TF1 payant ??

arnaud leclercq · Posté le: 18 Mar 2011, 15:58 -> Sujet du message: TF1 payant ??

Bonjour à tous,

J'étais en déplacement ces jours ci, ma femme était à la maison et m'a dit que TF1 ne marchait plus sur la TV ADSL Alice.
Je viens de rentrer et en allumant le décodeur TV, effectivement, je tombe sur le message "Erreur 402 chaine payante". J'ai tenté un reboot mais rien n'y fait.
Avez vous des infos sur un éventuel problème ou suis je le seul ?

Merci d'avance

caro_brest · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 2

Bonsoir,

Même problème pour moi depuis qq jours également.
TF1 est devenu payant (erreur 402) et lorsque je tente de m'abonner je n'ai aucun choix de pack Evil or Very Mad

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

On va le remonter, c'est pas trop normal en effet

sandie · Posté le: 19 Mar 2011, 11:53 -> Sujet du message:

bonjour.
moi aussi j'ai le même problème. depuis 2 jours Tf1 payant. j'ai rebooté alicebox et decodeur TV et rien à faire.

je suis abonnée à alicebox dégroupé à 29.95€/mois et pour la télé , j'ai le pack abonné historique avec Teva et paris première.
je craignais d'avoir un bug car je n'ai pas signé les nouvelles CGU et que j'ai le vieux decodeur télé sagem. ça me rassure si cela ne vient pas de la.
merci en tout cas.
bon weekend.

andy78 · Posté le: 19 Mar 2011, 12:17 -> Sujet du message:

Bonjour,

Si çà peut aider, j'ai le pack abonné historique en Alicebox V5 et aucun souci sur TF1.

sandie · Posté le: 19 Mar 2011, 12:25 -> Sujet du message:

je viens d'avoir le 1033 ce matin et il m'a été répondu que ce n'est pas normal en effet, que la chaine ne seras jamais payante, que ça ne viens pas de chez moi mais que le problème est général, que les services techniques bossent dessus mais ne sais pas quand le problème va être résolu Sad

arnaud leclercq · Posté le: 19 Mar 2011, 16:08 -> Sujet du message:

Bonjour,
Bon ça me rassures quelque part que ça ne vienne pas de chez moi et que ce soit une erreur (je me voyais mal payer pour une chaine disponible sur les réseaux hertziens).
Bah patientons alors, en attendant je passe par la TNT pour TF1

MissGirafe · Posté le: 20 Mar 2011, 20:21 -> Sujet du message:

J'ai aussi ce problème...
Et comme vous, je prends mon mal en patience... Mad

sandie · Posté le: 21 Mar 2011, 10:35 -> Sujet du message:

bonjour, ben c'est de mieux en mieux, je n'ai plus aucune chaine ni même canal sat....
j'ai un message " le service est momentanément interrompu. veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée".
d'habitude il suffit de debrancher et rebrancher le décodeur mais rien à faire Evil or Very Mad

vais essayer d'appeler le 1033...

GuyStNab · Posté le: 21 Mar 2011, 10:37 -> Sujet du message:

Bonjour,

Pareil plus rien sur le décodeur TV Sad

Voila plus de 28 minutes que j'essaie de contacter le 1033 Evil or Very Mad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Apparement vous êtes plusieurs dans le même cas (panne on dirait)

Inutile de surcharger la hotline attendez un peu, on va se renseigner

GuyStNab · Posté le: 21 Mar 2011, 10:44 -> Sujet du message:

Ça fonctionne

Le fait de ne pas surcharger la Hotline, y a qu'à mettre une information sur le site aliceadsl ou un message sur le 1033 Wink

sandie · Posté le: 21 Mar 2011, 10:46 -> Sujet du message:

comme je suis persistante avant d'appeler le 1033, j'ai refait un essai en redébanchant et rebranchant en plus l'alicebox. Puis j'ai refait de même avec le decodeur TV sagem.. et ça refonctionne et TF1 est revenue. ouf.
j'espère que ça refonctionnera pour vous aussi...
bonne journée...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

vu le temps de réaction je pense que cela aurait été bien superflu ...

On n'est pas forcé de sauter sur son téléphone non plus à la moindre alerte, on attends , on se renseigne comme tu l'as fait sur les forums et si cela perdure, oui.

Parce si c"est pour signaler à la hotline qu'il y a une panne, AMHA ils étaient déjà au courant et de toutes façons, la hotline n'y pouvait rien, sauf à dire d'attendre ...

caro_brest · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 2

Un redémarrage du decodeur TV et TF1 est de retour Wink

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