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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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 Posté le: 17 Avr 2009, 16:59 -> Sujet du message: Ca n'aura pas duré! |
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Bonsoir.
Et oui, ça n'aura duré que 3 ou 4 jours.
Plus rien depuis mercredi!
J'avais ouvert ce sujet. Jeudi 9 tout fonctionnait, sauf le téléphone avec le n° FT en 020 32..., le 09 .... était OK.
Lundi soir le n° FT était OK puisque je l'ai eu dessus.
Donc tout était OK 100% jusqu'à... mercredi. Black out complet! Le chenillard... chenille depuis ce temps là. Même après un reset complet comme expliqué par Busyspider. ( http://www.c-alice.com/phpBB2/alicebox-v5-aide-et-astuces-vt14175.html ).
Je vais le voir demain. Le problème est qu'il n'est pas joignable avec son portable: "ça ne passe pas" dans son coin. Donc il ne peut même pas apeller le 1033.
Je vous en dis plus demain soir.
=> Offre Alicebox ADSL nu à 34.95€/mois
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 16:25 -> Sujet du message: |
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Bon.
Je reviens de chez cet ami.
Hard reboot sans effet. Le chenillard continue de tourner. Ca dure depuis mercredi.
Pourtant sa connexion a démarré sans problème le jeudi 09/04. Téléphone, internet => tout OK. Et mercredi 15 plus rien.
Impossible d'appeller le 1033 depuis chez lui. Aucun opérateur ne "passe".
Alicebox V5, adsl nu
NRA : 27286GIV
Longueur : 4026m, 6/10 sur 4026m
Atténuation : 41,4678dB
Débit fourni par FT : 2 mégas.
Essais sur la ligne avec une Sagem : pas de synchro ADSL.
Un téléhone branché direct sur la ligne sonne occupé (à priori la ligne n'est pas rompue).
Voilà.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 18 Avr 2009, 16:38 -> Sujet du message: |
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Pas de synchro non plus avec un autre modem = problème de branchements/qualité de ligne RTC (condensateurs, rallonge ....)/incident causé par des travaux dans les environs/problème chez FT .....
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 18 Avr 2009, 16:51 -> Sujet du message: |
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| Ca remarche ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Avr 2009, 16:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour Coplan
On peut tenter une petite vérif de ligne pour cet ami (cela éliminera cette hypohèse éventuellement)
Pourrais-tu indiquer en  à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
- le numéro de ligne (FT)
- l' email principal (Alice)
- l'adresse exacte du branchement
- le code postal
- un numéro de mobile si il a
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
...... le tout pour test de la ligne .
Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )
_________________
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 18:17 -> Sujet du message: |
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Alt Tab => Ca a marché du premier coup l'autre jeudi et brusquement black out mercredi de cette semaine (voir les dates que j'ai indiquées)
Boïl => Pour l'instant je ne peux pas me prononcer. Cet après midi on tombait direct sur la boite vocale. Je viens (18:15) de le sonner. Ca sonne, mais il ne doit pas être là, car pas de réponse. Je ré-essaie tout à l'heure. Il est peut-être sorti.
Busyspider => Donnes moi un petit moment. Je voudrai faire encore quelques vérifs avant de lancer la "charge de la brigade légère"!
En tous cas merci à tout ceux qui sont prêts à aider.
Je tiens tout le monde au courant et en fonction je passerai ce qu'il faut sur le lien spécial.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 18 Avr 2009, 18:19 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | | Alt Tab => Ca a marché du premier coup l'autre jeudi et brusquement black out mercredi de cette semaine (voir les dates que j'ai indiquées) |
ça c'est pas vraiment un argument  : ça marchait avant ...
_________________
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 18:34 -> Sujet du message: |
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Oui Alt-Tab.
Je sais bien que ce n'est pas un argument. C'est pourquoi je voudrais faire encore une vérif avant de vous déranger plus.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 18:41 -> Sujet du message: |
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Bon.
18:40 c'est reparti! Je viens de l'avoir au téléphone. A tout hasard je lui fais contrôler tous ses raccords depuis l'arrivée FT. Nettoyer et resserrer.
Si le problème se ré-déclenche, je vous préviendrai.
Il y en a des plus em...bêtés que moi.
Merci.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Avr 2009, 18:43 -> Sujet du message: |
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Nickel alors
merci pour l'information.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 19:08 -> Sujet du message: |
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Re plouf.
Les deux n° FT ( 02 32 . ..) et Fralice (09 50 .. ..) aboutissent directement à la boite vocale sans passer par la sonnerie.
Donc => CaliceDoc.
Je fais ça de suite.
[edit]
C'est fait!
Encore merci pour lui.
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 18 Avr 2009, 19:26 -> Sujet du message: |
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Ca peut vouloir dire qu'il est en ligne
Se baser sur les réponses de la VoIP pour déterminer l'état de l'ADSL, ça n'est pas très fiable (un indice tout au plus).
Il est bien synchro et connecté actuellement.
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 18 Avr 2009, 19:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour Coplan !
regarde le message que tu as envoyé à calicedoc, tu as déjà fait une inversion dans le numéro de tel que tu as saisi,
le numéro FT que tu as donné ne correspond pas à la bonne personne, !! je viens de le retrouver et j'ai fais la correction
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2009, 19:35 -> Sujet du message: |
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L'âge mon bon monsieur! L'âge. Merci pour la correction.
Hou là je m'en veux de ne pas m'être relu!
Edit:
Pour Boïl. C'est revenu! Il doit y avoir un problème de mauvais contact quelque part. Une gaine, une traversée de mur, ... Je vais le revoir et on va sonder toute son installation. Elle date... pas de Mathusalem, mais bien de 25 ans. Et on est en Normandie... il arrive qu'on ait un peu d'humidité!
Merci encore. Je tiens le forum au courant.
PS: pas facile d'aider à distance! Il est à une petite trentaine de bornes!
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 18 Avr 2009, 19:45 -> Sujet du message: |
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bon résultat des courses , je confirme ce que dit Boïl concernant le ht débit
la synchro et OK et toutes les valeurs au niveau du Haut débit sont correctes et conformes
au niveau du RTC il y a un léger déséquilibre , je viens de mettre sa ligne coté RTC en observation pour 24 heures en fonction du résultat des rafales je lancerai oui non une SIG, mais encore une fois le défaut est particulièrement léger et c'est pas lui qui perturbe le HD ni la BF sur la ligne de ton ami..
Mais bon j'attends 24 H la fin de l'obsevation et j'aviserai pour le lancement de la SIG ou pas en fonction des erreurs qui seront remontées
je te tiens au courant
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