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Oger Lapin blanc
Inscrit le: 14 Jan 2014 Messages: 1
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Posté le: 14 Jan 2014, 17:18 -> Sujet du message: Remboursement caution box Alice et clé wifi |
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Bonjour,
Après des années chez Alice (abonnement avril 2006), je viens de changer d'opérateur. Je souhaite récupérer la caution que j'avais versée à l'époque (70€ pour la box et 39€ pour clé wifi), mais Alice fait la sourde oreille. J'ai renvoyé la clé wifi avec la dernière box que j'avais, mais j'ai tirs la vieille box, qu'Alice m'avait dit de ne pas renvoyer à l'époque. Comment puis je récupérer cet argent ?
Merci d'avance pour votre aide
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Jan 2014, 17:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour Oger et Bienvenue sur C-Alice
Depuis quand as tu résilié ?
La caution met parfois un "certain" temps à revenir en remboursement.
Quel modem avais tu en fonctionnement ADSL
http://www.c-alice.org/?page=modems
Le remboursement de la caution concerne le décodeur Alice comme indiqué sur cette info : es tu bien dans ce cas ?
http://www.busyspider.fr/Actu/Alice_actu_071207-Alice-supprime-le-depot-de-garanti-pour-son-decodeur-tv.php
Concernant la carte PCMCIA Wifi associée au modem Triway , je n 'ai jamais entendu parler de remboursement .. me semble bien (je suis certain même) qu'elle était envoyé gratuitement pour transformer le Triway V1 en Alicebox Triway (le fait de prendre le wifi induisait une offre Alicebox)
Si tu as à l'époque acheté de ton propre chef cette carte PCMCIA, elle était à toi et tu ne peux prétendre à demander un remboursement.
D'ailleurs même si ce n'était pas le cas (carte wifi payé sur l'abonnement) je me demande bien comment tu pourrais prétendre un remboursement d'une carte Wifi dont tu n'as pas rendu le modem A mon avis c'est incompatible ce genre de demande.
Pour la caution des 70 euros, indique nous les détails, date de résiliation et si le matériel renvoyé correspond bien ? Merici
_________________ .
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