Mauvaise synchro et Debit

formane

bonjour
voila, j'ai un probleme de debit depuis que j'ai migre vers la freebox revolution et une synchro difficile a avoir.
Jeudi un technicien est passe apres son depart 5mo avec une attenuation de 54 db
et 3300m de lignes
Aujourd'hui j'ai un petit 1mo.
Box en lieu et place ou le technicien l'avait branche.
Merci d'avance

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour formane et Bienvenue sur C-Alice

Offre en dégroupage Total ?

si tel est le cas, enlever le filtre Adsl .. voir les détails en image

http://www.busyspider.fr/Aide-free-freebox-V6-revolution-telephonie-base-dect-voip-total-freebox-FT-partiel.php#VoiP_Freebox_total

et puis séparer le Serveur du Player, les mettre un peu éloigné l'un de l'autre, pas l'un par dessus l'autre comme en présentation des pub.

Sinon indiques nous ta synchro exacte ?

Voir comment faire

http://www.busyspider.fr/ligne-adsl-caracteristiques.php#infos_ADSL_Freebox_V6_revolution

ps : un simple copier/coller /texte suffit pour les infos de synchro

formane

Merci d'avoir repondu aussi vite et bravo pour le forum d'attente des migrants
filtre enlever je met le fichier:

Débit ATM 923 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 54 dB 54 dB
Marge de bruit 8 dB 8 dB
FEC 1883 81
HEC 0 5
CRC 0 4
ES 719 40
SES 696 11
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Désactivé Désactivé
rxmt 0 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ta ligne en théorie ses caractéristiques ? Merci

longueur, affaiblissement ?
(voir en bas du forum le test Degrouptest)

Faudrait faire une recherche de condensateur)

C'est faible comme débit quand même Sad

Le technicien ITI n'a rien dit de spécifique ? il n'a pas lancé une intervention à la suite de son passage ? Voir dans ton compte Free le suivi des tickets incidents. Tu devrais trouver des infos logiquement.

Tu n'as pas dit, mais oui Dégroupage total ? (pas d'abonnement à FT )

formane

oui ,degroupage total
condo enleve
depuis que j"avais ma box hitachi; qui elle montee a plus de 2mo
effectivement j'ai regarder sur mon compte dans tickets incident et il y a bien une demande d'analyse de ligne.
Il ne me reste plus qu'a attendre Sad

par contre j'ai mon voisin de palier chez free(merci freewifi).
Il recoit la tele et debit environ 4mo
et merci encore

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tu pourras m'indiquer le numéro du Gamot (si gamot il y a ) dans les tickets incidents ? et sa date de demande.

Oui 4 mega seraient plus conforme pour ta ligne.

Ps : non pas 2mo , mais 2Mbits/s

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

un octet=8 bits Wink

, les synchros sont toujours en (k,M,G)bits/sec pas en octets

formane

j'ai ça d'affiche sur mon compte
25/02/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
25/02/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
La ligne c'est la meme qu'avec ma box hitachi
desole je melange les ko et kb
je viens de voir que j'avais un numero de ticket

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tu peux le donner le n° du ticket Gamot , çà permettra de notre coté de savoir où çà en est .

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

Salut formane,

Ca ne t'avanceras pas beaucoup mais saches que tu n'es pas le seul : j'ai exactement le problème que toi (migré et perte de débit depuis). Par contre pas encore de visite de technicien... je patiente...

Mais tous ces problèmes semblables (perte de débit/synchro laborieuses + déconnexions wifi) me font demander s'il n'y a pas un problème technique récurrent dans cette nouvelle offre free.

formane

c'est vrai que j'ai eu des desynchro pendant toute une matinee
mais bon ! si on ne remonte pas les problemes, c'est sure qu'il ne vont pas les regler
voila le numero: S102028292.
desole je croyais l'avoir mis Rolling Eyes

je viens de voir que sur le 12v des plugs il y a 2 filtres en photo sur le mode d'emploi.
Alors que le mien il n'en a qu'un;photo non contractuel?ou oublie.

formane · Posté le: 10 Mar 2011, 10:23 -> Sujet du message:

Après quelque jours de desynchro.Je viens vous donnez des nouvelles.
Intervention technicien FT;ferification ligne FT.Correction d'une anomalie code RET.
Debit stable depuis une dizaine de jours :5348 Kb.(Pourvu que ça dure.)
Merci pour votre aide
Juste pour info facture reçue et au prorata.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour formane

Ahhh voilà du mieux Smile

Il y avait donc bien un souci sur ta ligne et qui a été réparé , je vois le code RET du Gamot de FT Wink

chimel · Lièvre de Mars Inscrit le: 03 Déc 2009 Messages: 121

Bonjour,

Je poste sur ce thème pour un souci personnel.

Depuis début mai, ma connexion est indisponible (pas de synchro ou débit inexploitable) tous les matins de 7h jusque dans l'après-midi.Etant en dégroupage total (Freebox HD v5), ceci est parfaitement inacceptable.

Pouvez-vous faire quelquechose pour moi ? Je suis disponible à toute demande, connexion permettant.

Merci d'avance, Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour chimel

Merci d'ouvrir ton propre sujet pour que l'on puisse mieux t'aider..

Tu fais "nouveau"

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