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Message |
The_Crow
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juin 2011
Messages: 3
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 Posté le: 01 Juin 2011, 16:13 -> Sujet du message: Option "mise à disposition de la boucle locale" pa |
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Bonjour,
J'ai tenté une inscription sur ligne inactive plus tôt dans la journée pour l'offre Alice Initial. J'ai reçu un mail avec un lien, puis j'ai à nouveau renseigné le numéro de la ligne (qui est donc le numéro de l'ancien locataire).
Mais dans le récapitulatif, le prix n'est que de 9.99 € / mois, et l'option "mise à disposition de la boucle locale dédiée" n'apparaît pas. Or, j'en ai besoin !
J'ai donc arrêté la procédure à ce stade.
Deux questions :
- Dans ces conditions, est-ce que je bénéficie du dégroupage total ? Je précise que je n'ai jamais été en contact avec France Telecom.
- L'inscription a-t'elle été validé ?
Merci par avance ![/u]
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 01 Juin 2011, 17:06 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Ca doit être une coquille. L'option est obligatoire dans ton cas, puisqu'Alice ne peut ouvrir de ligne FT classique (enfin, il n'y a pas de procédure pour ça chez eux  ), et que la procédure NDI ne marche donc qu'en dégroupage total...
Pour la validation, il faut terminer la procédure, et tu peux le faire sans souci : si jamais une commande de dégroupage partiel était lancée, FT la refuserait... autant te dire qu'ils évitent
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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The_Crow
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juin 2011
Messages: 3
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| Posté le: 01 Juin 2011, 17:31 -> Sujet du message: |
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Sauf que c'est trop tard... Le lien que j'ai reçu par mail était à usage unique. D'où ma question sur la prise en compte (ou non) de mon inscription.
Dois-je recommencer toute la procédure ? Si ma tentative d'inscription a été prise en compte, j'aimerais autant éviter de me faire prélever deux fois si possible.
Merci pour la réponse en tout cas !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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The_Crow
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juin 2011
Messages: 3
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| Posté le: 01 Juin 2011, 18:11 -> Sujet du message: |
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Effectivement
C'est juste que tant que mes collègues sont là je ne veux pas trop passer d'appels personnels. Là ils sont partis, j'ai appelé.
Mon inscription n'avait pas été validé, et l'absence de l'option "mise à disposition de la boucle dédiée" était bien une coquille. Remarquez, ce n'était pas mieux si j'avais voulu valider par courrier : le tarif et les options étaient bonnes, par contre on me demandait de fournir impérativement ma facture FT (ce qui aurait été difficile dans mon cas).
Bref, mon petit problème est résolu, il n' y a plus qu'à attendre.
Merci à tous.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 01 Juin 2011, 19:18 -> Sujet du message: |
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La facture FT est inutile : encore une coquille (décidément  )
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...révolutionnaire
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