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Pierre Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18
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Posté le: 04 Mai 2012, 21:44 -> Sujet du message: |
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Oui, en septembre 2009, Alice m'a fourni une box Sagem F@st 3302 en remplacement du Triway 633 que j'avais depuis mes "débuts" chez Tiscali en 2005. Lors de ce remplacement, Alice n'obligeait pas à retourner l'ancien modem. C'est ainsi que j'ai pu l'essayer et constater qu'il fonctionnait encore sur le réseau Free, sauf pour la téléphonie. D'où l'achat d'une autre box Sagem 3302.
C'est compliqué mais je ne pense pas qu'Alice fournisse encore ce type de box en échange.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 04 Mai 2012, 21:57 -> Sujet du message: |
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une chose est certaine tu ne pourra pas avoir un échange SAV pour une box non officiellement enregistrée chez Alice.
Si ta box d'origine sagem 3302, celle qu'Alice t'a fournie ne fonctionne pas bien, alors là oui, tu peux prétendre à un SAV si la panne est validée par Alice.
Mais là, si je comprends bien, c'est la box de remplacement qui est en panne..
Il faudrait remettre en piste celle d'origine Alice et voir ce qui se passe. (pas le Triway évidemment, mais le Sagem)
_________________ .
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Aurell Consultant ADSL
Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181
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Posté le: 04 Mai 2012, 22:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je ne comprends pas bien, la box SAGEM ne fonctionne pas bien sur votre abonnement ?
(c'est de cette dernière dont vous devez vous servir)
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Pierre Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18
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Posté le: 05 Mai 2012, 08:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Au départ, la box fournie par Alice est tombée en panne : elle démarrait "en boucle" sans pouvoir se synchroniser. Au bout d'une semaine, Alice m'a envoyé un bloc d'alimentation de rechange. Je ne pensais pas que la panne venait de là puique tous les voyants s'allumaient mais il s'est avéré qu'il s'agissait bien d'un problème d'alimentation. Maintenant, cette box fonctionne bien.
Entre temps, pour avoir un modem de secours, j'ai fait l'acquisition d'une seconde box Sagem 3302. C'est celle là dont j'ai foiré l'installation. J'aimerais la remettre en configuration "usine" comme c'est prévu en appuyant sur le bouton "RST" à l'arrière du boitier.
C'est prévu mais ça ne fonctionne pas, c'est pourquoi je m'adresse à vous qui êtes beaucoup plus compétents que moi pour la reinitialiser.
Actuellement, lorsque je la branche à l'ordinateur par ethernet, j'ai le message "connexion au réseau local est maintenant connecté", le voyant "adsl" est allumé, le voyant "accès" clignote , les 3 autres sont éteints (alors que je pense que le voyant "wifi" devrait être allumé).
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mai 2012, 08:30 -> Sujet du message: |
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Bonjour Pierre,
Une seule box est reconnue sur ton abonnement Alice , celle officiellement enregistrée par son adresse MAC sur le réseau Free, c'est donc celle là que tu dois utiliser. Nous sommes je pense tous OK sur ce point. Ta box Sagem 3302 Alice fonctionne sur ton abonnement, donc ok tu n'es pas en panne.
Quant à faire fonctionner un autre modem sur ta ligne, il ne peut pas fonctionner comme une Alicebox avec un accès direct. Il faut le configurer comme un autre modem Adsl
L'assistance Free indique les configurations à mettre en place.
http://www.free.fr/assistance/2253-avec-un-modem-adsl.html
et
http://www.free.fr/assistance/2252-avec-un-sagem.html
mais ici c'est le modem Adsl Sagem Fast800 pas une Alicebox
Par contre, je ne sais pas si une Alicebox peut être configurée comme modem de secours : sur une zone non dégroupée, je pense que oui, en dégroupé ? je ne sais pas.
Si cela peut faire avancer tes recherches d'aide ...
_________________ .
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Pierre Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18
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Posté le: 05 Mai 2012, 10:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider,
Je suis en zone non dégroupée et effectivement, en attendant que mon alicebox Sagem soit dépannée, j'ai pu essayer plusieurs modems qui fonctionnaient dont l'ancien Triway CT633 Mais je n'avais plus les services de téléphonie ni l'envoi de pièces jointes dans les mails avec le Triway.
C'est pourquoi j'ai recherché une autre Sagem 3302.
Là où je m'en veut d'être aussi c*n, c'est que lorsque je l'ai branchée la première fois, elle s'est synchronisée et qu' après avoir essayé de l'installer avec le CD, je l'ai bloquée apparemment de manière irréversible..
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mai 2012, 10:25 -> Sujet du message: |
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Tu ne peux sans doute pas remettre un firmware Alice sur une Alicebox non déclarée (logique)
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Pierre Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18
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Posté le: 05 Mai 2012, 12:44 -> Sujet du message: |
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Si tu sais comment il faut faire pour réinstaller le firmware Sagem, peux-tu me dire comment faire ?
De plus je ne peux pas accéder à la box : les adresses 192.168.1.1, 192.168.30.1 n'aboutissent pas.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mai 2012, 14:12 -> Sujet du message: |
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aucune idée...
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