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lagagoule Lapin blanc
Inscrit le: 03 Avr 2007 Messages: 43
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Posté le: 15 Juin 2011, 17:21 -> Sujet du message: |
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bonsoir a toutes et tous .
il y a bien un probléme de serveur pour certaines adresses mail.
celà fait 24 heures pour une de mes adresses .
j'ai eu le service technique qui m'a bien confirmé un probléme de serveur pour différentes
adresse au 1033 les techniciens de alice sont au courant .
il faut attendre
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sirius1974 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 30
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Posté le: 16 Juin 2011, 09:14 -> Sujet du message: |
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3 jours sans messagerie ça fait long quand même. Pourvu qu'Alice réagisse vite
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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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Posté le: 16 Juin 2011, 10:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suis dans le même cas avec une adresse aliceadsl.
Par contre j'ai deux autres adresses aliceadsl qui passent bien ainsi qu'une avec libertysurf.
Allez comprendre pourquoi, mais free est long à réagir au problème.
Bonne journée.
_________________ Freebox V6 Révolution - Dégroupage total
Distance : 3044 Mètres - Affaiblissement : 45.66 dB |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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sirius1974 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 30
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Posté le: 16 Juin 2011, 10:38 -> Sujet du message: |
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je ne doute pas qu'ils vont tous faire pour réparer.
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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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Posté le: 17 Juin 2011, 12:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Bonne nouvelle, la messagerie est de nouveau opérationnelle.
_________________ Freebox V6 Révolution - Dégroupage total
Distance : 3044 Mètres - Affaiblissement : 45.66 dB |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 17 Juin 2011, 12:35 -> Sujet du message: |
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super alors
_________________ .
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lagagoule Lapin blanc
Inscrit le: 03 Avr 2007 Messages: 43
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Posté le: 17 Juin 2011, 16:27 -> Sujet du message: |
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bonjour ,
en tout cas pas pour moi pour l'instant toujours .
Erreur de serveur : 0x800CCC90
même avec la webmail d'alice
La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis.
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ironbutterfly Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juin 2011 Messages: 3
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Posté le: 17 Juin 2011, 17:30 -> Sujet du message: C'est un vrai scandale |
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en ce qui me concerne c'est depuis Lundi matin que je n'ai plus acces a ma boite mail sur Alice , que ce soit via outlook ou en directe, 5 jours donc, rien que cela. 4 coups de telephone au service qui va bien (1033) et toujours la meme reponse "petit probleme de serveur nous vous invitons a patienter". Je ne m'etais pas encore aperçu qu'Alice patientait pour prélever ses mensualites sur mon compte par contre. D'autre part depuis le debut de 2011 (y a t'il relation de cause a effet.....), je ne fais que rencontrer problemes sur problemes avec ce FAI. Plus d'acces internet pendant 48h - " il y a une panne de serveur nous vous invitons a patienter" - coupures de reseau toutes les 1 a 2 minutes "nos techniciens sont en train de reparer nous vous invitons a patienter" etc!!!! C'est bien gentil tout ça mais cela finit par devenir plus qu'agaçant. Quand aux reponses des opérateurs sur le 1033, elles sont toujours aussi laconiques que leur accent d'ailleur. On a franchement l'impression que l'on se moque totalement du client. Est ce une volonte deliberee pour nous faire basculer chez ..........Free??? Qu'ils en soient rassurés ce ne sera pas le cas, mais bien plutot une émigration chez la concurrence, SFR ou autre! Mouton certes mais j'aime choisir celui qui me tond!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 17 Juin 2011, 17:43 -> Sujet du message: |
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Bonsoir ironbutterfly
Que tu sois mécontent, on peut le comprendre, (et on compatit ) mais ce n'est pas une raison pour flooder sur le forum : inutile de copier/coller ton message à plusieurs endroits...
Appèle le service client au 1033, là c'est Alice officiel, nous, Le Cercle des Aliciens, nous ne sommes qu'un petit forum d'entraide, on ne pourra rien pour toi, sur ce sujet.
Il y a une panne, nous n'en sommes pas cause. Raler ici ne sert à rien.
Ps : accessoirement, merci d'aérer ton texte .
_________________ .
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ironbutterfly Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juin 2011 Messages: 3
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Posté le: 17 Juin 2011, 17:54 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Busyspider
certes je comprends et admets votre réponse. Cependant en ce qui concerne Alice comme je l'ai ecrit j'en suis a appel par jour avec chaque fois la meme reponse. J'ai donc tenu par ce geste (peut etre maladroit) a informer le plus de monde possible, non pour trouver de l'aide car je sais que vous n'y pouvez helas rien, mais pour insister sur le fait que cette societe ainsi que celle qui l'a racheté, se moquent totalement de ses clients! Il faut le dire nous ne sommes pour eux que des moutons a tondre, et comme le dit si bien leur pub BE FREE!!!!!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 17 Juin 2011, 17:55 -> Sujet du message: |
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Ceux qui n'ont pas accès avez vous pensé à re-actualiser vos pages internet ?
fermer et ouvrir à nouveau le navigateur, si besoin vider le cache, supprimer les cookies (et les recréer ensuite) pour le site Alice.
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 17 Juin 2011, 19:06 -> Sujet du message: |
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@ironbutterfly:
pourtant la hotline t'a donné les bonnes infos, tu n'as pas besoin d'avoir les infos techniques, tu y comprendras quoi si on te dit que le kernel de l'OS du serveur a généré une erreur de pagination dans le buffer????
il y a communiquer et communiquer, et Alice a été pertinent de te dire que c'était un serveur, qu'il fallait patienter
Ils ne pouvaient ni te donner de délai (on ne peut pas prévoir à l'avance combien de temps va prendre une maintenance ou un dépannage surtout si c'est logiciel), ni te donner les détails
Si la concurrence te donne le discours inverse (et c'est faux , j'ai déjà eu à faire à certains d'eux, ils ne savent pas les délaisnon plus), ce sont des menteurs
Voila la mise au point que je voulais faire en tant que technicien informatique indépendant
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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sirius1974 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 30
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Posté le: 19 Juin 2011, 20:36 -> Sujet du message: |
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Comme toi ironbutterfly je n'ai plus accès a mes mails que ce soit via alice ou Thunderbird et aussi depuis 1 semaine ceux qui m'écrivent on leur mail qui leur reviennent et cela commence aussi a me déranger. Tu n'ai pas le seul dans ce cas.... donc patience.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 19 Juin 2011, 22:18 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
C'est bizarre, j'avais l'impression que tout remarchait moi.
qui est encore dans ce cas, qui confirme que cela ne fonctionne PAS le courrier, le webmail pour lui ? merci de venir témoigner.
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