[Résolu] probleme rectangle fixe et rien d'autre!

ABZ13 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Jan 2010 Messages: 18 Localisation: MARSEILLE

Bonjour et bonne année!je suis nouveaux sur le forum Smile

!Voilas j'ai un problème avec l'alicebox V5 que j'ai reçu ce matin!je la branche et elle marche normalement et au bout de 20minute plus rien juste rectangle fixe et rien d'autre Sad

!est ce que un corp peut m'aider???merci d'avance

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Essais de faire un hard reboot de ta box (debranche et rebranche 5 fois l'alim)

ABZ13 · Posté le: 07 Jan 2010, 12:11 -> Sujet du message:

oui j'ai deja fait plusieur hard reboot et rien y fait avec rectangle fixe Sad

!J'avais l'heure qui s'affiche que pendant 10mn et elle redémarre toute seul pour affiché un rectangle fixe Sad

!Je pense que sa vient de l'adresse mac non???

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

non.
Donne moi ton numero par MP et ne touche plus a la box jusqu'a demain.

ABZ13 · Posté le: 07 Jan 2010, 21:09 -> Sujet du message:

C'est bon je t'es envoyé mon numéros téléphone fixe par MP!
Tiens moi au courant de l'évolution!Merci d'avance Very Happy

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

voir la reponse par le meme moyen.

ABZ13 · Posté le: 08 Jan 2010, 12:06 -> Sujet du message:

oui vite fait au début!

ABZ13 · Posté le: 09 Jan 2010, 02:43 -> Sujet du message:

Ah je craque la box arrive pas a synchronisé Mad

toujour avec un rectangle fixe grrrrr!
Des fois j'arrive a la faire affiché l'heure mais c'est seulement pour 5 ou 10mn et rebelote
pour un rectangle fixe grrrrrr Mad

!Je pense que sa vient de la box qui est HS Sad

.
Est ce quelqu'un pourrai m'aider svp Sad

.Merci

ABZ13 · Posté le: 09 Jan 2010, 02:48 -> Sujet du message:

J'ai oublié aussi de dire qu'elle redémarre toute seule tt les 5 a10mn!
Quelqu'un pourrai m'aider sa serai sympa merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ABZ13,

Un échange de box vient d'être programmé, tu vas recevoir un email de confirmation.

Cdt Staff C-Alice

ABZ13 · Posté le: 09 Jan 2010, 11:03 -> Sujet du message:

Bonjour busyspider,
Donc le problème vient de la box???Dit moi busyspider comment sais tu qu'il va
avoir une échange de box?Moi meme j'était pas au courant Very Happy

!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Busyspider = membre du Staff C-Alice Razz

Je fais tout simplement mon travail de bénévole, en suivant les cas et en participant à l'aide avec nos techniciens du forum.

Cordialement,

.

ABZ13 · Posté le: 09 Jan 2010, 11:51 -> Sujet du message:

Busyspider tu ne sais pas dans combient de temps je vais avoir la nouvelle box?
Le délai exacte pour un échange de box?sa se passe comment l'échange?merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

c'est rapide, tu vas avoir des infos en email , et des infos sur ton espace abonnés, un numéro de suivi UPS , un sms pour l'envoi .

ABZ13 · Posté le: 09 Jan 2010, 12:10 -> Sujet du message:

J'espere que sa va pas mettre 2semaine ou plus pour recevoir la nouvelle box Smile

!
Je peux me renseigné au 1033 non?pour savoir au niveau de l'échange!

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