problème serveur entrant

demanes · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 43 Localisation: Savoie

Bonjour depuis ce matin je ne peux plus recevoir mes mails sur incrédimaill cependant je le peux en me connectant sur zimbra mail. j'ai d'autres adresses alice , celles ci fonctionnent.
à noter que je peux envoyer des mails depuis cette adresse mais pas recevoir.
est ce quelqu'un a ce problème ? problème de serveur ?
je suis abonné free
merci
bonne soirée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir demanes

Navré de ne pouvoir t'apporter des réponses, je n'utilise ni incrédimail, ni le webmail d'ailleurs...

En espérant qu'un autre membre du forum pourra t'aider.

Un détail vérifie les noms de domaines de tes adresses Alice dans les paramètres, ils sont a indiquer en entier

nom.prenom@aliceadsl.fr

demanes · Posté le: 14 Mar 2013, 09:01 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour

Tu as essayé le webmail Zimbra ?

http://zimbra.aliceadsl.fr/

demanes · Posté le: 14 Mar 2013, 09:42 -> Sujet du message:

Bonjour , oui elle fonctionne pour cette adrese, j'ai appelé la hotline free , j'ai expliqué mon problème , ils m'ont signalé un problème sur la plateforme zimbra mais d'après eux cela n'a aucune incidence sur mon problème de message entrant. pour moi zimbra fonctionne , je vais peut être attendre

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

si ton email fonctionne sous Zimbra, c"est du coté de la configuration de ton logiciel de mail qu'il faut regarder et là je ne connais pas incredimail.

Mais regarde bien le nom de domaine inscrit pour ton email, il faut qu'il soit en entier @aliceadsl.fr et ne pas mettre la connexion en sécurisé.

Et puis depuis quel accès te connectes tu ? si c'est depuis un accès Alice ou Free pas de problème, sinon il faut indiquer le SMTP de la connexion que tu utilises

si tu utilises une connexion Orange par exemple, et bien il faut indiquer smtp.orange.fr

Mais cela concerne plutot le courrier sortant.

et mieux encore il faut dans certains cas passer par l'email authentifié pour que cela fonctionne depuis un autre FAI que le tien.

Voir comment configurer le smtp authentifié et un email Free peut servir dans ce cas pour authentifier l'adresse Alice

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-email-free-adresse-libre-activation-smtp-authentifie.php

.

demanes · Posté le: 14 Mar 2013, 11:07 -> Sujet du message:

j'ai vu sur un autre forum que je suis pas le seul à avoir ce problème :

Depuis deux jours je ne peux plus importer les messages reçus sur mon compte principal free sur Windows Mail (serveur POP)
Le serveur SMTP sortant fonctionne.
Mes autres comptes Free fonctionnent sans problème.
J'ai tenté de créer un compte IMAP, ça fonctionne...
J'ai tenté de créer un compte Thunderbird de chez un ami en POP et ça ne marche pas non plus.
Bref je voudrais bien conserver un compte POP (qui permet de s'y retrouver dans ces messages lus et de les stocker chez soi).
Il semble clair que le problème est chez Free puisqu'il persiste chez quelqu'un d'autre et avec un autre logiciel de messagerie...

Ce qui est bizarre est que cela concerne uniquement l'adresse principale , mes autres 2 adresses alice fonctionnent et elles ont les mêmes paramètres (pop et smtp aliceadsl.fr ). cela doit provenir de zimbra puisque ces 2 adresses n'ont été migrées.

La hotline m'a indiqué un problème sur la plateforme zimbra, pour moi elle fonctionne

Modération -conseil : Lorsque l'on cite des écrits d'un autre site, il est de bon ton (cela fait d'ailleurs partie de la Netiquette) d'indiquer le source de cette information. On met donc le lien de cette info que l'on a recopié.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

tu peux indiquer le lien de cet autre forum, sans aucun problème Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ahh une info du forum Grenouille et où ils conseillent de passer en IMAP et là cela fonctionne

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=120603

donc à essayer

http://www.free.fr/assistance/2356-informations-sur-serveurs-mails-adresses.html

et les conseils ici également

http://www.c-alice.org/phpBB2/configuration-imap-pour-aliceadsl-avec-windows-live-mail-201-vt20064.html

demanes · Posté le: 14 Mar 2013, 16:35 -> Sujet du message:

j'ai essayé de passer en imap sur incredimail " échec de connexion au serveur entrant map.free " et sur Thunderbird "L'identification sur le serveur imap.free.fr a échoué. ".

la solution imap rencontre d'autres problèmes au vu sur une autre forum
http://forum.freenews.fr/index.php?topic=86304.new;topicseen#new
A force , je crois que je vais laisser cette adresse principale par une autre free ou alice qui fonctionne !

demanes · Posté le: 14 Mar 2013, 21:25 -> Sujet du message:

miracle ! mon adresse vient à'instant de fonctionner normalement je peux de nouveau recevoir Mystère de l'informatique !
merci à tous
bonsoir

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Tant mieux alors : comme tu le dis " les mystères de l'informatique"

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

l'informatique c'est comme la météo, c'est pas une science exacte Laughing

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Divers	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1