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Banyouls
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2009
Messages: 10
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 Posté le: 17 Avr 2009, 23:47 -> Sujet du message: "service télévision" inexistant...mais facturé |
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Je suis abonné alice depuis presque 5 ou 6 ans :
- Offre Internet ADSL 10 Mo (modem sagem fast 800) à 20 Euros TTC jusqu'en février 2009
- Migration vers Alice Box à 29,95 Euros à partir de mars 2009.
En consultant l'historique de mes factures, je me suis rendu compte que lorsque que j'étais abonné à l'offre ADSL 10 Mo, une ligne "service télévision" à 9,37 Euros apparait sur chaque facture dans le détail des consommations...l'autre ligne correspond au "service ADSL" à 10,63 Euros TTC...
Pensez-vous tout simplement qu'il est "légal" de facturer un service "télévision" qui ne faisait pas partie de mon abonnement ?!!!
Si vous etes dans le même cas, merci de me faire un retour car je suis stupéfait !
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 17 Avr 2009, 23:55 -> Sujet du message: |
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Tu as accès au service "television sur PC" d'Alice qui est considéré comme "service télévision" et donc facturé à un taux de TVA différent par Alice ...
Tu es dans le même cas que la majorité des Aliciens et c'est légal 
Cdt, Joss
PS : A l'avenir, merci de faire des recherche sur le forum, ce sujet a été mainte fois abordé depuis sa mise en place ...
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Banyouls
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2009
Messages: 10
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| Posté le: 18 Avr 2009, 00:01 -> Sujet du message: |
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| ok mais le seul problème c'est que je n'ai jamais été informé de l'existance de ce service...pour moi l'offre ADSL 10 Mo ne concernait que l'accès internet, donc c'est tout de même bizarre.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Avr 2009, 00:09 -> Sujet du message: |
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Oui mais l'offre AliceBox sur laquelle tu as migré le mois derniers l'inclus ...
Tu es sur qu'a l'époque où tu as payé c'ete la même répartition ?
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Banyouls
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2009
Messages: 10
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| Posté le: 18 Avr 2009, 00:31 -> Sujet du message: |
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je vais etre plus clair : je parle de la période où je n'avais pas de box mais un pauvre modem sagem fast 800...il ne s'agissait pas d'une offre triple play (internet+tv+téléphone), mais simplement de l'offre ADSL 10 Mo sans tv !
maitenant je suis passé sous alice box, mais ce n'était pas le cas il y a encore 3 mois.
c'est pour ça que je trouve étrange qu'on m'ait facturé un "service télévision"...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Avr 2009, 06:19 -> Sujet du message: |
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| Banyouls a écrit: | | ..pour moi l'offre ADSL 10 Mo ne concernait que l'accès internet, donc c'est tout de même bizarre. |
Bonjour,
La TV sur PC ne fait pas appel à autre chose que de l'accès Internet. çà marche sur internet et sans avoir besoin de décodeur. Ce sont des chaines "basse résolution" en streaming. La qualité n'a rien de comparable avec l'IPTV
Pour info tout les FAI facturent ce "service" de la même manière sur leurs abonnements.
Voici la Web TV
http://webtv.aliceadsl.fr/
après faut lire les nombreux sujets qui en parlent.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 11:02 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Tu as accès au service "television sur PC" d'Alice qui est considéré comme "service télévision" et donc facturé à un taux de TVA différent par Alice ...
Tu es dans le même cas que la majorité des Aliciens et c'est légal
Cdt, Joss
PS : A l'avenir, merci de faire des recherche sur le forum, ce sujet a été mainte fois abordé depuis sa mise en place ... |
Bonjour Joss.
Légal, oui, bien sur, mais un beau tour de passe passe pour ne régler qu'une TVA minorée!
A noter: cette notion a disparu sur les nouvelles factures.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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