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Message |
rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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 Posté le: 10 Jan 2010, 12:46 -> Sujet du message: Deconnexion Intenpestives |
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ALICE BOX V5
WINDOWS XP
Bonjour,
Je viens de m'abonner à Alice et l'offre est activité depuis le 14 Decembre. J'ai recu l'Alice BOX V5 Jeudi et ca marchait a peu pres bien. Mais dans la soirée et jusqu'a ce jour, je ne peux pas beneficier des services Internet, TV et téléphone.
J'ai vérifier les branhements, j'ai meme debrancher 5 fois l'alimentation pour reinitialiser la box et rien ne fonctionne.
En fait, j'ai le rectangle qui clignote,, puis la barre parfois horizontale puis j'ai l'heure quand elle n'est pas erronée.
Je peux me connecter 30 sec et la box se reinitialise a chaque fois.
Que me proposer vous de faire ?
Merci
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 10 Jan 2010, 12:51 -> Sujet du message: |
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verifie deja les branchements, pas de filtre supplementaire sur la box, pas de rallonge. et verifie egalement si pas de condo sur ta ligne.
utilise le formulaire degrouptest en bas de cette page pour avoir une estimation de ton debit
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 12:54 -> Sujet du message: |
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Les branchements sont verifier et tout est installer correctement. Par ailleurs, il n'y a pas de rallonge.
Pour le test de debit, je ne peux pas le faire car impossible d'afficher la page.
Voila
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 10 Jan 2010, 12:58 -> Sujet du message: |
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je viens de faire le test il marche tres bien 
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 12:59 -> Sujet du message: |
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| oui le test marche quand vous avez une connexion internet qui fonctionne ! Pour ma part ca ne marche pas sur mon pc avec l'alice box.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Jan 2010, 13:16 -> Sujet du message: |
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J'y songe , y a peut etre un lien avec les intemperies qui ont eu lieu sur Toulouse et ses environs
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 13:19 -> Sujet du message: |
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| Je pense pas car ca dure depuis jeudi or la neige est arriver vendredi soir !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 13:34 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | Ton installation a anticipé  |
Je pense pas. Que dois-je faire pour résoudre le probleme ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 13:48 -> Sujet du message: |
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| Sauf que moi moin accés a été créer le 14/12/2009.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Jan 2010, 15:32 -> Sujet du message: Re: Deconnexion Intenpestives |
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| rom31200 a écrit: |
En fait, j'ai le rectangle qui clignote, puis la barre parfois horizontale puis j'ai l'heure quand elle n'est pas erronée.
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la barrre horizontale qui monte et qui descend c'est une mise à jour firmware.
Il ne faut surtout pas interrompre cette phase au risque de mettre en panne la box.
Mais si l'heure s'affiche ensuite, c'est que la MAJ s'est bien déroulée.
As tu vérifié que tu n'avais pas de condensateur sur ton installation téléphonique. Vérifie aussi l'état de tes branchements, au besoin change les cables RJ 11 et RJ45 , vérifie tes prises téléphone que tout soit bien serré.
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 19:27 -> Sujet du message: |
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| Il n'y a pas de condensateur et de plus j'ai testé 3 cables ETHERNET et c'est toujours pareil.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Jan 2010, 19:42 -> Sujet du message: |
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aurais tu un autre modem sous la main pour le tester , juste pour voir s'il établit une synchro sur la ligne ?
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rom31200
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 10 Jan 2010, 19:44 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | aurais tu un autre modem sous la main pour le tester , juste pour voir s'il établit une synchro sur la ligne ? |
Non désolé
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