Voyant qui tourne indéfiniment.

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

Bonjour tout le monde.

Tout d'abord, bravo à vous les bénévoles qui nous aidez. Je trouve ça vraiment super.

Ensuite, voilà mon problème.
J'ai reçu hier mon Alicebox V5 (après quelques semaine d'attente du à une rupture de stock apparemment) et je me suis donc empressé de la brancher. D'après le suivi d'Alice, ma ligne est bien activée. J'ai suivi les indications du livret, mais malheureusement cela ne fonctionne pas.

Lors du premier branchement les leds on longuement tounées (20min) avant de se mettre en position de mise à jour, puis il à redémarré et là, les leds tournent (assez rapidement) indéfiniment.

J'ai essayé sur une autre prise. Première fois idem et seconde fois miracle, ça marche mais avec un débit de 290kbits (test réalisé sur le site d'alice).
Je configure alors le wifi et donc redémarre la box et là les leds se remettent à tourner indéfiniment.

J'ai essayé une nouvelle fois de me connecter sur la première prise qui semblait ne pas fonctionner et là il m'a affiché une heure erronée et je n'avais pas d'accès à internet.
Lors de ma dernière tentative de connexion, les leds se sont remisent à tourner indéfiniment.

J'ai appelée le 1033 de mon lieu de travail, la connexion ne fonctionnant pas, je n'ai pas de fixe. Mais on ma dit de rappeler en étant à proximité du modem pour réaliser des tests, ce que je ne peux pas faire, n'ayant pas de fixe.

Quelqu'un pourrait-il m'aider, ou me fournir une piste si c'est juste un problème de configuration du modem?

D'avance merci.

EstevanT

Ça ressemble à un défaut de connexion ADSL.
Alimentation qui rayonne ?
Installation téléphonique pas propre ?
Ligne téléphonique défectueuse ? (ça tu ne peux pas le savoir)

Voilà pour les premières hypothèses.

Coplan

Sont pénibles de toujours demander de rapeller depuis l'endroit où est la box! Sad

Quand c'est impossible c'est impossible!

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

Comment ça alimentation qui rayonne? Qu'est-ce que tu entend par là?

Pour l'installation téléphonique, je ne sais pas, je suis locataire et le précédent locataire avait une livebox je crois. Mais je ne sais pas s'il avait des problèmes de connexion.

Les leds qui tourne, ça correspond à la négociation entre le modem et le DSLAM internet. C'est bien ça?

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour Toto...

communique moi par MP ton numéro de tel, je vais y jeter un oeil Wink

Cdlt

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

@Toto3544

voici quelques nouvelles:

une intervention technique est prévue pour le 25 juillet 2009 (dans l'après midi) (cette date est susceptible de changer) et si tel est le cas je te donnerai la nouvelle date, mais a priori c'est confirmé.

2 choses importantes:

1er tu dois laisser ta box branchée

2me afin de ne pas 'parasiter' l'intervention en cours, tu ne tel pas a la hotline etc...

on te tiendra au courant des résultats de cette intervention

Cordialement

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

ouaahh génial!!!!!
Un grand grand merci pour ce que tu fais. C'est vraiment cool.

Donc je rebranche ma box ce soir et je la laisse tourner.

A+

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

La je suis chez moi et ça fonctionne, donc déjà un grand merci à toi loupioc.

Par contre, j'ai un débit de 232kbit/s.

Y a t-il moyen de faire quelque chose?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Si tu as un décodeur TV, quel débit est affiché ?

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

J'ai un décodeur TV, mais il n'est pas encore branché, car j'attends que cela fonctionne correctement.

Sinon pour le débit, de quel affichage tu parle?

Sur le site d'alice, j'ai 232kbit/s.

Mais c'est peut-être normal, l'intervention prévue n'est peut-être pas terminée?

A voir.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour,
si a priori l'intervention est terminée, donc tu peux brancher ton décodeur TV car les caractéristiques de ta ligne se visualisent à partir de la TV Wink

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Exactement : comme ça on saura s'il faut intervenir sur la ligne, si faut qu'un technicien fasse des tests chez Free/Alice, etc.

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

salut tout le monde.

Alors ça y est j'ai branché le décodeur TV.

Dans information réseau voilà ce que j'ai:
débit ATM: down 302Kbit/s Up 131Kbit/s
Atténuation: down 52,50db Up 53,2db
Marge bruit: down 5,2db Up 5,7db

Lorsque j'essai d'aller sur une chaine, il me dit erreur 101 Débit insuffisant.

Autre point dont je n'avais pas parlé, mais peut-être que ça a son importance.
La première fois que j'ai réussi à me connecter au net, j'ai eu un message d'erreur sur ce service: generic host process for win32 services, et que j'ai toujours à chaque fois que je me connect et du coup je n'ai plus de son. De plus juste après, j'ai eu un message d'avast Attack par DCOM EXPLOIT 'adresse IP'. J'ai eu ce même message 2 autres fois depuis.
Sinon il y a 10 min, mon thème à carrément changer tout seul, en basculant sur un thème windows classique.

C'est problème on-t-il déjà été constaté par d'autre?
Ma box ne serait quand même pas infecté?

Dites moi si vous avez besoin de plus d'information.
A+ et merci.

Toto3544 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2009 Messages: 16

Je précise que je n'avais jamais eu ces erreurs auparavant.

EstevanT

EstevanT

1) Active le mode routeur de ta box. Tu auras le pare-feu de la box avec ce mode.
Et oui, si tu es en mode ponté (par défaut) la connexion va directement sur le PC sans filtrage, donc attaques DCOM et compagnie.

Les attaques DCOM peuvent te rapporter des virus, des troyens, des spywares et autres cochonneries sans même que tu ne sois en train de surfer ! J'ai déjà fait ça sur un serveur sans pare-feu : le serveur bourré de spywares et de troyens sans même avoir ouvert la moindre fenêtre de navigateur, ni même avoir ouvert la session ! Avec Windows 2000, 32 Mo de RAM, Pentium 1 MMX 200 Mhz, ça se sentait immédiatement à l'ouverture de session qui prenait plus de 20 minutes au lieu de 2 à 3 minutes !

2) Ton débit de synchronisation est extrêmement bas ! Shocked

Vérifie ton installation téléphonique à la recherche de tout ce qui peut faire défaut... Rolling Eyes

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