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Message |
Gobossian
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Fév 2013
Messages: 25
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 Posté le: 03 Jan 2014, 07:54 -> Sujet du message: [RESOLU] Portabilité de SFR à Alice initial |
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Bonjour, bonne année
Ma sœur chez SFR en ADSL, voudrait passer à Alice Initial.
Elle a un numéro géographique en 01 et un autre, surement, en 09, attribué par SFR.
Est-ce que la portabilité concerne le numéro géographique, le 09 ou les deux ?
Est-on bien assuré de garder son numéro géographique en tous cas ?
Merci de vos réponses.
Dernière édition par Gobossian le 06 Jan 2014, 09:26; édité 1 fois |
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 03 Jan 2014, 10:55 -> Sujet du message: |
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bonjour,
la portabilité va se faire sur son numéro en 01. Elle va perdre celui de SFR en 09.
Mais Alice lui donnera aussi un autre numéro en 09.
On pourra donc la joindre sur les deux numéros, et quand elle appelera avec son téléphone branché sur la box, c'est son numéro en 09 qui s'affichera.
Si elle n'oublie pas de demander la portabilité de son numéro lors de l'inscription, normalement aucun problème pour garder son 01.
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas, on est là pour ça!
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ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2014, 11:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Pour garder le numéro géographique il faut qu'il soit actif chez l'ancien FAI, qu'il ait été à soi avant sur un abonnement ligne fixe Orange. (abonnement ligne fixe à son nom avec ce numéro)
Si non s' est abonné directement en dégroupage total sur une ligne inactive, on n'a pas dans ce cas de portabilité du ND géo
Voir ce tutoriel sur la Numérotation des lignes : c'est un peu compliqué étant donné le nombre important de cas particuliers.
http://www.busyspider.fr/Lignes-telephoniques-numerotation-ND-geographique-designation-numero-adsl-voip-internet-box.php
Il y a aussi maintenant possibilité de demander la porta sur un numéro Voip dans certaines conditions, mais le mieux est de demander à la hotline
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Gobossian
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Fév 2013
Messages: 25
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| Posté le: 03 Jan 2014, 13:05 -> Sujet du message: |
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Merci de vos réponses.
Oui c'est un numéro géographique d'origine créé par FT.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2014, 14:30 -> Sujet du message: |
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Donc oui tu peux demander la portabilité du numéro 01
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yan75
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2010
Messages: 9
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| Posté le: 11 Déc 2014, 23:26 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je prolonge (à tort ?) ce fil...
Mes parents sont chez SFR en dégroupage total avec un numéro géographique VoIP SFR (en 02), ils ont contacté ce jour le 1033 pour soucrire l'Alice Box Initial.
Le conseiller n'a visiblement pas voulu prendre la portabilité du numéro VoIP de SFR.
Est-ce normal ?
Merci
Yan
PS : j'ai regardé le lien busyspider mais je n'ai pas trouvé la réponse
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Déc 2014, 23:56 -> Sujet du message: |
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| yan75 a écrit: |
PS : j'ai regardé le lien busyspider mais je n'ai pas trouvé la réponse |
Bonsoir
Parce que je n'ai tout simplement pas traité le sujet ..je ne connais pas tout (heureusement d'ailleurs) je n'évoque dans un tuto que la portabilité du numéro géographique.
| Citation: | | un numéro géographique VoIP SFR (en 02) |
Cela n'existe pas, soit c'est un numéro géographique, soit c"est un numéro VoIP
Là pour le coup tu aurais du lire la réponse sur mon tuto  lien ci dessus.
Quant à la possibilité de porter un numéro voip, on peut, mais il faut il me semble en faire la demande écrite
A lire ce sujet (et je n'en sais pas plus que ce qui est dit sur ce sujet)
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=49132
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yan75
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2010
Messages: 9
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| Posté le: 12 Déc 2014, 10:35 -> Sujet du message: |
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Merci pour ces éléments.
Par contre je maintiens que le 02 est VoIP : la ligne SFR a été construite sur ligne inactive et ce numéro ne correspond pas au NDI (numéro de l'ancien propriétaire en l’occurrence, qui avait résilié son abonnement FT).
Si un petit courrier type de l'ARCEP peut résoudre cela tant mieux je vais regarder.
D'un point de vue technique je ne vois pas ce qui empêcherait la portabilité dans mon cas (?).
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Déc 2014, 10:56 -> Sujet du message: |
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| yan75 a écrit: | | Par contre je maintiens que le 02 est VoIP . |
Bonjour
Je n'ai jamais dit le contraire, j'ai simplement dit que ta formulation n'était pas exact, "un numéro voip géographique" çà n'existe pas.
Par contre comme je l'indique sur le tutoriel, un numéro VoIP qui ressemble à un ND Géo çà oui
Donc oui SFR a des numéros VoiP en 02
Pourquoi l'Arcep ? il faut déjà faire la procédure comme conseillé, c'est à dire en demande par courrier postal ou fax , comme indiqué sur le lien d'Univers Freebox. Par téléphone ce n'est apparemment pas possible de prendre en compte la demande. Il faut opter pour la bonne procédure de ton côté.
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yan75
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2010
Messages: 9
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| Posté le: 12 Déc 2014, 11:01 -> Sujet du message: |
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| quand je parlais de l'ARCEP je pensais y faire référence dans le courrier, ça fait généralement son petit effet ...
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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| Posté le: 12 Déc 2014, 15:06 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | "un numéro voip géographique" çà n'existe pas. |
Si !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Déc 2014, 15:30 -> Sujet du message: |
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| anton a écrit: | | Busyspider a écrit: | | "un numéro voip géographique" çà n'existe pas. |
Si ! |
non anton 
Il y a des numéros voIP avec des préfixes 01/02/03/04/05 ... cela n'en fait pas pour autant des numéros géographiques au sens où on l'entend c'est à dire >> Numéro géographique de la ligne = Numéro de Désignation de la ligne..
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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| Posté le: 12 Déc 2014, 15:52 -> Sujet du message: |
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C'est au moins la 3e ou 4e fois qu'on aborde le sujet ... 
S'il en a la possibilité, je propose à Noreto_Free -à qui je souhaite à mon tour la bienvenue ici- de statuer sur ce différent. Je lui envoie mon N° et il confirmera.
A priori, mon cas est simple : je suis en DT et je n'ai qu'un N° (et avec lequel je peux faire des tests d'éligibilité)
Je ne dis pas que cette situation est commune à beaucoup de gens, mais elle existe.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Déc 2014, 16:05 -> Sujet du message: |
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anton, ici on évoque SFR pas un abonnement Alice...
et dans le cas présent sur cet abonnement SFR il y a bien un numéro VoiP ET un ND géo
Donc oui tu as bien entendu tout à fait raison pour ton cas personnel, mais qui reste quand même du cas particulier . Tu n'as qu'un seul numéro qui fait en même temps numéro Géographique ND officiel sur la numération des lignes par Orange et numéro VoiP .C'est pour toi le même numéro.
Les numéros VoiP SFR à ma connaissance (mais je ne connais pas tout c'est vrai) ne sont pas des ND Géo
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