PROBLEME SUR LA LIGNE

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

Bonjour,

Depuis quelques jours maintenant, j'ai constaté que ma connexion s'était dégradée. Quand je joue en ligne par exemple, je rame beaucoup plus qu'auparavant(j'ai des ralentissements).

Comme je travaille dans une entreprise qui est sous traitante de FT, j'ai pu tester ma ligne. Donc j'ai comme résultat "non conforme au RLC mais conforme au gabarit". Avant je n'avais pas ce résultat et tout fonctionnait bien mais depuis que ce défaut est apparu,ma connexion s'est détériorée.

Donc j'aurais besoin,si c'est possible, d'un avis d'une personne qui s'y connais bien ou qui a déjà eu ce problème avant que j'appelle le service technique d'Alice.

Merci d'avance.

Bonne journée.

PS:Désolé si je n'ai pas mis ce message au bon endroit Sad

.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour mathiou33710,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Modem Hitachi OK, mais quelle offre Dégroupée ou zone non dégroupée

et puis tu as encore ou non ton abonnement à FT ?

et puis faut aussi des infos de lignes

synchro, longueur, test de débit

utilise les outils en bas du forum et donne les résultats. Surtout pas d'infos privées (n° tel , IP, MAC)

merci

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

OK. Je vous donne toutes ces informations dès que je débauche ce soir.

En vous remerciant de votre professionnalisme.

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

RE

Je suis en zone non dégroupée(ADSL NU donc plus d'abonnement FT,512k).

Caractéristiques de ma ligne
* Code NRA : BOU33
* NRA (commutateur local) : BOURG
* Distance me séparant du central : 5879m
* Taux d'atténuation : 60.55 dB
* Débit ADSL2+ (estimation) : 512 kbps
-débit en réception(réel): 472 kbps
-débit en émission(réel): 111 kbps

Voilà j'espère que cette fois-ci,cela vous suffira.

Merci de votre aide.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

non pas tout à fait il manque la synchro relevée dans le modem

les infos comme sur cette image, infos que tu peux copier, coller en version texte bien sur

http://www.busyspider.fr/Images/statistiques_connexion_adsl_alicebox.png

Pour trouver ces infos un tutoriel

et aussi puisque tu parles de lenteur de connexion, il faudrait faire le test de débit indiqué en bas.

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

Ligne ADSL

État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL

Voie montante:
Débit ATM: 160 kbit/s
Atténuation: 28.0 dB
Marge de bruit: 27.0 dB
FEC: 0
HEC: 0
CRC: 0

Voie descendante:
Débit ATM: 608 kbit/s
Atténuation: 63.5 dB
Marge de bruit: 20.8 dB
FEC: 2225
HEC: 1
CRC: 5

Test débit en temps réel:
Débit descendant (download): 250,15 kbit/s (31,27 ko/s)
Débit montant (upload): 261,46 kbit/s (32,68 ko/s)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

bon déjà la synchro est conforme pour du 512 k

quant au débit ? oui il est faiblard 250,15 kbit/s

tu as vérifié que rien d'autre ne tournait sur ton PC pour faire le test ?

Là je laisse la place aux spécialistes avec ces chiffres ils en sauront peut etre plus que moi

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

oui rien d'autre ne tournait pendant le test.je l'ai fait plusieurs fois même.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

tu es dans le 33 à ce que je vois..encore un souci de débit baignoire dans la région girondine j'ai l'impression

ta ligne est conforme à première vue, ca confirmerait mon hypothèse

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

oui sous entendu en ND bien sur, pour les dégroupés on n'a pas eu de retour négatif

mathiou33710 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Fév 2010 Messages: 9

depuis que j'ai internet, je n'ai jamais eu de problème.et là depuis quelques jours, ça se dégrade...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ce n'est pas lié à ta ligne, pas de soucis, c'est les noeuds réseau de collecte qui saturent , les tuyaux sont trop pitits

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

vu l'IP mathiou33710 est ND

...adsl.proxad.net

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

oui oui il l'a bien dit, il est en ADSL Nu

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