Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5

rayann · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253

Oui oui, j'avoue, j'étais trop impatient, tel un gosse attendant son cadeau de Noël Mr. Green

Bon elle n'est pas encore là, la V5. Mais elle n'est plus trop loin, du moins je l'espère... Wink

greghub · Lapin blanc Inscrit le: 14 Aoû 2010 Messages: 21

j'espere que pour moi aussi ca netardera plus...

rayann · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253

Oui Greghub, ça arrivera pour toi aussi.
Faut être patient, les box ne sont pas livrées toutes en même temps.

bluemax2011 · Lièvre de Mars Inscrit le: 23 Avr 2011 Messages: 143

J'en ai parlé aussi et email reçu.

Mais, je doute que la box arrivera bien à l'adresse que je leur avais indiqué lors d'un appel. Il va me falloir négocier avec UPS.

aldur · Lapin blanc Inscrit le: 07 Nov 2012 Messages: 2

Bonjour. je découvre votre forum

Vu les déboires que rencontrent certains,
vu la perte de débit fréquemment constatée,
vu le fait que je préfère garder ma v4 qui fonctionne excellemment,
vu que je n'ai rien demandé à Alice et surtout pas de m'imposer un matériel que je ne veux pas (wi-fi intégré, alors que je refuse le wi-fi, cpl inutile, alim encombrante, dérangement UPS + Kiala, probable perte de débit),

j'ai envoyé le courriel suivant à Alice.

« Bonjour je viens de recevoir un sms qui m'informe que je vais recevoir une nouvelle AliceBox. J'ai téléphoné dès réception du mail (lundi après midi) m'informant du changement pour protester, car je ne veux pas de la nouvelle box. L'ancienne fonctionne très bien et a l'avantage de ne pas imposer le wi-fi (sans parler de l'alimentation). Puis-je refuser le colis UPS?

JE NE VEUX PAS LA NOUVELLE BOX.

De toute façon, si le livreur de chez UPS passe en mon absence, il est hors de question que j'aille chercher quelque part un colis non demandé. Et si je dois me déplacer pour dans un relais Kiala, ce sera pour renvoyer le colis non demandé. :-<

Cette pratique consistant à m'imposer un nouveau service que je n'ai pas demandé s'apparente à DE LA VENTE FORCÉE QUI EST ILLÉGALE. Il n'y aucune raison technique à m'imposer un décodeur MPEG-4, puisque je n'ai pas l'abonnement pour la télévision et que je n'en veux pas.

Espérant une réponse favorable de votre part, je vous remercie par avance. Sinon, je me verrai contraint de contacter les services de la DGCCRF, ainsi qu'une association de consommateurs, genre UFC.»

On verra ce que ça donnera, mais pour moi cette migration forcée est une source inutile d'emm... et surtout une vente forcée. Donc refus.

Je vous tiendrai au courant si j'ai une réponse. Et j'invite les clients Alice qui ne voudraient ni du décodeur MPG4, ni du Wi-Fi à protester eux aussi, sans parler des autres inconvénients à la migration. En informatique, quand quelque chose fonctionne, on ne le change pas. Surtout sans raison.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

sauf que dans le cas présent, le modem est Alice/Free, pas à toi, c'est de l'amélioration de parc, et non pas de la vente forcée..tu ne payes pour avoir la Freebox, on te la prête..je penses que tu ne tireras rien de ta lettre ou d'un appel à la DGCCRF

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

@aldur
Étant donné que la box appartient à free et que le prix de l'abonnement mensuel ne change pas , ça va être dur de faire valoir quoi que ce soit .

Le Wifi est désactivable .
Il semblerait qu'il y ait une alimentation standard de fournie en plus du CPL . Du moins , certains en ont eu une .
Les problèmes rencontrés semblent toucher les abonnés ayant l'option TV et dont la ligne téléphonique est assez longue .

Après , faut voir si le FreeWifi est indépendant ou pas la fonction Wifi de la box ; si celui-ci peut être activé à notre insu par Free et comment est-il géré après une coupure de courant , marche automatique ou reste dans l'état programmé !?

Au pire , un programmateur journalier pour couper automatiquement la box lorsqu'il n'y a personne au domicile et la nuit .
Et voir si en enfermant la box dans un boitier métallique ou éventuellement en l'habillant de grillage moustiquaire relié à la terre , ceci bloque ou pas les ondes du Wifi .

MSG

aldur · Lapin blanc Inscrit le: 07 Nov 2012 Messages: 2

@mickeul16 : prêté? J'en doute. Loué + certainement. Le gratuit est plus que mal vu en France où tout est taxé. Je ne pense pas que l'URSSAFF autorise une entreprise à prêter autant de matériels sur des durées aussi longues qu'un abonnement internet, d'un point de vue comptable, ça me semble totalement irréaliste. D'ailleurs il faut être naïf pour penser qu'une entreprise puisse prêter des centaines de milliers d'appareils gratuitement, ce n'est pas économiquement probable. Nous louons nos modems, la location est dans le prix de l'abonnement. Le prêt gratuit, c'est du marketing. En outre, on ne peut pas modifier unilatéralement un contrat, c'est illégal. Là il y a modification unilatérale de l'objet du contrat : la location de l'AliceBox. Je refuse cette modification, que - légalement - on ne peut m'imposer.

@msg : merci pour les renseignements, mais il n'y a rien de certain. Tout le monde n'a pas reçu l'alim standard et la gestion à distance du wi-fi reste parfaitement liberticide tout comme elle constitue une pollution. Et je doute fortement de l'efficacité de la moustiquaire pour faire une cage de Faraday suffisante (j'habite une structure en béton armé, supposée faire cage de Faraday, et, hélas je reçois très bien la pollution électromagnétique du wi-fi des voisins et même de beaucoup plus loin Evil or Very Mad

). Un four à micro-onde HS avec une sortie blindée pour le câble ethernet peut-être conviendrait. Mais c'est bien compliqué. Et j'ai beaucoup plus simple. C'est décidé, si je suis là quand le livreur passe, je refuse le colis. Si je ne suis pas là, je ne vais pas le chercher. Ce n'est pas mon colis, je n'ai rien demandé. Et le jour où Alice voudra récupérer l'excellent modem que je loue, je leur restituerai. Et avec l'arrêt de la location de la ligne et du modem, j'arrêterai aussi mon abonnement. Tant pis pour eux. Au pire, chez Orange, il y un bouton sur la box pour arrêter le wi-fi et une boutique en bas de chez moi et non un standard incompétent au Maroc. Le wi-fi ne passera pas par moi, ce truc est un scandale sanitaire (la fréquence est celle du four à micro-ondes, seule la puissance varie, or un four n'a pas le droit de fuir. Pourquoi? De qui se moque-t-on?

Free a inventé la box, qui remplaçait ce bon vieux modem Ethernet standard que l'on achetait n'importe où. Je m'aperçois (mais un peu tard) que c'est un piège à consommateurs. (et consommateur commence bien par con). Pas étonnant que tous les FAI ont ensuite copié. Evil or Very Mad

Quant aux modifications unilatérales de contrat, ça ne présage rien de bon pour le téléphone. Je vais donc aussi m'abstenir. Et conserver mon système actuel de cartes, + chères, certes, mais la Liberté n'a pas de prix.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Non non , la freebox est bien prêtée ("mise à disposition gratuite") on n'est pas chez Orange qui te fait acheter sa livebox ou la loue 3€/mois
Mais la condition, c'est de la rendre quand tu résilies, sinon ils facturent la non-restitution
Quand au wifi, il n'est pas activable par la hotline, il faut arrêter de dire n'importe quoi, l'accès distant servant surtout pour le diagnostic.
D'ailleurs la gestion de la V6 se fait sur une console locale désormais, car moins contraignante

rayann · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

volex · Lapin blanc Inscrit le: 18 Oct 2012 Messages: 35

Bonjour,

Pour les abonnés Alice Box Initial qui sont pressés de migrer en V5, vous risquez peut être de déchanter si vous êtes dans mon cas car pour ma part la migration se soldée par l’impossibilité de recevoir la TV (et une petite baisse de débit de la ligne ADSL). Je m’explique :

En V4, ADSL et TV fonctionnait chez moi (ligne de 5100 mètres, environ 3.7 Méga).

En V5 : la TV m’affiche « débit insuffisant ». Le mode vidéo par défaut est en « standard » et le firmware des abonnés Alice Box Initial ne permet pas de changer le mode vidéo (chez moi je pourrais recevoir la TV en bas débit mais je ne peux pas sélectionner ce mode).

Après avoir appelé la Hotline hier soir, j’ai appris qu’à priori, le mode vidéo bloqué sur « standard » pour les abonnés Initial n’est pas un bug mais une volonté d’Alice.

Pour ma part, j’aimerai bcp encore avoir ma V4 !!!!

J’explique cela plus en détails sur le post :
http://www.c-alice.org/phpBB2/alice-box-initial-en-v5-depuis-la-migration-probleme-de-tv-vt20612.html

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Bon moi je pars a l'ile de la reunion pour un mois dans 7jours, j'espère ne pas avoir l'échange pendant ce temps la ... sinon je suis mal ! Rolling Eyes

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour

@aldur
Précision sur le fonctionnement des box concurrentes .
L'action sur un bouton POUSSOIR ne permet pas de mémoriser l'état dans lequel on veut maintenir la fonction wifi d'une box !
Seul un bouton mécanique , dit bistable , coupant le circuit d'alimentation du wifi est fiable .
L'alternative au bouton , que seul free possède , c'est la carte wifi enfichable .

Le passage à la V5 n'était pas une priorité car il suffisait d'informer le consommateur du changement les données techniques des box V4 et de leur impossibilité à décoder la TV .
Le remplacement pouvait donc se faire dans une moindre mesure à tout ceux dont le contrat fait mention de l'option TV .
Un allègement dans la programmation du firmware pouvait très bien désactiver la fonction TV tout en gardant la péritel active pour l'usage que certains ont , afin de vérifier les paramètres de leur installation .

La volonté de remplacer toutes les box dépend d'une logique autre que celle de la générosité .
- D'après moi , c'est déjà pour s'assurer que tous ses clients ont accès à la VOD , ce qui peut générer pas mal de sous lorsque on connait la pauvreté des programmes sur les chaines de la TNT .
- Ensuite , de permettre aux impôts de systématiquement taxer tous les abonnées par la redevance audiovisuelle , du fait qu'ils détiennent un équipement de réception et par cela , de forcer lentement mais sûrement à la consommation et au remplacement intégral de tous nos anciens équipements électroniques .
- Et enfin , de renforcer le conditionnement de nos cerveaux par les volontés politiques et industrielles !

De plus en plus de gens se détournent de la TV et déclarent ne pas posséder de téléviseur afin de ne pas payer les 131€ demandés cette année , seul les plus faibles restent accrochés à cette machine à lavage des cerveaux . Comme disait la fontaine dans le corbeau et le renard : "Tout beau parleur vit au dépend de celui qui l'écoute !" .... ce post vous est facturé 1,5€ + 0.50¢ la minute de lecture .

Non , je plaisante , ce post est gratuit , mais peut-être plus pour très longtemps !

Ceux qui ont le monopole de la parole , ne veulent surtout pas qu'on entende les gémissements de ceux qui supportent et endurent et surtout , ils font tout pour qu'on n'ai jamais un moment de répit afin que notre cerveau soit tout le temps en surcharge et ne puisse pas penser autre chose que ce qui nous est imposé d'où la multiplication des canaux de désinformation audiovisuelle et autres tracasseries administratives .

En gros , free a obligation de rentrer dans le rang , doucement mais sûrement , pour satisfaire la volonté d'une certaine idée politique ... plus de services immatériels à forte valeur ajoutée = plus de TVA , qui de plus va augmenter !
Puis aussi du fait que certains n'hésitent plus à se couper temporairement de leur box pendant 3 mois pour passer d'un abonnement Freebox à un abonnement Alicebox , le faible prix , la possibilité de désactiver physiquement la fonction wifi et la satisfaction grandissante de ces derniers abonnés y aidant pour beaucoup .

Désolé d'avoir été aussi long !

MSG

bluemax2011 · Lièvre de Mars Inscrit le: 23 Avr 2011 Messages: 143

Je dois vivre sur une autre planète depuis quelques posts Exclamation

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