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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 11 Déc 2014, 17:28 -> Sujet du message: |
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Ticket incident fait, 5-7 jours avant rétablissement de la ligne...
Accessoirement, qu'est ce qui peut provoquer un tel problème ??
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Déc 2014, 18:19 -> Sujet du message: |
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si on le savait , on l'aurait dit déjà
Free va faire des investigations sur ta ligne..
_________________ .
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 13 Déc 2014, 00:38 -> Sujet du message: |
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À l'ouest du nouveau
Server Error
The server encountered an internal error and was unable to complete your request.
Cheyenne/2.2.8 Server at localhost Port 80
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 13 Déc 2014, 01:50 -> Sujet du message: |
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J'étais entrain de regarder Thalassa... timeshift (23 mn) pendant un coup de fil... je veux reprendre la lecture et là, rien. Ni avancer ni reculer ni reprendre la lecture ni revenir au direct NI ÉTEINDRE la box HD
Je poireaute une trentaine de minutes et Ô miracle je peux (seulement) éteindre
Je rallume quelques minutes plus tard et ça fonctionne J'enregistre et ça fonctionne aussi
Et NON je n'irais pas jusqu'à pousser la provocation de me remettre en timeshift
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 13 Déc 2014, 11:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
"Server Error" apparait quand il y a une coupure de quelques secondes sur le modem (coupure de synchro ou coupure électrique) .
Le décodeur TV appelle le modem et si celui-ci ne lui répond pas , il affiche ce message .
Parfois le message à du mal à partir , il suffit de changer de chaine et si le modem a repris ses esprits , le message disparaitra .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 13 Déc 2014, 15:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour et bon weekend
Maintenant ça refonctionne comme je l'ai dit hier soir mais c'est resté bloqué une bonne ½ heure avant de "décoincer"
Je vous tiendrais au courant de la suite du "ticket incident".
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 13 Déc 2014, 19:38 -> Sujet du message: |
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Le genre de mail qui fait mal... autrement dit, c'est fichu :cry
CATTLEYA
Réf. : FBLAHBLAHBLAH
Votre identifiant abonné : 4-(ç'(9
Paris, le 13/12/2014
Madame, Monsieur,
Nous nous permettons de reprendre contact avec vous dans le cadre de l'abonnement Free Haut Débit.
Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau télé phonique existant. Dans ce contexte, nous sommes contraints de clôturer le ticket d'incident ouvert suite à votre signalisation. Nos services oeuvrent quotidiennement à l'amélioration de la qualité du service disponible au domicile de nos abonnés, mais nous restons dépendants de la qualité de votre ligne téléphonique.
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête, nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions.
Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 7j/7 de 7h à minuit, aux numéros indiqués en haut de ce présent courrier ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné Web à l'adresse https://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=assistance pour répondre à toutes vos questions.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Service Abonnés.
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Assistance Tél. : 32 44 Depuis votre ligne Free : inclus dans l’abonnement Depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur Web : http://assistance.free.fr/ Adresse : Free Haut Débit 75371 PARIS CEDEX 08
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Free – 75371 Paris Cedex 08 – http://www.free.fr/ S.A.S au capital de 3.441.812 Euros – R.C.S. Paris : B 421 938 861 – N° TVA intra communautaire : FR 604 219 388 61
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 13 Déc 2014, 20:27 -> Sujet du message: |
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Malheureusement , la ligne téléphonique qui arrive chez toi appartient à Orange , Free ne peux pas intervenir sur la ligne , c'est pas à lui .
Seul Orange décide de la réparation , du remplacement et du déploiement du réseau cuivre .
Même en partant chez Orange , tu aura le même son de cloche , car tu ne peux pas , en temps que locataire de la ligne , imposer quoi que ce soit .
Orange te proposera de faire installer une antenne TNT ou satellitaire à tes frais pour avoir la TV .
A toi de te renseigner sur le moyen le plus économique des deux solutions alternatives TNT ou Satellite en attendent le déploiement de la fibre optique .
Sinon , tu prie pour que des voleurs de cuivre s'en prennent à ta ligne .
Y a que là que Orange te refait la ligne à neuf .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 13 Déc 2014, 21:01 -> Sujet du message: |
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Citation: | Sinon , tu prie pour que des voleurs de cuivre s'en prennent à ta ligne. |
LOL Avec la chance qui me caractérise ils seraient bien fichus de se tromper d'immeuble LOL
Mais je croyais naïvement que Orange devait entretenir ses lignes en cuivre ????
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 13 Déc 2014, 21:12 -> Sujet du message: |
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En théorie , oui...tu vois que dans la pratique
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 14 Déc 2014, 10:30 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Cattleya a écrit: | Mais je croyais naïvement que Orange devait entretenir ses lignes en cuivre ???? |
Orange n'a pas obligation à refaire à neuf tout le réseau cuivre , il a juste une obligation de service public , d'assurer que tous les clients soient raccordés , qu'ils aient un minimum de débit (512K je crois) , un service téléphonique correct pour ceux en dégroupage partiel et enfin ouvrir le réseau cuivre à la concurrence .
C'est le deal pour que Orange ait le monopole du cuivre .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 14 Déc 2014, 15:50 -> Sujet du message: |
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Edit : Modération Busyspider : un peu trop hors sujet
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Déc 2014, 16:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Ceci dit on s'éloigne fortement du sujet et C-Alice n'a pas vocation à débattre de ce style de sujet..
Donc merci à tous de revenir au sujet de ce topic >>> La Télévision Free
_________________ .
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Cattleya Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 377 Localisation: LE CANNET (06110)
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Posté le: 14 Déc 2014, 17:06 -> Sujet du message: |
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On ne s'en éloigne pas tant que ça sauf si Free a son propre réseau.
Si je ne me trompe pas, Free (et peut-être tous les autres FAI) paie une "redevance" ou un "loyer" à Orange pour utiliser ce réseau ?
Vivement que Free soit totalement indépendant avec la fibre optique !
_________________ La Terre Est Ma Maison |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Déc 2014, 17:12 -> Sujet du message: |
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Si on s'éloigne du sujet, ici sur ce forum on ne parle que d'entraide et de rien d'autre ..
Si besoin merci d'ouvrir un topic dans les discussions divers . Merci
_________________ .
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