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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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 Posté le: 03 Jan 2010, 15:03 -> Sujet du message: plus de connexion adsl |
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Bonjour,
je suis sans connexion depuis hier
le voyant adsl clignote désespérément.....
j'ai un modem sagem. j'ai bien la version 2.0.12
et je suis dans le 72
si quelqu'un peut m'aider, se serait vraiment sympa
cordialement,
bubu
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:05 -> Sujet du message: |
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Tu as redémarré ton modem ?
quelle offre ? non dégroupée, avec ou sans abonnement FT ?
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:09 -> Sujet du message: |
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offre non degroupée avec abonnement FT
j'ai redémarré plusieurs fois le modem
après avoir fait un reset, je ne pouvais plus communiquer avec la box
je suis aller chez un voisin faire la mise a jour du modem => connexion ok
par contre, de retour a la maison, toujours pas de synchro
bubu
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:09 -> Sujet du message: |
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Il faut faire des tests si possible
- Changer le cable Adsl par exemple
- Faire l'essai aussi avec un autre modem adsl, pour voir s'il synchro (uniquement s'il arrive à synchroniser) pas besoin d'un routeur, juste un modem adsl convient pour faire le test.
- Tout débrancher et ne connecter que le modem seul sur la 1ère prise de tél à l'arrivée dans le logement.
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:27 -> Sujet du message: |
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- changement de cable adsl : tester sans succès
- une seule prise de branchée dans la maison : pas de résultat non plus
- tester avec un autre modem : j'en ai pas a disposition pour l'instant - mais a priori mon modem fonctionne bien (essai chez le voisin)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:36 -> Sujet du message: |
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Puisque tu as ton abonnement FT
fait l'essai de juste brancher un téléphone filaire de préférence sur la ligne FT et rien d'autres pour voir si tu as la tonalité FT (un LA, la note de musique)
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:40 -> Sujet du message: |
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j'ai bien la ligne qui fonctionne d'ailleurs j'arrive à me connecter en bas débit (ce qui me permet de communiquer)
Bubu
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:52 -> Sujet du message: |
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Une question à 1€: as tu regardé si tu n'avais pas un condensateur?
Appliques ce tuto
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:53 -> Sujet du message: |
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tu utilises la connexion de secours "Free" ?
sinon tu sais que tu peux en profiter et ceci gratuitement bien sur. (accès et communications gratuites)
si besoin d'infos pour configuration tu demandes.
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 15:55 -> Sujet du message: |
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| non, je n'ai pas de condensateur (construction de la maison en 2007)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 16:28 -> Sujet du message: |
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Bon je sèche un peu, donc on va lancer la vérification "classique" et ouvrir un dossier pour toi.
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à bubu72 sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 17:38 -> Sujet du message: |
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message envoyé !
bubu
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 17:52 -> Sujet du message: |
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ok bien reçu, on regarde et on te tiens au courant dès qu'on a des infos
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Jan 2010, 20:14 -> Sujet du message: |
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Bonsoir bubu72
redémarrage ton modem, la connexion devrait fonctionner 
reviens nous donner confirmation, merci
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bubu72
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Juil 2009
Messages: 17
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| Posté le: 03 Jan 2010, 20:23 -> Sujet du message: |
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super ca marche 
merci pour votre efficacité et votre rapidité !
cordialement,
bubu
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