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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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 Posté le: 29 Aoû 2009, 22:05 -> Sujet du message: [Résolu] Demenagement offre freebox only NDI bloque etape 4 |
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Bonjour,
Je suis abonnee chez free depuis de nombreuses annees et a chaque demenagement (et il y en a eu...), je fais la procedure pour reprendre un abonnement sans aucun probleme.
Mais la, j'ai un doute, c'est pourquoi je viens vers vous.
J'etais en degroupage total avec une freebox V5 et je vais passer en freebox only sur numero NDI que j'ai pu recuperer de l'ancien locataire.
La procedure d'inscription s'est passee sans problemes, avec le numero fourni, il m'a donné la bonne adresse pour mon nouvel abonnement et j'ai donc finalise le tout.
J'ai egalement bien recu le mail concernant la procedure de demenagement.
Sauf que ca ne se passe pas comme d'habitude... Je m'explique...
J'ai ete bloque pendant presque 1 semaine a l'etape 1, puis je suis passee a l'etape 4 et depuis plus rien... Je reste desesperement bloquée a cette etape...
Alors je ne sais pas si c'est normal ou si je dois m'inquieter...
Pouvez vous m'aider?
Par avance merci
Dernière édition par woskyp le 01 Sep 2009, 22:39; édité 1 fois |
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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 08:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Personne pour m'aider? 
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 08:42 -> Sujet du message: |
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Salut,
"Depuis plus rien" ... depuis combien de temps ?
Joss
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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 08:48 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Depuis 15 jours... Je suppose que vous allez me dire d'attendre mais comme je ne vais plus avoir d'internet pendant quelques jours, j'ai prefere poster mon probleme avant au cas ou qq pourrait y regarder...
En tout cas merci de m'avoir repondu !
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 08:55 -> Sujet du message: |
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Pour l'instant ça ne reléve que de la gestion ...
Si un tech passe par là et qu'il a le temps d'y jeter un œil il le fera ... je ne peut rien te promettre de plus 
Il te demandera tes coordonnées par MP
Joss ...
_________________
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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:17 -> Sujet du message: |
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Ok, je me doutais bien que vous me diriez cela, mais comme je n'aurai plus internet a partir de cet aprem, j'ai prefere prendre les devant.. Parce que pour vous joindre ca deviendra hyper difficile et je ne pourrai donc pas vous communiquer d'infos...
En tout cas merci pour ta reponse !
Si un technicien passe par la avant 15h et qu'il a qq petites minutes a m'accorder, ca serait super !!
Bonne journee
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:32 -> Sujet du message: |
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Réfléchis un peu, Mick' ! 
Inscription en NDI = pas d'abonnement téléphonique.
Sans abonnement téléphonique, pas de RTC, donc pas de connexion de secours. 
_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:40 -> Sujet du message: |
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moi tu sais ET, le NDI ca ma toujours mis dans le brouillard
c'est pour ça que je pose la question en toute innocence, je suis pas spécialisé telecoms
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour
@woskyp
communique moi par MP ton adresse exacte :
nom, prénom et adresse précise
j'y jetterai un oeil
Cdlt
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:47 -> Sujet du message: |
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D'autant plus que le n° qu'il soit NDI ou abonnement c'est le même, la même structure! Il y a de quoi se mélanger les pinceaux! Bon, d'autre part c'est logique! Chaque ligne son n° qu'il soit "loué" à un abonné ou pas.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:50 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | | D'autant plus que le n° qu'il soit NDI ou abonnement c'est le même, la même structure! |
pas tout à fait en fait il y a une étoile sur le NDI qui justement le désigne en tant que NDI *
_________________
.
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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 12:34 -> Sujet du message: |
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Oulala, je comprend pas tout ce que vous dites...
Mais en tout cas merci a Loupioc de t'interesser a moi
Je reviens avant 15h voir ce qu'il en est ...
Merci a tous !
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 12:59 -> Sujet du message: |
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Mp reçu ,
bon c'est débloqué , elle part ce soir dans le flux, pour mise à dispo vers ton FAI
Cdlt
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woskyp
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 13:01 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup Loupioc, c'est tres sympa a toi de t'etre occupe de mon cas !!!
Je suis super contente
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