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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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 Posté le: 09 Fév 2011, 16:45 -> Sujet du message: caution |
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Bonjour à tous,
je suis un ancien tiscalien, ensuite je suis passé alice bien sur comme tout le monde. Depuis le we dernier j'ai demandé ma migration chez free en v6.
Ma question est la suivante : à l'inscription à tiscali ou alice nous avait on demandé une caution que l'on devrait nous rendre en cas de départ. Car pour tout vous dire je ne me rappelle plus si j'en ai versé une
Bonne journée à tous et je vais aller manger du poisson pour la mémoire !!!! Merci d'avance pour vos réponses.
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Alastaïr
Lièvre de Mars
Inscrit le: 14 Jan 2011
Messages: 138
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| Posté le: 09 Fév 2011, 16:52 -> Sujet du message: |
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| elle est où la question ? lol
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 09 Fév 2011, 16:56 -> Sujet du message: caution |
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Salut Alastaïr,
Je voulais juste savoir si l'on avait payé une caution en tant que tiscalien ou alicien à l'inscription pour le matériel. Et si oui devait il nous la rendre si départ d'alice. Bonne journée.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Alastaïr
Lièvre de Mars
Inscrit le: 14 Jan 2011
Messages: 138
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| Posté le: 09 Fév 2011, 16:58 -> Sujet du message: |
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| En tant que Tiscali non vu que Tiscali n'existe plus, Pour Alice c'est une caution pour quel abonnement et c'était de combien ?
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 09 Fév 2011, 17:03 -> Sujet du message: |
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| je suis en dégroupage partiel, internet et téléphone illimité, mais si j'ai payé une caution je ne me rappelle plus de quel montant il s'agissait.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 09 Fév 2011, 17:33 -> Sujet du message: |
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caution de 99 euros pour le décodeur Alice V1 ( marque Sagem ) mais associé à une Alicebox V2
celui ci de décodeur en fait
Ceux qui passent chez Free changent de FAI et doivent donc recevoir le remboursement de la caution (si caution il y a eu)
a un moment donnée, elle a été supprimée cette caution, je ne me rappèle plus quand, ceux qui demandaient la TV ne la payait plus, ceux qui l'avaient déjà payé , on ne leur remboursait qu'à la résiliation de l'offre Alice : donc là si passage vers Free (CQFD)
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 09 Fév 2011, 18:00 -> Sujet du message: caution |
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salut busyspider,
moi j'ai le modem hitachi AH4021. Je vais peut etre téléphoer au 1033 pour savoir vraiment. J'espère qu'ils sont au courant et qu'ils voudront bien me le dire.
En tout cas je lis un peu les forums pour les migrations vers la v6 comme dans mon cas et çà fait un peu peur, apparement beaucoup de bugs et presque impossible d'avoir free en hotline!!! j'espère que çà se passe bien pour certains quand même lol. Enfin il faut encore recevoir la fameuse box avant tout, et moi j'ai fais la demande seulement depuis le we dernier, j'ai le temps  . En attendant merci bcp pour vos réponses.
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 10 Fév 2011, 12:33 -> Sujet du message: caution |
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Bonjour à tous,
j'ai téléphoné ce matin et une personne très sympa m'a répondu qu'il n'y avait que des cautions juste pour les décodeur tv. N'en possédant pas, je n'ai donc pas versé de caution.
Voilà mon problème est résolu.
Et chez free, au fait, pour la v6 y a t'il une caution à verser ?
Bonne journée ensoleillée à tous
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 10 Fév 2011, 12:33 -> Sujet du message: caution |
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je n'ai pas précisé que c'était au 1033 biensur. 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Fév 2011, 12:34 -> Sujet du message: |
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non pas de caution sur la V6, tu payes seulement si tu endommage la box en dehors d'une utilisation normale
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 10 Fév 2011, 14:24 -> Sujet du message: caution |
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Hello,
merci pour les réponses, on peut fermer le sujet je pense, bonne journée à tous.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Fév 2011, 08:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Avant de fermer ... je viens de retrouver l'info dans mes News
>> Alice supprime le dépot de garanti pour son décodeur
Fin de la caution pour le décodeur TV Alice : Sagem (V1)
C'était précisément (ma news cf La Toile de Busyspider) le 7 décembre 2007 et le montant de la caution était de 70 euros
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aelysa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Juil 2007
Messages: 96
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| Posté le: 12 Fév 2011, 13:09 -> Sujet du message: |
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Hello busy, avant de fermer
qu'en est il de la mienne de caution puisque je suis passée à la V5 par la force des choses et ils ne m'ont pas réclamé mon ancien matériel ?
désolée pour l'incrust 
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