Déconnexions et légère baisse de débit ...

alex2b205

Bonsoir, me revoici comme chaque mois environ avec un nouveau problème comme d'habitude j'ai envi de dire ... Laughing

Donc voici le problème : le problème précédent ayant été résolu par le simple fait de changer la prise tel murale tout va bien jusqu'à il y a 15J ou la box a commencé déjà a desynchro/resynchro mais c'était rare et plus on s'approche d'aujourd'hui et plus les décos sont fréquentes ... Alors je n'arrive pas a comprendre depuis le temps d'ou vient le problème ... Sachant que je ne profite pas non plus du débit maximal autorisé par ma ligne (16Méga environ m'ayant été donné par un tech alice au 1033) alors qu'un ami habitant dans le même bâtiment que moi possède les même caractéristiques que moi (modem Alice sagem,même éligibilité,même estimation de débit,même longueur de ligne,etc...) lui n'a jamais eu de problème ni de décos, ni de débit.

Donc mes questions sont : Quel peut bien être le problème des déconnexions aujourd'hui ? Et pourquoi n'ai-je toujours pas droit a mon débit maximal de 15-16mégas ? Confused

Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Version du logiciel 2.0.14
Démarré depuis 1 jour, 16 heures

État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+

Voie montante Voie descendante
Débit ATM 995 kbit/s 8627 kbit/s
Atténuation 17.0 dB 34.6 dB
Marge de bruit 6.7 dB 5.7 dB
FEC 0 31768
HEC 0 136738
CRC 2 10968

Protocoles autorisés : tous sauf T1.413

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,86 Mo
Durée 3.438 secondes
Débit 6,66 Mbit/s (852,6 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 366,41 ko
Durée 5.411 secondes
Débit 541,73 kbit/s (67,72 ko/s)

Caractéristiques générales de la ligne :

http://www.degrouptest.com/r/RZRyzpHoQ99hMXfOXNwPLefxelEjTXXc0yICMB7GcYo|03|

Voila si j'ai oublié quelque chose merci de me le préciser. Very Happy

En vous souhaitant une bonne fin d'après midi et en attendant une réponse merci d'avance. Wink

alex2b205

up svp

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alex2b205

Bonjour busyspider,

non jusque là aucun problème sauf que depuis que les déconnexions ont recommencés il y a environ 10J je suis passé de 11 000kbit/s en ATM a 8000-9000kbit/s alors que déjà je devrais être vers 15 000kbit/s en DL ATM que je n'ai jamais eu (C'est un tech alice qui me l'avait dit au tel il y a quelques mois ce que ma signature confirme).

Et c'est pas tout comme d'habitude je reste 1 mois sans déconnexions et la depuis 10J les déconnexions repartent encore sans aucune raison d'abord tous les 3 jours puis tous les 2 jours puis 2 fois par jour puis 3 fois par jour etc...

Sachant que tout est changé et que la ligne n'a rien soit disant d'où peuvent venir les déconnexions et le fait que j'arrive pas a avoir mes 15mégas en DL ? Embarassed

Merci d'avance si vous pouvez répondre a ces 2 questions.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alex2b205

J'ai le souvenir qu'il m'avait dit qu'elle supporte jusqu'à 15mégas mais ce qu'il me fait dire ça c'est qu'une personne dans mon bâtiment qui a la même chose que moi arrive a avoir même 18Mégas (même box,même abo,mêmes branchements). Ca reste un mystère mais bon c'est pas grave ça a la limite ce qui est le plus embêtant c'est les déconnexions dont comme toi je ne voit pas d'ou elles peuvent bien venir ... Sad

Je peux toujours appeler le 1033 mais si je les appelle ce ne sera pas pour rien cette fois ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

n'appelle surtout pas le 1033, ils vont brider ta ligne Wink

pour le coup tu auras vraiment moins, bien moins de débit ... mais sans doute plus de déconnexions . faut choisir Razz

Coplan

Le sans doute j'en doute.

Ce sont des désynchronisations qui pourraient bien se tenir au DSLAM, ce qui entraine, bien évidemment, une déconnexion.

A quoi est-ce dû? Pour le moment nous ne savons pas. La seule chose que nous avons constaté, c'est que ça semble tournant. Ca se ballade. Une région est affectée, puis ne l'est plus alors que ça passe dans une autre.

alex2b205

Non je vais pas appeler mais j'aurai voulu leur crier un peu dessus parce qu'Alice j'en ai jusque là on va dire ! Twisted Evil

Bizarre bizarre pourtant toutes les personnes qui ont Alice que je connais (Sur le même NRA que moi) n'ont ''jamais'' de problèmes de déco/débit Shocked

mais bon l'informatique c'est imprévisible parfois je sais ... Laughing

J'attends un peu quand même pour voir si ça dure si vous voulez ? Confused

Mais le contraire m'étonnerait Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

a tout hasard as tu vérifié tes prises à la recherche de condensateur ?

alex2b205

Non jamais eu de condensateur et j'ai une prise tel murale neuve depuis 1 mois date a laquelle la perte de débit a été résolu et le problème de déco lui avait été résolu 1 semaine avant la perte de débit (soit il y a 1 mois et 1 semaine environ).

alex2b205

Bonjour, je viens vous poser une question ?
Alors voila hier j'ia essayer de toucher un peu les fils de la prise tel (gris et blanc) et j'ai remarqué que le gris représentait l'UP et le blanc le DOWN et en les touchant légèrement j'ai remarqué qu'il y avait une variation. Donc le gris est très bien enroulé et serré contre la plaque alors que le blanc n'est pas très bien enroulé, donc je voulais savoir si en dénudant un peu le fil blanc et en l'enroulant bien cela pouvait augmenter (sensiblement) le débit ? Smile

Par contre je n'arrive pas a saisir le pourquoi des désynchros ce qui est assez lourd ... Mad

Voila merci d'avance pour votre aide Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ca peut ameliorer le contact en effet Smile

pnse a bien bien serrer ensuite

alex2b205

Ok ok j'essaierai demain merci je vous tiens au courant Wink

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

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