[Résolu] Bloque Etape 4

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Bonjour,

Nouvel inscrit chez free depuis le 5 aout, je suis bloque a l'etape 4 depuis le 7 aout.
J'ai bien recu ma freebox mais quand je la connecte j'ai un chenillard lent qui defile.
Je suis en degroupe total mais j'ai garde ma ligne FT.
Un technicien FT m'a contacté ce jour pour me dire que ma ligne etait connectee mais j'ai toujours le chenillard lent et je suis toujours a l'etape 4.
Est ce normal? Sinon, quelqu'un peut il m'aider?
Par avance merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ah non non, si tu es en dégroupé total, tu n'as plus ta ligne FT
tu es plutot en dégroupé partiel à mon avis

EstevanT

Branche un téléphone directement sur la prise téléphonique murale et dis-nous ce que tu entends en décrochant.

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Bonjour,

J'ai une tonalite et le telephone vu que j'ai garde mon abonnement FT Wink

Personne d'autre pour m'aider?
Merci d'avance...

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

donc tu es bien en dégroupage partiel

Dégroupés = reliés sur les équipement dslam du FAI

Dégroupé total = on n'a plus son abonnement à FT
Dégroupé partiel = on a gardé son abonnement à FT

dans les deux cas c'est du dégroupé Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

on va donc pouvoir faire intervenir notre consultant FT Smile

EstevanT

Tu es en dégroupage partiel. Smile

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Ok je note pour le degroupage Wink

Ce qui m'etonne c'est que le technicien FT m'a appelé pour me dire que c'etait ok alors que je suis toujours en etape 4 et que j'ai toujours le chenillard lent...
J'attend de vos nouvelles alors !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

A ce niveau : étape 4 c'est le FAI qui à la main .... branchement sur ses équipements

woskyp · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 8

Bonsoir Pierrot64,

J'ai le meme probleme que toi sauf que je ne suis pas en degroupe. As tu eu des nouvelles?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

woskyp ouvre ton topic à toi merci, on fera le nécessaire le cas échéant

la règle: 1 topic/situation personnelle

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Bonjour,

Toujours bloqué a l'etape 4 et avec un chenillard lent...
Personne pour m'aider?

pierrot64 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2009 Messages: 10

Personne ne me repond... Je suis toujours bloqué a l'etape 4 (depuis debut aout) et rien ne se passe concernant ma connection free... J'ai l'impression d'avoir ete oublié...
Quelqu'un veut il m'aider??
S'il vous plait...
Merci par avance !

EstevanT · Posté le: 04 Sep 2009, 21:04 -> Sujet du message:

On fait comme on peut... Sad

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Le xDSL chez Free	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page 1, 2 Suivante
Page 1 sur 2