Perte de synchro regulière et Attenuation différente

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Bonjour à tous,

Avant de poser mon pb, voici les caractéristiques que j'ai :
- Modem Pirelli
- Abonnement Alice + telephonie ( pas d'abt FT) en zone rurale ( degroupage partiel )
- Distance du central : 4450m
- Attenuation annoncée lors de tests : 51 db
- attenuation sur la console Alice Box : 61 db
- 4 prises telephoniques chez moi, une seule utilisée par le modem, les autres ne sont pas utilisées

Depuis plusieurs semaines, j'ai des perte de signal, la synchro clignote, ca part,et ca revient en debranchant les prises et les rebranchant.
FT a testé la ligne, tout est ok.
Du coup, je pense que cela vient de mon installation, surtout, je ne comprend pas pourquoi je perd 10 db en passant.
J'ai viré le condensateur il y a un an deja, donc cela ne vient pas de ça.
Je sais que c'est limite vu les données d'avoir ADSL et le telephone IP, mais cela fonctionnait bien.
Le support m'a demandé de mettre des filtres aux prises non utilisées, c'est fait, pas mieux.
Avez vous des idées, car là, je commence à avoir fait le tour je crois.

Une question aussi, j'ai vu que dans la console ancienne que j'avais, j'avais coché le paramètre T1.413, celui ci n'existe plus sur cette Pirellli, y atil un truc a faire sur celle ci?
Merci d'avance.

joss2801 · Posté le: 27 Oct 2009, 10:08 -> Sujet du message:

Tu avais une hitachi avant ? car le T1.413 ne sert pas pour la pirelli, seulement pour l'hitachi.

Ton modem est branché sur la première prise ? pas de rallonge ? as tu essayer de tester avec un autre cable entre la prise et le modem ?

Cdt, Joss

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Merci pour ta reponse :

Ton modem est branché sur la première prise ? Non, mais je l'ai testé dessus, idem

pas de rallonge ? Non

as tu essayer de tester avec un autre cable entre la prise et le modem ? Oui, meme resultat

En fait, j'hesite à faire intervenir un spécialiste electricien telecom pour m'installer une prise proche du boitier Telecom et de mettre des CPL pour avoir internet partout. Par contre, je ne sais pas combien ca peut couter ce genre de chose.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

je le resume ici :
Depuis debut Octobre 2009 j'ai des pertes regulières de synchro. (au bout de quelques heures de service)
Voici mes caractéristiques :

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 160 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 31.5 dB 61.0 dB
Marge de bruit 31.0 dB 6.5 dB
FEC 0 6235
HEC 0 10
CRC 0 97

Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1

Je suis à 4500 m du reseau.

J'ai verifier tout, pas de rallonge, pas de source de nuisance, filtre etc....
Cela marchait tres bien avant, mais j'avais moins de debit , 1 mega, pas 2 comme maintenant.
de plus, le truc, est que la solution pour retablir la synchro est de changer de cable, j'ai 2 cables RJ11 en parralèles, un branché l'autre non et le fait de changer entre les deux, cela retabli la sunchro, je suis largué là, avez vous une idée???
Merci d'avance.

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Au fait, oui, j'ai bien acces à la nouvelle interface : 2.0.11
Merci

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour,

Communique moi par MP ton no de tel FT, je vais vérifier un ou deux trucs Wink

Cdlt

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Fait, merci

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bon, vérif faite, et il y a une intervention FT de prévue sur ta ligne dans la journée de lundi 11 janv Wink

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Super merci bcp pour l'info, je te tiens au courant.

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

Pff, FT est soit disant passé ce matin, il y avait quelqu'un chez moi, il a dit qu'il a vu personne....
Du coup, FT me demande de relancer ALice pour demander une intervention, j'ai appelé ce matin, le technicien m'a dit d'attendre une semaine de plus et ensuite de ré-ouvir un appel pour demander une intervention à domicile, je ne vois pas pourquoi il ne pouvait pas le faire directement.
Je vais devoir attendre une semaine, plus encore 2 avant qu'il fassent des tests pour confirmer qu'ils doivent intervenir à domicile...
Ya t'il un moyen d'accelerer le processus??
Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ylane

On va se renseigner et on te tiendras au courant .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon des informations

Un contrôle de ta ligne vient d'etre lancé par la Cellule AET

Tu n'a rien à faire, et pas besoin de quelqu'un à la maison.

Tu ne rappèles pas la Hotline, tu ne demandes pas d'aide ailleurs sur d'autres forums, pas besoin, et cela ne pourrait que perturber les opérations lancées par notre intermédiaire.

On te tiens au courant pour les résultats.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà le résultat du contrôle par CAET

Un défaut sur ta ligne a bien été trouvé et une intervention est prévue pour pallier à ce souci le 14 Janv. entre 10h30 et 12h00.

Aucune présence au domicile n'est requise.
Voilà tu n'as donc rien à faire, si ce n'est attendre encore un peu.

Cordialement
Staff C-Alice

ylane · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 17

ok, merci pour les infos, j'attend et vous tiens au courant, merci encore.

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