Remontée des problèmes de VoIP pour les ex-AliceSuper

joss2801

Bonjour à tous les AliceSuper,

Récemment une délégation de C-Alice s'est rendu en visite à la Direction Alice pour faire remonter les soucis existants entre autres ceux-des AliceSuper sur la VoIP. Je faisais partie de cette visite du 14 décembre dernier.

Voir ici le compte-rendu (la 1ère partie pour le moment, mais c'est celle qui vous concerne le plus, la suite du rapport sur les soucis de débits viendra sous peu, selon la disponibilité des rédacteurs, bénévoles je le rappelle)

> Compte-rendu réunion avec Direction Alice le 14 dec 06

Tous les Abonnés AliceSuper qui ont migrés vers AliceBox et qui se retrouvent sans VoIP/Téléphonie Alice que ce soit en Dégroupage total ou en partiel, soit pas manque total de VoIP, soit "seulement" par manque de VoIP entrante ou sortante .. que tous ceux concernés sur le Forum C-Alice me fasse à moi (joss2801) un MP (Message personnel) pour m'indiquer :

- Leur numéro de téléphone concerné par cette migration.
- Leur email principal du compte Alice.
- Les détails de leur abonnements. (DT ou autre)
- Les détails (rapides) de leur soucis (pas de roman quand même) juste pour dire si vous n'avez pas de VoIP et si cela concerne les communications entrantes, sortantes ou les 2, pas de tonalité : soyez précis et concis. Merci.

Pour envoyer ce MP cliquez directement sur

ici ou en haut du forum.

Cordialement,

Joss

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Mais c'est quoi Alice Super?

Je croyais qu'ilny avait qu'une offre ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Busyspider : Je rappelle, que ceux concernés par la migration Alicesuper vers Alicebox et qui rencontrent actuellement des soucis d'initilisation de la téléphonie Voip, (entrante, sortante ou les 2) peuvent donner à joss2801 leur coordonnées -voir détails plus haut- s'ils veulent voir remonter leur soucis directement pour traitement par Alice.

Cette remontée/spéciale, c'est actuellement, plus tard, il sera trop tard. N'hésitez pas Smile

joss2801 · Posté le: 08 Jan 2007, 11:41 -> Sujet du message:

Message

Joss:

Nous avons décidé de prolonger la remontée, mais il ne vous reste que tres peu de temps, merci donc de nous transmettre vos information comme expliqué dans le premier post au plus vite afin que nous puissions les remonter à Alice.

papou · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2007 Messages: 2

Bonjour !
J'ai egalement un probleme de télephonie VOIP sur Alice depuis le passage sur mon aliceBox.
En effet voila deja deux mois que mon téléphone ( Tel Alice acheté en même temps que mon abonnement AliceBox) emet une tonalité "Occupée".
Voila 3 fois que je contacte le 1033 sans effet notoire de mon probleme ....

Edit

Basile:

1j'ai effacé tes coordonnées on ne les mets jamais au vu de tous sur un forum (pour ta sécurité) , tu dois les transmettre par MP a la personne désignée dans le premier post

A noter egalement que je suis injoignable sur ce téléphone alice et que lorsque je vais sur la configuration téléphone Alice on me réponds qu'il y a une erreur sur ma VOIP....(voir piece jointe)

Merci de votre Aide

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