème sauf que depuis que les déconnexions ont recommencés il y a environ 10J je suis passé de 11 000kbit/s en ATM a 8000-9000kbit/s alors que déjà je devrais être vers 15 000kbit/s en DL ATM que je n'ai jamais eu (C'est un tech alice qui me l'avait dit au tel il y a quelques mois ce que ma signature confirme).
Et c'est pas tout comme d'habitude je reste 1 mois sans déconnexions et la depuis 10J les déconnexions repartent encore sans aucune raison d'abord tous les 3 jours puis tous les 2 jours puis 2 fois par jour puis 3 fois par jour etc...
Sachant que tout est changé et que la ligne n'a rien soit disant d'où peuvent venir les déconnexions et le fait que j'arrive pas a avoir mes 15mégas en DL ?
Merci d'avance si vous pouvez répondre a ces 2 questions.
_________________
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 19 Juil 2010, 18:03 -> Sujet du message: |
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alex2b205 a écrit: | alors que déjà je devrais être vers 15 000kbit/s en DL ATM que je n'ai jamais eu (C'est un tech alice qui me l'avait dit au tel il y a quelques mois ce que ma signature confirme).
. | Hormis les déconnexions dont je n'ai pas d'explications, je ne comprends pas bien pourquoi tu voudrais quelque chose que tu n'as jamais eu ...
le tech a peut-etre dit "jusqu'à"
_________________ .
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 19 Juil 2010, 18:15 -> Sujet du message: |
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J'ai le souvenir qu'il m'avait dit qu'elle supporte jusqu'à 15mégas mais ce qu'il me fait dire ça c'est qu'une personne dans mon bâtiment qui a la même chose que moi arrive a avoir même 18Mégas (même box,même abo,mêmes branchements). Ca reste un mystère mais bon c'est pas grave ça a la limite ce qui est le plus embêtant c'est les déconnexions dont comme toi je ne voit pas d'ou elles peuvent bien venir ... Je peux toujours appeler le 1033 mais si je les appelle ce ne sera pas pour rien cette fois ...
_________________
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 19 Juil 2010, 18:17 -> Sujet du message: |
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n'appelle surtout pas le 1033, ils vont brider ta ligne pour le coup tu auras vraiment moins, bien moins de débit ... mais sans doute plus de déconnexions . faut choisir
_________________ .
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 19 Juil 2010, 19:18 -> Sujet du message: |
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Le sans doute j'en doute.
Ce sont des désynchronisations qui pourraient bien se tenir au DSLAM, ce qui entraine, bien évidemment, une déconnexion.
A quoi est-ce dû? Pour le moment nous ne savons pas. La seule chose que nous avons constaté, c'est que ça semble tournant. Ca se ballade. Une région est affectée, puis ne l'est plus alors que ça passe dans une autre.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 19 Juil 2010, 20:00 -> Sujet du message: |
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Non je vais pas appeler mais j'aurai voulu leur crier un peu dessus parce qu'Alice j'en ai jusque là on va dire !
Bizarre bizarre pourtant toutes les personnes qui ont Alice que je connais (Sur le même NRA que moi) n'ont ''jamais'' de problèmes de déco/débit mais bon l'informatique c'est imprévisible parfois je sais ... J'attends un peu quand même pour voir si ça dure si vous voulez ?
Mais le contraire m'étonnerait
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 19 Juil 2010, 20:23 -> Sujet du message: |
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a tout hasard as tu vérifié tes prises à la recherche de condensateur ?
_________________ .
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 19 Juil 2010, 21:01 -> Sujet du message: |
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Non jamais eu de condensateur et j'ai une prise tel murale neuve depuis 1 mois date a laquelle la perte de débit a été résolu et le problème de déco lui avait été résolu 1 semaine avant la perte de débit (soit il y a 1 mois et 1 semaine environ).
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 25 Juil 2010, 13:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour, je viens vous poser une question ?
Alors voila hier j'ia essayer de toucher un peu les fils de la prise tel (gris et blanc) et j'ai remarqué que le gris représentait l'UP et le blanc le DOWN et en les touchant légèrement j'ai remarqué qu'il y avait une variation. Donc le gris est très bien enroulé et serré contre la plaque alors que le blanc n'est pas très bien enroulé, donc je voulais savoir si en dénudant un peu le fil blanc et en l'enroulant bien cela pouvait augmenter (sensiblement) le débit ?
Par contre je n'arrive pas a saisir le pourquoi des désynchros ce qui est assez lourd ...
Voila merci d'avance pour votre aide
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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alex2b205 Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 132 Localisation: > pas très loin de vous <
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Posté le: 26 Juil 2010, 00:33 -> Sujet du message: |
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Ok ok j'essaierai demain merci je vous tiens au courant
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 26 Juil 2010, 01:14 -> Sujet du message: |
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alex2b205 a écrit: | Bonjour, je viens vous poser une question ?
Alors voila hier j'ia essayer de toucher un peu les fils de la prise tel (gris et blanc) et j'ai remarqué que le gris représentait l'UP et le blanc le DOWN et en les touchant légèrement j'ai remarqué qu'il y avait une variation. Donc le gris est très bien enroulé et serré contre la plaque alors que le blanc n'est pas très bien enroulé, donc je voulais savoir si en dénudant un peu le fil blanc et en l'enroulant bien cela pouvait augmenter (sensiblement) le débit ?
Par contre je n'arrive pas a saisir le pourquoi des désynchros ce qui est assez lourd ...
Voila merci d'avance pour votre aide |
Houplà. erreur ! Le courant est alternatif, la tension change de ligne en permanence. Les 2 fils traitent à la fois up et down.
Vu les caractéristiqurs théoriques il devrait en effet y avoir 16 Mbps, mais il y a plusieurs soucis possibles : le modem, (neuf ?), l'environnement (y compris les apparts voisuins), à savoir vieux écrans, vieux transformateurs, décodeurs TNT et sat, lampes à variateur, enseignes néon et j'en passe. Un tech Free débrancherait lélectricité et testerait un modem autoalimenté sur son PC portablr, pour voir si les valeurs s'améliorent...
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