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Message |
Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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 Posté le: 28 Nov 2009, 16:27 -> Sujet du message: [resolu] demenagement |
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Bonjour
ayant demenagé le 20-11_2009 j ai fais une demande de demenagement chez alice le 13_11-2009.
J ai recu mon Alicebox V5 et Décodeur HDTV V5 hier midi, ligne adsl construite et activé depuis le 17_11-2009 or ayant branché mon modem depuis hier midi toujours pas d 'adsl chenillard tourne mais lentement .
Ayant appelé Alice un technicien viens lundi 30-11-2009 a la maison entre 16h et 18h.(je ne suis pas passé par france telecom et j avais dans cet appartement l ancien numero de telephone ,
Alice c est occupé de tout fallait il oiuvrir une ligne chez ft?) merci 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 28 Nov 2009, 16:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suppose que ta question est celle ci ?
| Citation: | | Alice s' est occupé de tout : fallait -il ouvrir une ligne chez FT ? |
Suis pas spécialiste des abonnements avec ouverture de ligne, mais çà a l'air de se dérouler normalement si une visite de techniciens (je suppose pour FT ) est programmée à ton domicile.
Les spécialistes confirmeront
_________________
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 28 Nov 2009, 17:42 -> Sujet du message: |
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Le RDV ressemble plutot a un deplacement d'iti.
Il va verifier ton instal mais egalement si l'adresse correspond bien, et si besoin ouvrir un Gamot.
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 28 Nov 2009, 18:39 -> Sujet du message: Alicebox V5 et Décodeur HDTV V5 |
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| Bsr je suis en degroupage total ils vont verifier l adresse ? je comprends pas et it? Ils m ont dit c'est peut etre la boucle locale? j ai une armoire sur mon palier avec les cables telephonique de tous mes voisins c est quoi?merci
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 28 Nov 2009, 18:41 -> Sujet du message: |
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@Piercrist
Tu px me communiquer ton: nom et adresse exacte par MP afin que je puisse regarder 
Cdlt
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 28 Nov 2009, 19:02 -> Sujet du message: |
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| Je viens de jeter un oeil et effectivement ta ligne est en service cote FT et mise a disposition de free depuis le 20 Nov, donc a priori c'est comme le suggérait Bullit le passage d'un ITI coté FAI
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 28 Nov 2009, 19:12 -> Sujet du message: demenagement |
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| c'est quoi un iti ca viendrait d ou et combien de temps vais je rester sans adsl ? merci
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 28 Nov 2009, 19:13 -> Sujet du message: |
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| suis pas capable de te dire, en revanche il faut attendre l'avis de l'ITI le 30 nov
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 28 Nov 2009, 19:23 -> Sujet du message: Re: demenagement |
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| Piercrist a écrit: | | c'est quoi un iti |
ITI : intervention d'un Techicien Itinérant
C'est un technicien Free qui va venir vérifier tes branchements et équipements avant de lancer éventuellement une demande d'intervention pour faire vérifier ta ligne sur la boucle locale (de chez toi au central téléphonique FT) si le souci sur ton logement peut etre écarté.
çà permet de ne pas lancer des interventions si le problème est à ton domicile .
Il faut donc etre présent au domicile, lors de la venue de cet ITI
_________________
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 28 Nov 2009, 19:24 -> Sujet du message: |
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ITI = Technicien Itinérant (de Free en principe)
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 28 Nov 2009, 20:07 -> Sujet du message: Alicebox V5 et Décodeur HDTV V5 |
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| Merci a tous et bnne soirée dans combien de temps aurai je l adsl car je suis resté 2 mois et demi sans adsl dans mon ancien logement du au degroupage ou autre merci
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 02 Déc 2009, 10:10 -> Sujet du message: Alicebox V5 et Décodeur HDTV V5 |
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| Bonjour un technicien de chez Alice est venu le 30-11-2009(tres sympa) et m a dit que mon probleme est que ft m ont pas branché au central .Et qu ils vont avertir ft pour qu il le fasse combien de temùps ca va mettre? merci.
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 09 Déc 2009, 12:00 -> Sujet du message: demenagement |
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| Bonjour toujours pas d adsl meme apres le passage d un technicien de chez alice le 30-11-2009 .J ai appelé le 1033 ce matin ils m ont dit que ft se sont trompés au central dans les fils ,ils ont branché quelq un d autre cela va faire depuis le 17 novembre 2009 que ma ligne adsl ne fonctionne pas ,combien de temps encore pour la retrouver merci
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 10 Déc 2009, 18:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Une intervention au REP est prévue pour lundi 14 Dec
Cdlt
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Piercrist
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Aoû 2009
Messages: 23
Localisation: Puy de dome
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| Posté le: 12 Déc 2009, 10:36 -> Sujet du message: demenagement |
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| Bonjour Loupioc merci ca sera le bon cette fois j espere avoir l adsl au plus vite ;rep c est le nra;Alice m ont dit que ft avait du mal a reperer la cause de la panne bonne journée
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