[Résolu] E-mail de contact erroné

sevy08 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mai 2013 Messages: 21

Je viens de me rendre compte d'une erreur dans mon adresse mail de contact chez free .Impossible de récupérer mon nouveau identifiant et mot de passe suite à ma migration de chez Alice .Existe -t-il un moyen de modifier cette adresse à part joindre la hotline ?? Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir sevy08 et Bienvenue sur C-Alice

Oui si tu veux bien nous indiquer les informations, on va transmettre pour demande de rectification.

Si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne/identifiant géographique concerné ainsi que le bon mail de contact (on va demander vérification.)

ne pas indiquer de mot de passe par contre, juste le nom de l'email.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour sevy08

Je ne sais pas si tu as envoyé les informations, en tout cas nous n'avons rien reçu ... Il faut penser à mettre un titre au message pour qu'il puisse être envoyé. Refais un envoi si besoin, merci

Sinon aucune crainte concernant la confidentialité des informations indiquées, qui ne servent qu'à t'aider.

sevy08 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mai 2013 Messages: 21

En effet , pas mis de sujet , excusez-moi .Renseignements renvoyés normalement Very Happy

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bien reçu cette fois Wink

je fais la remontée...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà ton Email de contact est bien rectifié et tu as du recevoir les informations loupées qui ont été renvoyées Wink

Tu confirmes ? merci

sevy08 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mai 2013 Messages: 21

ah merci identifiant bien reçu .Un grand merci Very Happy

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

merci de ton retour, on va pouvoir passer ton sujet en [Résolu]

Bonne continuation ... si besoin, reviens nous voir Smile

on peut aider également pour les Freebox.

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