LA GENEROSITE D ALICE??????

jo83 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2009 Messages: 11

Bonjour je reviens sur mon probleme de transfert d'alice/free he bien j'ai perdu 2 pages de message s je ne sais pourquoi j'ai retrouvé mes conctacts mais je persiste à dire que alice c'est de la MERDE en effet moins de debit parfois quand ont veut supprimer un message le mettre à la corbeille impossible un message d'erreur"UID Copy failed"?????? et bien sur quand ont appelle apres avoir attendu pas mal de temps toujours des qui ne sont pas competantes pour regler les problemes et apres tous ces déboires la GENEROSITE D'ALICE C'EST D'AVOIR FAIT VIRER SUR MON COMPTE 1€ILS DOIVENT SUREMENT PENSER QUE JE SUIS A LA RUE ET QUE JE FAIT LA MANCHE
DONC SI VOUS VOULEZ DU SRVICE ET ETRE ECOUTER NE VOUS ABONNEZ PAS CHEZ FREE NI ALICE
ORANGE EST PLUS CHER MAIS AUSSI PLUS COMPETANT
Bonne journée et joyeux Noel à tous

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour jo83

Que tu sois en colère et déçu, on peut tout à fait le comprendre.

par contre publier des injures publiques, c'est à tes risques et périls. C-Alice ne saurait être tenu pour responsable de tes écrits.

Et puis écrire en majuscules, par contre sur un forum c'est assimilé à CRIER et tu n'as pas à crier contre nous, le forum C-Alice (forum indépendant rappelons le) , nous ne sommes pas responsables de tes soucis , ni de ceux générés par Alice/Free.

Merci de bien vouloir

ton message et de rectifier en enlevant les majuscules, y compris dans le titre.

merci de ta compréhension.

Staff C-Alice

Merci de ne pas utiliser des majuscules y compris dans les titres des messages.
Majuscule sur un forum = CRIER. Faire "Editer" sur le message pour corriger. Merci > Charte du Forum

arnaud leclercq

Bonjour à tous,

Je me permettrais aussi de dire que lorsque tu dis "ILS DOIVENT SUREMENT PENSER QUE JE SUIS A LA RUE ET QUE JE FAIT LA MANCHE " (j'ai fait un copier coller d'où les majuscules de nouveau), il serait peut être bon de relativiser et de faire preuve de respect envers ceux qui effectivement sont à la rue et n'ont pas à manger tout les jours.
Je sais que ce n'est pas du tout l'objet du post mais je ne pouvais m'empêcher de réagir à ce genre de propos ... désolé ...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Si tu n'es pas content ..... cesse tout simplement d'avoir Internet....car le fruit pour lequel tu fais la publicité n'est pas plus competent, ni moins....il bénéficie de sa position de propriétaire de certaines infrastructures, et comme le dit Arnaud, un peu de respect pour ceux qui sont dans la rue, pendant que toi tu PIAILLES inutilement depuis chez toi au chaud avec un travail, à manger et des gens qui t'aiment!

Coplan

mowgly35 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2010 Messages: 4

Bonjour à tous,

Comme vous, je ne peux m'empêcher de réagir, mais contrairement à vous, pas contre l'émetteur du sujet, mais contre ceux qui y ont répondu.

Cette personne est venue avec un problème claire, le discours est certes un peu véhément, mais l'incapacité du FAI Alice peut parfois mener à l'extrême, le sentiment d'être pris pour un idiot peut amener à enrager. De plus, la prose fleurie de cette personne est orientée contre Alice et non contre les participants du forum.

Vos réponses sont totalement horripilantes, vous n'essayez même pas de comprendre cette personne, vous vous acharnez seulement à le démonter, VOUS AVEZ DES PARTS CHEZ ALICE ?

Je vais donc répondre moi même à cette personne. Je suis dépanneur, et je constate aussi que la migration Alice Free se déroule très mal. Contacts perdus, messages perdus, impossibilité de recevoir de nouveaux mails et même pire : obligation pour certains abonnés de changer de mail ou de mot de passe, abonnés prévenus trois jours avant la fermeture de leur messagerie, c'est une réelle catastrophe pour les professionnels, leur adresse mail c'est le repaire de leur clientèle, c'est le lien avec la banque etc...
C'est une honte de la part de Free qui en 2010 n'est pas capable d'assurer une migration d'une boite achetée + de 150 millions d'euros (pour info les bascules libertysurf vers tiscali ou tiscali vers Alice n'avaient pas posé du tout de problèmes).

Mon conseil : FUYEZ (et oui je le crie haut et fort), il est totalement inadmissible de constater ce genre de bug de migration en 2010, inadmissible de n'avoir aucune réponse claire du 1033 à part 'c'est comme ça'.
ET TOTALEMENT HONTEUX DE LA PART D ALICE DE VOUS AVOIR DÉDOMMAGÉ D UN EURO SUR VOTRE COMPTE, OUI, IL VOUS PRENNE POUR UN CON!!!

Pour terminer, mon message à Busyspider, Arnaud Leclercq, mickeul16 et Coplan
HONTE A VOUS, VOUS N'AVEZ RIEN A FAIRE SUR UN FORUM D'ENTRAIDE !!!
Les gens comme vous n'apportent aucune aide, jouent sur les mots, pensent plus à donner des cours d'orthographe qu'a refflechir a des réponses constructives pour les demandeurs. Je passe du temps sur les forums, dépannage oblige, et j'avais encore rarement vu réponse aussi idiotes !

J'anticipe ma radiation très probable par les modos, je suis informaticien et disposé à aider, mais je crois que les personnes comme moi ne sont pas les bienvenus sur votre pseudo forum d'entraide !

joss2801 · Posté le: 18 Jan 2010, 21:12 -> Sujet du message:

Mdrrrrrrrrrr

1) tu déterre un topic
2) tu n'argumente absolument pas
3) tu juge des personne que tu ne connais pas
4) tu sort des absurdité
5) tu ne respecte pas la charte de ce "pseudo" forum d'entraide ...

J'en rajoute ou ça suffit ?

Juste pour te laisser t'enfoncer, je ne te donne qu'un avertissement sans frais (trop envie de rire moi Wink

)

Cdt, Joss

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Si quelqu'un n'a bien rien à faire ici c'est plutot toi, pour un informaticien..où est ton aide?

Donnes nous des exemples où on joue sur les mots par exemple?

A part cracher ton venin, j'estimes pour ma part que tu n'as pas ta place ici, ce n'est pas un défouloir

On avertit suffisament les gens sur les risques de passer de Alice à Free(et l'inverse est aussi risqué)
ils le font quand meme..et ensuite ils pleurent

Comme dit Joss, tu piailles toi aussi, sans aucun argument, tu te permets de juger des gens dont tu ne connais pas les compétences, tu déterres un topic (tu devais sacrément t'em...ennuyer),tes discours sont dénués de sens, et tu ne respectes meme pas les régles en place dans ce pseudo forum comme tu aimes le dire.
Retournes jouer avec tes machines, ton aide, pour ma part je n'en veux pas, tu peux te la garder

Pour ma part, je ne vais pas m'en cacher, je demande une sanction immédiate.

A BON ENTENDEUR....

Coplan · Posté le: 18 Jan 2010, 21:39 -> Sujet du message:

Que lui ais-je fait pour valoir son ire?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Juste une idée : propose ton aide à Free, si tu t'estimes en mesure de juger leur boulot. Migrer des centaines de milliers de boîtes mails n'a rien d'une sinécure surtout quand on atteint le niveau de bordélisme qu'Alice avait fait l'exploit d'atteindre.

Regarde le forum Clubnews : il y a aussi eu des gros soucis de migration des mails.

Vu qu'Alice était un conglomérat de plusieurs structures différentes pas unifiées, la migration était forcément difficile.
Le mail étant un service gratuit, cet euro est déjà un dédommagement généreux... un professionnel se débrouille pour avoir une certaine sécurité, donc
- 1 s'abonne à une offre professionnelle avec des garanties correctes (que n'offre aucun FAI grand public)
- 2 possède une boîte mail chez un fournisseur spécialisé dans les mails (donc pas un FAI, chaque FAI ayant régulièrement des soucis)
- 3 sauvegarde ses mails sur un client mail : c'est la première évidence, on ne laisse pas son courrier dans une boîte au lettres commune si celui-ci est important
- 4 possède une boite mail de secours...

joss2801 · Posté le: 18 Jan 2010, 21:43 -> Sujet du message:

Tu œuvres sur un pseudo forum d'entraide alors que lui est Informaticien ... et que lui œuvre sur de vrai forum d'entraide labellisés par le gouvernement ...

Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ah ça existe?

des noms des noms!!

"le forum du parfait poseur de box"?

mowgly35 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2010 Messages: 4

Bonsoir,

Vos réponses sont à la hauteur de mes attentes, et je pense que jo83 (l'initiateur du sujet) se réjouira d'obtenir enfin des réponses claires à ses questions, pourquoi rencontre-il des difficultés sur sa messagerie, des messages d'erreur, des mails perdus... n'aurait-il pas été plus simple de lui expliquer cela dès le début, plutôt que de remmetre en cause sa manière d'écrire, ou de l'inviter à respecter un peu plus les gens dans le besoin, était-ce indispensable, était-ce mérité ? Et ce au nom de quoi ? Du repect des chartes ? Vos réponses étaient plus agressives que son sujet et la manière dont il l'a dévelloppé, et les chartes n'empêchent pas une certaine liberté d'expression.

Pour ma part, j'ai été particulièrement agressif envers vous, autant que vous envers lui, était-ce constructif ? non, vos réponses l'étaient-elles ? non plus.

Mickeul16, j'ai trouvé que tu jouais sur les mots quand tu as repproché à jo83 de manquer de respect envers les pauvres à cause de cette phrase, je cite :
'la GENEROSITE D'ALICE C'EST D'AVOIR FAIT VIRER SUR MON COMPTE 1€ILS DOIVENT SUREMENT PENSER QUE JE SUIS A LA RUE ET QUE JE FAIT LA MANCHE'
C'est jouer sur les mots, c'est voir la mal là ou il n'existe pas, n'importe qui comprendrait que c'est la colère qui engendre cette ironie, rien de plus. Quand à cette phrase, je cite :
'pendant que toi tu PIAILLES inutilement depuis chez toi au chaud avec un travail, à manger et des gens qui t'aiment!'
Tu n'as pas l'impression de juger toi aussi des gens que tu ne connaît pas ? Un simple reproche à Alice mérite t'il un tel jugement ?

Freenaute, je n'ai jamais pensé que la migration de centaines de milliers de boites mails était simple, j'ai pointé du doigt la migration chaotique Alice => free et ce sans qu'aucune information ne soit délivrée aux abonnés, ne serait-ce que pour les rassurer, les faire patienter, leur expliquer qu'ils retrouveront un service de qualité. Quand au dédommagement d'un euro, n'est ce pas se moquer du monde ? Il aurait mieux fallu ne rien donner au nom du service gratuit, je suis bien daccord. Pourquoi ne pas plutôt informer les abonnés par mail des difficultés de la migration, du caractère ponctuel du désagrément, ce qui coûterait bien moins qu'un euro par abonné et aurait un impact probablement plus positif.
Quand aux boites mails, c'est effectivement un service gratuit proposé par les FAI, mais je crois qu'un abonné paye pour un package de services, que les abonnés Alice bénéficiaient d'une messagerie de qualité (en comparaison avec l'immondice qui leur sert de messagerie aujourd'hui), et qu'ils ne sont pas responsables du rachat d'Alice par Free et des difficultés ou conséquences sur leur services, gratuits ou non. Je paye un abonnement à une salle de sport qui m'offre gratuitement à chaque fin d'entrainement une boisson et quelques gateaux, si ce service gratuit était supprimé ou diminué (un verre d'eau et tire toi), je me renseignerais sur la conccurence et leurs services gratuits. Dans la tête de l'internaute, un service gratuit permanent devient un service obligatoire, le retirer ou l'amenuiser revient à modifier les termes du contrat.

Messieurs, les webmasters, administrateurs et modérateurs de sites n'ont pas le monopole de la connaissance, le petit homme du peuple (le poseur de box : mdr) est en contact permanent avec l'utilisateur, et pourrait vous en apprendre, non pas sur la connaissance informatique, vous m'avez l'air particulièrement érudits et conscients de l'être, mais sur la manière d'aider, de répondre à des problèmes simples, des intérrogations légitimes, et ce sans s'offusquer des formes, car tout le monde n'a pas votre niveau, ni votre relative réserve, et tout le monde ne lit pas les chartes, c'est peu de le dire.

J'ai dit ce que je pensais, je persiste et signe, inutile de ma radier, je n'ai pas l'intention de réintervenir sur ce forum, c'est uniquement en dépannant un ami que je suis tombé sur le sujet et ça a été plus fort que moi.

Je n'attaque pas les personnes, je ne vous connaît pas, j'attaque votre manière d'avoir traité ce sujet précisément, sans oublier l'essence même du site : l'entraide. Sur ce cou là, vous ne l'aviez pas aidé, mais attaqué !

Sans rancune, salut.

mowgly35 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2010 Messages: 4

Une dernière chose, j'ai oublié les professionnels, crois tu Freenaute que l'auto-entrepreneur, qui n'est autre que le statut chef d'entreprise en plein essor en ces temps difficiles, soit secondé, comme la PME du coin, d'un responsable informatique, d'un comptable, etc... Non, celui-ci utilise ses moyens habituels pour faire sa pub, créer sa clientèle, il n'a pas forcément suffisament de connaissances ou de conseillers pour effectuer cet acte élémentaire pour l'initié, sécuriser sa boite mail, la sauvegarder, voire en prendre une de secours. Ceci n'est pas écrit dans le manuel du parfait auto-entrepreneur délivré par l'état, malheureusement, et c'est sur ces personnes que les conséquences sont les plus embêtantes. Et je certifie que Free à commis de grosses erreurs en ne laissant pas assez de temps à certains pour se prémunir, certaines personnes ont même vu leur boite mail supprimée trois jours avant la date annonçée (01/12/2009), lorsque vos RDV sont passés sur cette boite mail (l'auto-entrepreneur fait au plus économique), c'est embêtant, tu en conviendras.

Sur ce, définitivement, salut.

mowgly35 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2010 Messages: 4

Encore une chose, après avoir consulté plus en profondeur les différents sujets du site, et après avoir réffléchis un minimum, je reconnais avoir eu tort en parlant de 'pseudo forum d'entraide', tous les sujets ne sont pas traités avec tant d'incompréhension et de dédain, loin de là. Mea culpa sur ce point, pour le reste, j'assume.

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