non accès à ma messagerie et assistance

Invité

Bonjour

Ayant installé ma box hier, je n' arrive pas à accéder à ma messagerie pour cause d' identifiants non reconnus ni à l' assistance, que faire ?

Merci.

jeremy59187 · Lapin blanc Inscrit le: 28 Oct 2014 Messages: 7

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. J'ai crée trois adresses et impossible d'y accéder.

Avez vous une solution ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Si la box est installée récemment, il faut attendre un peu pour que l'accès au compte abonné soit accessible.. Cela ne saurait tarder..

Idem pour la téléphonie Free/Alice il faut de 48 à 72 heures pour qu'elle soit active suite à une migration d'abonnement ou une nouvelle activation

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

S'il s'agit d'un nouvel abonnement souscrit sur ligne inactive (sur le numéro de l'ancien occupant) il faut attendre de recevoir (pour Alice) les nouveaux identifiants, qui sont envoyés en email suite au passage en étape 6 de l'activation .. (bien regarder dans le courrier, coté spam, les email s'y cachent parfois)

Un courrier postal est également envoyé quelques jours plus tard au domicile.

Dans tous les cas, un peu de patience est requis Smile

jeremy59187 · Lapin blanc Inscrit le: 28 Oct 2014 Messages: 7

Merci pour la réponse.

J'ai peu enfin accéder à mes mails, j'ai simplement rajouter deux chiffres à mes mots de passe, et hop magique, aucun problème.

De ce fait jai accepter de migrer sur Zimbra.

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