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greghub Lapin blanc
Inscrit le: 14 Aoû 2010 Messages: 21
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Posté le: 15 Aoû 2010, 00:48 -> Sujet du message: baisse de débit |
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Bonsoir,
Je me permet de vous contacter pour vous indiquer mon problème.
J’avais deux prise téléphoniques chez moi (a l’étage et au rez de chaussé), a la hotline un conseiller m’avais dit de brancher mon alicebox V5 sur la première prise de ma maison, pour augmenter mon débit, ce que j’ai fait, cependant, âpres cela le débit a baissé (passé de 4Mo a 3.3Mo).
Je les rappels, un autre conseiller me dit que le débit n’a rien a voir avec le nombre de prise téléphonique connecté dans la maison, et donc ils ne veulent pas m’envoyé de technicien pour un contrôle de câblage de ma ligne.
Que dois-je faire pour récupéré mon débit initial, voir plus ? En notant que mon voisin client chez un autre FAI, a plus de débit que moi.
D’avance je vous remercie
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 15 Aoû 2010, 01:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Quelles sont les infos affichées sur la TV ?
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Aoû 2010, 06:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour greghub
@freenaute : forum Hitachi
Pour trouver les infos de synchro de ton modem, clic en bas du forum sur la mini image 'Accès à l'interface Web de votre Alicebox"
et indique les informations statistiques comme celle que tu vois sur cette image exemple de l'onglet Ligne Adsl
Un copier/coller version texte convient tout à fait.
donne également longueur et affaiblissement de ta ligne .. infos en cliquant sur le test dégroutest en bas.
Ps : bien lire les consignes au dessus de la fenêtre pour poster (aucune donnée confidentielle)
_________________ .
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greghub Lapin blanc
Inscrit le: 14 Aoû 2010 Messages: 21
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Posté le: 15 Aoû 2010, 21:00 -> Sujet du message: |
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NRA de raccordement : LUD57
Longueur : 4350 mètres
Affaiblissement : 52 dB
montant / descendant
debit atm : 959 / 3331 kb
attenuation : 29.6 / 54 db
marge de bruit : 8 / 5.8
etat : showtime
adsl 2+
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:20 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Une hypothèse ? je ne sais pas si tu es concerné, mais possible
Ligne longue et j'ai l'impression que depuis le reboot Dslam en avril dernier toutes les lignes longues reliées sur des Dslam Free, ont sérieusement morflées
Voir l'article qui en parle
http://www.freenews.fr/spip.php?article8165
Personnellement j'avais 5.2 mega et actuellement je n'arrive plus à dépasser les 4 mega : ma ligne est longue, également 3010 mètres /45 dB théorique .
_________________ .
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:21 -> Sujet du message: |
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Oups, désolé Busy et Greghub
Bon, de fait avoir trop de prise dans une maison est néfaste à la connexion. L'idéal serait de n'en avoir qu'une seule, la première.
Toutefois, il faut voir l'état des prises : si les cosses de la prise sur laquelle tu as branché ta box sont oxydées par exemple, tu vas perdre en débit. Il y a quelques temps, en branchant ma box HD à l'autre bout de la maison, j'avais observé que le débit augmentait sur la box ADSL... la raison ? Le transformateur électrique du décodeur rayonnait et perturbait le modem, un échange en SAV a réglé le souci. De même, des transformateurs de PC bas de gamme (ceux ultra répandus, qui font régulièrement scandale sur le net), les décodeurs TV et lecteurs DVD... peuvent aussi perturber le signal.
Vérifie donc bien l'état des fils et des contacts de la prise, en premier lieu.
Ensuite, la marge de bruit est haute : vérifie sur ton compte si tu n'es pas passé en mode Télévision (ou si la hotline ne l'a pas fait), auquel cas mets-toi en mode Standard voire Téléchargement pour voir ce que ça donne.
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:24 -> Sujet du message: |
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Pour apporter de l'eau au moulin, j'ai essayé tous les modes sans voir de changement de débit et je trouve que nous sommes nombreux d'un seul coup à avoir des lignes pourries avec des fils oxydés, avec plein de rallonges et de prises inutiles ...
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:28 -> Sujet du message: |
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Non, juste nombreux dès le départ et une sensibilité de plus en plus grande.
Nombreux, sur Freenews, on sait que ça veut dire un sujet fleuve de dizaines de pages. Là clairement ce n'est pas le cas, ça l'a été plutôt il y a un an et clairement il y a 3 ans (avec en plus des désynchros en pagaille). Je n'ai vu presque aucun sujet de ce genre depuis le début des vacances.
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:38 -> Sujet du message: |
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Nous sommes un petit forum par rapport à Freenews , on ne peut pas comparer pour la participation .
Il faudrait aussi émettre l'hypothèse que cela pourrait toucher plus les Aliciens que les FNT (modems différents (V2) et firm différent pour la V5 ? : ce n'est qu'une hypothèse bien sur)
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 15 Aoû 2010, 22:45 -> Sujet du message: |
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Meme si notre directeur réseau (Rani)ne veut pas en entendre parler, je maintiens ma théorie sur un microbug du firmware V2 qui surévalue les affaiblissements(meme par rapport à une V5 chez moi,il subsiste encore 5dB avec mon actuelle V5), les firm constructeurs (qui connaissent bien leur matos tout de meme) étaient moins pessimistes(9 dB tout de meme), mais comme les fabricants n'ont pas été coopératifs(et pour cause rien à gagner du point de vue pécuniaire), il a fallu se débrouiller avec les moyens du bord, cad pas grand chose
On aurait tout à gagner à corriger ce point mais comme sur le long terme tous ces V2 vont disparaitre, ca ne se fera pas
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 16 Aoû 2010, 01:14 -> Sujet du message: |
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Ton hypothèse est tout à fait possible mickeul -donc la tienne, de fait, Busy . En tout cas sur des V5, sauf à ce que les freenautes partent plus en vacances que les aliciens (peu probable vu que Free a des parts de marchés colossales dans les quartiers défavorisés), je maintiens voir assez peu de plaintes sur le débit en ce moment.
Pour la v5, en particulier le modem ADSL, je pense qu'ils n'ont pas fait énormément de boulot sauf pour l'adapter au réseau non dégroupé, ce qui a été mis à dispo des freenautes peu de temps après : il est déjà commun avec les v4, il est mis à jour exactement en même temps... je ne vois pas pourquoi ça changerait beaucoup.
Pour le décodeur HD et ses menus spécifiques, même en cas de hard reboot (fond rouge au lieu de bleu), c'est déjà plus probable
Bref, je pense que pour la v2 il peut y avoir des différences (mais là avec la marge de bruit il y a un autre souci), sur la v5 je suis sceptique
_________________ ...révolutionnaire
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greghub Lapin blanc
Inscrit le: 14 Aoû 2010 Messages: 21
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Posté le: 18 Aoû 2010, 01:02 -> Sujet du message: |
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je me suis mis en mode standart et téléchargement, aucun changement de debit.
just la marge de bruit qui change
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