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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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 Posté le: 17 Jan 2010, 18:27 -> Sujet du message: [Résolu] desynchronisation alicebox |
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Bonjour
Même probleme pour moi , perte de synchro toutes les 5 min depuis 2 mois 1/2 .
J'ai vu que dans ma region il y a eu des pb de connexions ,je suis dans le 44 .
Mon telephone ne marche pas via alice , pas de soucis avec FT .
Je suis en degoupage partiel . Un technicien est venu tester les lignes et a constaté les deconnexions et ma dit d'attendre 3 semaine . Ceci fait , que dois je faire ?
merci par avance .
ps : Coplan ,je ne sais pas quoi te donner de plus en info ...
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Jan 2010, 18:32 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Les 4 icones en bas de cette page.
- dégroutest pour les caractéristiques de ta ligne
- tes valeurs de synchro en accédant à l'interface de ta box si ce n'est pas une V5
- sur quel réseau te trouves tu avec Alice-votre IP
Masques les données personnelles tel n° de téléphone, adresse IP, adresse MAC
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 17 Jan 2010, 18:41 -> Sujet du message: |
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ok desole je n'avais pas vu .
J'envoie tt ca des que j'arrive a me connecter assez longtemps pour faire les tests . ( je ne suis pas chez moi justement pour pouvoir poster 
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Jan 2010, 18:52 -> Sujet du message: |
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D'autant que les infos doivent être celles de ta ligne.
Pas de souci, c'est quand tu peux/veux.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 17 Jan 2010, 19:39 -> Sujet du message: |
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Débit descendant (download)
Taille du fichier 314,41 ko
Durée 12.298 secondes
Débit 204,53 kbit/s (25,57 ko/s)
Débit montant (upload)
Taille du fichier 39,31 ko
Durée 0.210 secondes
Débit 1,46 Mbit/s (187 ko/s)
Informations
techniques
central téléphonique : PIRMIL
longueur de ligne : 3465 mètres
affaiblissement théorique : 47.134 dB
Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Adresse MAC
Version du logiciel 2.0.12
Démarré depuis 7 minutes
Etat de la connexion Connecté
Type de connexion PPPoA
Adresse IP
tat de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 766 kbit/s 224 kbit/s
Atténuation 23.0 dB 50.4 dB
Marge de bruit 11.5 dB 9.2 dB
FEC 0 448
HEC 0 212
CRC 0 426
Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+
ReachDSL
T1.413
Vous êtes sur le réseau Alice (Télécom Italia)
desolé c'est un peu le bazard mais il faut que je me depeche avant deconnexion ...
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Jan 2010, 19:57 -> Sujet du message: |
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Première remarque: voie montante à 766Kbps et descendante à 224Kbps. Normalement la voie descendante est supérieure.
Commences par faire un nettoyage de ligne pour être sur que le problème n'est pas chez toi. Vérifies aussi les serrages sur des fils propres.
Tu referas les mêmes vérifcations ensuite.
Et sur dégrouptest entres en "plus de détails" pour avoir toutes les valeurs théoriques.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 17 Jan 2010, 20:10 -> Sujet du message: |
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le technicien alice a verifié le cablage et n'a rien trouvé .
j'ai enlevé le condensateur .
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 44143PIR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PIRMIL
Longueur de ligne : 3465 mètres :
4/10 sur 2435 mètres
6/10 sur 1030 mètres
Affaiblissement théorique : 47.134 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3111 kbps (389 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3908 kbps (489 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 21000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Réception
112 Kb/s - 14 Ko/s
Emission
663 Kb/s - 82 Ko/s
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Jan 2010, 20:29 -> Sujet du message: |
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Bon. Merci pour toutes ces précsions.
Je passe la main à un autre membre de l'équipe qui va voir avec toi quoi faire.
_________________
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 18 Jan 2010, 16:39 -> Sujet du message: |
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Petit détail qui pourrait avoir son importance , lorsque le pc est éteind ,il n'y a pas de deconnexions !
Est ce que ca pourrait venir du pc ?
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Jan 2010, 16:41 -> Sujet du message: |
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Sait-on jamais! ;à
As tu essayé avec un autre PC. Histoire de vérifier ça.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Ex consultant |
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 18 Jan 2010, 18:45 -> Sujet du message: |
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oui , mon vieux Pc qui est sous Xp et l'actuel qui est sous W7 .
Mais il semblerait que ca bug des qu'il y a activité .
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 18 Jan 2010, 18:46 -> Sujet du message: |
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Si tu es en USB oui, si ton modem est sur la meme prise que ton Pc egalement.
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 18 Jan 2010, 18:48 -> Sujet du message: |
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| C'est en ethernet
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 18 Jan 2010, 18:49 -> Sujet du message: |
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TOn modem est sur la meme prise que ton PC?
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
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jere44
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2010
Messages: 12
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| Posté le: 18 Jan 2010, 18:51 -> Sujet du message: |
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oui ( on parle bien de la prise secteur du modem et du pc ??  )
bien bien bien
je suis un boulet !
J'avais laissé mon cable usb sur le modem ...avec le cable ethernet !!
Mais O surprise sans l'un ni l'autre cable rien ne marche , le modem n'arrive pas a se synchroniser !
Comment faire ?? une idée ?
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