Passage en ADSL2+ et problèmes de débit !

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Bonjour à tous

Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe sur ma ligne ADSL? (offre Alicebox non dégroupée sans téléphonie Alice, juste ligne FT normale)
Je constate une baisse de débit depuis trois jours (je ne dépasse pas les 140,150 kb/s) alors que - et ça, c'est nouveau ! - comme me l'indique désormais l'interface de mon Alice Box AH4021 (v2), Je suis passé en ADSL2+ ! (avant, j'étais en ADSL)

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 195 kbit/s 1429 kbit/s
Atténuation 3.2 dB 14.0 dB
Marge de bruit 7.1 dB 4.9 dB
FEC 0 28
HEC 0 0
CRC 0 0
Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+
ReachDSL
T1.413

Caractéristiques de ma ligne:

Longueur de ligne : 220 mètres :
4/10 sur 220 mètres
Affaiblissement théorique : 3.3 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20953 kbps (2619 ko/s)

Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé)

Evidemment, le débit constaté (plusieurs tests, téléchargement etc.) n'a rien à voir avec celui indiqué par l'interface.
Quand je consulte mon espace client sur le site d'Alice, je vois que je suis "En cours de raccordement à l'offre AliceBox à 29,95 €/mois" (alors que je souscris à cette offre depuis des mois, mais en ADSL "simple" -et avant cela, ancien abonné libertysurf-tiscali-alice etc. un "vieux de la vieille" ! Smile

).
Donc, je suppose que l'hypothèse la plus "heureuse", c'est qu'il y aurait une maintenance et que ces soucis ne seraient que provisoires ?

J'ai souvent eu, comme beaucoup de gens, des baisses de débit le weekend, mais, même dans ce cas, un redémarrage de la box pouvait normaliser la situation. Là, j'ai même eu une petite perte de synchro avant-hier, après un reboot, il a fallu 6 tentatives pour que ça revienne.

Je précise aussi que, compte tenu de la disposition de mon matériel, je suis *obligé* d'utiliser un filtre adsl comme prise gigogne pour mon téléphone (ligne FT). Je sais que l'Hitachi a un filtre interne et qu'il est déconseillé de placer un filtre à la prise téléphone. Est-ce que ce serait la cause de mes problèmes ? Pourtant, avant, cela ne m'a jamais empêché, malgré les baisses de débit temporaires, d'atteindre le maximum de l'ADSL "normal" dans de bonnes conditions...

J'avoue que je rame autant que ma box pour comprendre ce qui se passe.
Pourriez-vous m'éclairer un peu ?

Merci d'avance.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Hitachi en zone non dégroupée, il faut certainement essayer de remettre ta connexion en mode T1-413

http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahhhh

alors tu n'es peut etre pas sur un dslam ECI, auquel cas la manip ne fonctionne pas (et n'a pas de sens non plus d'ailleurs)

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

j'ai dit peut etre, je n'en sais rien, mais si le T1-413 plante je suppose Wink

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Moi itou çà m'interpèle surtout avec un SNR à 4,9dB

y'a un truc qui cloche.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

faudrait regarder l'état des cables aussi , trop d'écart entre le théorique et le réel

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Merci, je vais vérifier et je vous tiens au courant...

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

@ dalesanix

Communique moi par MP ton no de tel FT je jetterai un oeil

Cdlt

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Bon, là; c'est carrément plus rien de tout: pas de synchro... le bouton ALM était allumé et fixe. J'ai redemarré mais maintenant, je n'ai même plus le bouton ALM, juste PWR, WIFI et ETH (je suis connecté avec un tél portable !)

Que faire ?
Shocked

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

ca sent quand meme le modem HS.
Essais une maj via le CDROM.

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Là, je suis au boulot... Je vais essayer la MAJ en rentrant (j'espère que j'ai pas paumé le CD-rom) (sinon, je peux essayer d'utiliser provisoirement mon vieux modem (non fourni par Alice), un sagem f@st 908 ?)

dalesanix · Lapin blanc Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 37

Je n'ai pas de synchro non plus avec l'autre modem...

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