Telephonie Alice ne fonctionne plus en adsl NU

Gwenn72

Bonjour à tous,

Depuis ce week-end, je passe mon temps à rebooter mon modem (Hitachi).
Les voyants sont tous au vert, la connexion internet est bonne, mais je n'ai absolument aucune tonalité lorsque je décroche mon téléphone ou alors parfois, et pas longtemps.

Lorsqu'on m'appelle, je décroche, mais n'entends rien, et on ne m'entend pas non plus.
(Moi, ça ne me dérangerait pas personnellement, mais ça fait râler ma femme, qui peste sur Vanessa et sur moi par la même occasion. Je ne parle pas d'Alice qui se fait traiter d'un paquet de noms d'oiseau...)

Bref, aidez-moi, SVP...

Merci

Gwenn

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Quel offre ? avec ou sans abonnement à France Télécom ?

le titre est surement impropre "on ne peut pas perdre la ligne téléphonique" sinon ton accès adsl ne fonctionnerait plus.

Ta téléphonie (Alice ? ) ne fonctionne plus ?

Gwenn72 · Posté le: 14 Sep 2009, 14:51 -> Sujet du message:

Pardon,

Je précise donc:
alicebox avec téléphonie et sans abonnement FT mais non dégroupé.
Et oui, c'est bien la téléphonie ADSL Alice que je n'ai plus.

Mille excuses!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

J'ai modifié ton titre et je transfère ton topic sur le bon forum
Adsl NU

Gwenn72 · Posté le: 14 Sep 2009, 14:56 -> Sujet du message:

Merci

Gwenn

Gwenn72 · Posté le: 16 Sep 2009, 09:53 -> Sujet du message:

Salut à tous,

Quelqu'un peut-il m'aider, SVP?
Cela ne fonctionne toujours pas...

Merci

Coplan · Posté le: 16 Sep 2009, 11:16 -> Sujet du message:

Ne viendrais tu pas d'être migré sur le réseau Free? Dans ce cas la téléphonie ne revient pas immédiatement, il faut environ 72 heures +/-.

Cliques sur "votre ip" en bas de cette page et donnes nous ce qui apparait en gras.

Gwenn72 · Posté le: 16 Sep 2009, 11:30 -> Sujet du message:

Voici votre reverse DNS : lns-bzn-59---------.adsl.proxad.net (---------)
Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free
Aucune information n'est enregistrée sur nos serveurs

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Sans l'IP (info privée confidentielle) c'est mieux .. j'ai édité pour rectifier ton message.

Gwenn72 · Posté le: 16 Sep 2009, 11:37 -> Sujet du message:

Désolé, j'y connais pas grand chose...Je me suis contenté de répondre à la requête...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pourtant il y a un message d'information pour expliquer Wink

Gwenn72 · Posté le: 16 Sep 2009, 11:49 -> Sujet du message:

J'ai pas réfléchi Embarassed

Coplan · Posté le: 16 Sep 2009, 12:39 -> Sujet du message:

Donc ce n'est pas un problème de "migration" a priori. Il n'y a pas eu modification de la connexion.

As tu essayé un autre combiné sur ta sortie téléphone?

EDIT:

J'y songes! As tu essayé d'inverser les sorties téléphone sur ton Alicebox, c'est facile à faire et bien expliqué dans un tuto. (Flute je ne retrouve pas le lien!)

Ah! La voilà ==> http://www.busyspider.fr/Alice-nouvelle-console-alicebox-wifi-securite-administration-modem-configuration-aide.php

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

.

Gwenn72 , pourrais tu m'envoyer en MP ton numéro de téléphone ?

Tu clic sur l'image MP ici

pour envoyer ton message .

Merci.

Gwenn72 · Posté le: 23 Sep 2009, 11:21 -> Sujet du message:

Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt (je n'ai pas vu la notification de réponse).

Je t'ai envoyé mon numéro de téléphone en MP.

J'ai réussi à joindre ma femme à la maison ce matin, mais elle peste contre Alice, car depuis ce matin, pas de tonalité du tout, et ce, malgré une dizaine de reboot du modem.

Elle veut qu'on lache Alice...

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