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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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 Posté le: 17 Nov 2005, 15:26 -> Sujet du message: ##0512****** |
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Bonjour je n'arrive pas a bascluer sur france telecom comment faut t'il faire ?
si je fait ## et le n° de telephone on me dit que le n° et pas atribuer par contre si je fait 33 et j'appel et ensuite je tape le n° sa appel mais la diode ALM ne s'allume pas alors je sais pas si je passe sur france telecom
merci
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 17 Nov 2005, 16:04 -> Sujet du message: |
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Il faut que tu décroches et dès que tu entends la tonalité (un son grave), tu fais le "##" et seuleument ensuite, quand tu entends une autre tonalité plus aigue, là tu peux composer ton numéro.
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10 ans sur C-Alice |
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 17 Nov 2005, 16:06 -> Sujet du message: |
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et la diode ALM doit s'allumer ?
j'ai le hitachi
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Modérateur d'honneur C-Alice
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 17 Nov 2005, 16:13 -> Sujet du message: |
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Tiens ! va voir dans les tutos de l'Hitachi, je viens de rajouter les différentes tonalités de la VoIp avec l'AliceBox .
Par contre sur les documents "Alice" je ne vois nulle part la manip pour faire la bascule FT/Alice ????
Dans le Pdf de la config de Messagerie j'ai rien vu ??
Si qq sait où cela se trouve : me le dire 
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 17 Nov 2005, 22:10 -> Sujet du message: |
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J'ai a peu pres le meme probleme !!  
Tonalité grave (alice) ## (tonalité aigu) et je compose le numero...
Donc normalement le voyant ALM doit clignoter orange, hors c'est pas le cas !
Pourquoi ???  
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3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo --  |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 17 Nov 2005, 23:14 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Par contre sur les documents "Alice" je ne vois nulle part la manip pour faire la bascule FT/Alice ????
Dans le Pdf de la config de Messagerie j'ai rien vu ??
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Et bien si j'ai trouvé (avec de l'aide : merci  ) et c'était bien caché et très mal expliqué !
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=43&ficheid=744
►Je n'ai pas de tonalité Tiscali lorsque je décroche mon téléphone
Votre connexion ADSL fonctionne mais le voyant Phone 1 ne clignote pas : décrochez le combiné et composez ## Si vous n'entendez pas la tonalité de France Télécom (écoutez là ici), vérifiez les branchements de votre terminal "
Installation de mon terminal Triway ► la page n'existe plus ! et donc pas de pdf non plus !
On retrouve bien les ## mais à aucun moment on nous explique que cela sert aussi à faire la bascule FT/Alice !
Installation de mon terminal Triway ► la page n'existe plus ! et donc pas de pdf non plus !
En cherchant mieux du coté du modem Hitachi on trouve ceci :
Assistance/Activer facilement mes services téléphoniques :
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?ficheid=736 rien sur cette page !
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=0&ficheid=736&page=2 ah ! à là fin de la page 2
dans ► Cas particulier : la restriction des appels en nota de bas de page
(1) Les appels d'urgence peuvent toujours être composés, vous devez alors passer par France Télécom en tapant # #
Pas très clair tout ceci. Information à revoir sur le site Alice ! qu'on se le dise
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 17 Nov 2005, 23:39 -> Sujet du message: |
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| wyatt a écrit: | J'ai a peu pres le meme probleme !!
Tonalité grave (alice) ## (tonalité aigu) et je compose le numero...
Donc normalement le voyant ALM doit clignoter orange, hors c'est pas le cas !
Pourquoi ??? |
moi aussi c'est sa le probleme !
que faire ?
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 17 Nov 2005, 23:40 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | | J'ai fait remontée deja cette information il y a 3 jours au service concerné, la redirection de tiscali vers alice n'est pas faite |
Merci Alt-Tab Je vois que les "grands esprits" se rencontrent tjrs 
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
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Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 18 Nov 2005, 10:10 -> Sujet du message: |
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| benjamin620 a écrit: | | wyatt a écrit: | J'ai a peu pres le meme probleme !!
Tonalité grave (alice) ## (tonalité aigu) et je compose le numero...
Donc normalement le voyant ALM doit clignoter orange, hors c'est pas le cas !
Pourquoi ??? |
moi aussi c'est sa le probleme !
que faire ? |
J'en sais rien, personne en parle, a croire que nous sommes que deux a avoir cette anomalie !!
Pourtant je sais que je passe par FT (d'une par par la tonalité, et d'autre part par le suivi en ligne de FT)
Mais pas de voyant orange alumé (le seul moment ou il s'allume c'est quand je perds ma connexion adsl)
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JkP
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Oct 2005
Messages: 328
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| Posté le: 18 Nov 2005, 10:24 -> Sujet du message: |
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| wyatt a écrit: | | benjamin620 a écrit: | | wyatt a écrit: | J'ai a peu pres le meme probleme !!
Tonalité grave (alice) ## (tonalité aigu) et je compose le numero...
Donc normalement le voyant ALM doit clignoter orange, hors c'est pas le cas !
Pourquoi ??? |
moi aussi c'est sa le probleme !
que faire ? |
J'en sais rien, personne en parle, a croire que nous sommes que deux a avoir cette anomalie !!
Pourtant je sais que je passe par FT (d'une par par la tonalité, et d'autre part par le suivi en ligne de FT)
Mais pas de voyant orange alumé (le seul moment ou il s'allume c'est quand je perds ma connexion adsl) |
Idem pas de voyant orange lorsque j'appel avec FT depuis l'alicebox
Peut-être que c'est lorsqu'on appel depuis un autre téléphone sur prise FT avec filtre que le voyant devient orange.
Sinon cette histoire de voyant orange ne me gène pas du moment que tout marche et que les appels prennent le bon opérateur
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
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| Posté le: 18 Nov 2005, 10:44 -> Sujet du message: |
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ah possible je vais essayer avec un autre telephone sur une autre prise !
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 18 Nov 2005, 18:20 -> Sujet du message: |
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je doute que cela fonctionne, car avant j'avais mes deux lignes separe avec un filtre adsl. Et toujours pas de voyant orange
De plus d'apres les forums il ne faut pas mettre de filtre adsl entre la prise et le modem.
Du coup j'ai essayé avec une multiprise telephone, bah la pas de tonalité sur la ligne FT
dommage, par ce que cette histoire de voyant, est quand meme bien pratique pour avoir confirmation de quel operateur en passe
sa me derange pas de passer 1Heure au tel avec alice, mais avec FT la je fait la geule
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benjamin620
Modérateur
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| Posté le: 18 Nov 2005, 19:31 -> Sujet du message: |
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oui voila c'est galére
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Alt-Tab
Technicien Free
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| Posté le: 18 Nov 2005, 21:18 -> Sujet du message: |
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En ce qui concerne les voyants de l'Hitachi, il faut aller voir cette page (les infos de busy pour les voyants concernant le triway) :
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=127&ficheid=804
L'ensemble des informations pour l'Hitachi dans la rubrique assistance sont dans le menu "Dépanner" -> "Alice Box" : http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=127
Avant toute chose, sur le lien ci-dessus qui concerne les voyants de l'Hitachi, pour le voyant ALM (Alarme) il y a une erreur : il ne s'allume que lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement au niveau du modem donc il se met en Alarme : ex pas de synchro.
En aucuns cas il ne s'allume quand vous faites ## et passer par FT.
Il faut se baser sur la différence de tonalité entre Alice et FT (Alice étant plus grave).
Sinon mais il faudrait que je vérifie car je me rappelle plus et j'ai pas l'Hitachi, quand on appelle avec la ligne Alice le voyant TEL 1 s'allume, peut être que lorsque vous faites ## il s'éteint mais je ne pense pas car vous l'auriez sûrement remarqué.
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