sifflement dans le téléphone

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

bonjour à tous,

fraichement inscrit à alice, j'ai reçu mon alicebox hitachi hier et j'ai un problème de téléphonie, àsavoir un sifflement dans le téléphone.

bien entendu j'ai testé 2 apapreil différents et nada.
après investigation je me susi rendu compte que le problème venait du modem, en effet quand je décroche ma ligne, j'en tends un bruit sourd dans le modem, et cela se répercute dans le combiné.

apparament, hier soir le bruit durait quelque secondes et puis disparaissait et ce matin il est constant.

j'ai l'impression que c'est du à une chauffe exessive du modem, car apres coupure de 30 min du modem, je n'avais pas ce bruit.

donc je voudrais savoir si certains ont rencontré ce problème et si mon diagnostic est bon, à savoir remplacement du modem pour vice caché

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour cagoule2b Very Happy

... juste un mot pour te souhaiter la Bienvenue sur le forum C-Alice ..

... pour ton soucis on va attendre l'avis de spécialistes Wink

gnanard · Posté le: 23 Oct 2005, 14:50 -> Sujet du message:

idem meme probleme j'ais branche sur la prise tel 2 et la j'ais pas le bruit
as tu essaye

gbaix2 · Posté le: 23 Oct 2005, 15:36 -> Sujet du message:

ca peut venir du cable défectueux aussi

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

le bruit vient du dessous du modem, là ou se situe le module wifi, bizarre car je l'ai coupé pour le moment.

en brnachant sur tel 2 : j'ai pas de tonalité et pour le cable, je crois pas car j'utilise la rallonge de telephone sur wengo et aucun problème.

par contre si je demonte le modem et que je laisse la carte mère à l'air libre, le bruit dure 2-3 s et se coupe

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

j'ai enfin pu les joindre et soi disant le problème est connu et ils sont entrain d'investiguer Razz

ils pencheraient pour une mauvaise série de modem donc il me le change mais je risque de me retrouver avec le même problème.

perso j'ai du laisser le capot modem enlevé sinon surchauffe et sifflement dans le téléphone.

donc si çà peut aider certains

Grumly · Posté le: 25 Oct 2005, 22:46 -> Sujet du message:

Bonjour, je suis en dégroupage total depuis une semaine et j'ai exactement le même problème.

J'ai appeller la hotline un technicien doit normalemant vérifié ma ligne dans la semaine.

Toutefois, j'ai trouvé une technique pour stopper les grésillement chez moi : je décroche puis racroche le combiné plusieurs fois très vite, au bout de quatre à cinq essais j'ai la tonalité sans les grésillements.

Par contre j'ai pas trouvé d'astuces dans le cas où on reçois un appel.

Essayez la thechnique et dites moi si cette solution marche chez vous.

Cordialement.

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

demonte le modem, en enlevant les 4 coussinets et les 4 vis et regarde si le bruit persiste

Chris95 · Posté le: 26 Oct 2005, 08:42 -> Sujet du message:

Si tu es vraiment sûr de toi, ok ouvres le modem, mais cela sera à tes risques et périls.

Un matériel ouvert et trafiqué par soit même se trouve hors-garantie.

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

j'ai rien trafiqué, juste ouvert le capot, de toute façon, le problème serait ailleurs voir autre post

gnanard · Posté le: 27 Oct 2005, 18:34 -> Sujet du message:

pour info changement de transfo
j'ais mits un universel que j'ais mits en 12v 800ma plus de sifflement
on verra a l'usage debit egalement non change
enfin sa marche cela va t-il durer ?
acheter a Auchan pour 7€
a bientot

cagoule2b · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 23

c'est pas normal que l'ont doit nous même bricoler leur modem Evil or Very Mad

Grumly · Posté le: 29 Oct 2005, 12:08 -> Sujet du message:

La solution du tranfo 12v/800ma marche chez moi mais déco de la voIP toutes les dix minutes et plus d'internet.

Peut être la tension est trop basse? Il faudrait que je trouve un transfo avec 14v en sortie mais il me semble pas en avoir vu.

Fabrice · Posté le: 29 Oct 2005, 13:25 -> Sujet du message:

Faut te baser, pour les mesures ou le voltage ou ampérage, sur celui d'origine, car pas besoin d'en mettre un plus puissant car la boite risque alors de griller.

Grumly · Posté le: 29 Oct 2005, 13:57 -> Sujet du message:

Justement, celui d'origine est de 16v/900ma.

J'ai essayer avec un 12v/800ma : parfait pour la voIP (plus de bruits parasites mais deco tout les 1/4 d'heure), mais impossible de me connecter à internet.

Je vais donc essayer un transfo de 14v mais je ne sais pas si ca existe.

Pour infos j'ai joint la hotline il sont au courant du problème ils font remonter toutes les infos qu'on leur donne au 1033.

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