Option TV AliceBox Initial

pacha

bonjour,

je vais déménager dans une zone non couverte par la fibre optique (Rouen), donc retour à l'ADSL.
je désire une offre ADSL+téléphone seulement et donc Alice Initial me semble adaptée.

seulement lors de la souscription, je ne comprends pas comment NE PAS prendre l'option TV dans l'offre Alice initial.
je ne vois aucune case à décocher. en étape 2 & 3 , aucun choix, regardez :

http://uppix.net/a/3/7/05329197e35045efd5ff1dc5d3e8b.png

donc que'st-ce que j'ai raté ?
deuxième question, êtes-vous satisfaits de l'offre ? question toute bête, vos débits, latence sont corrects ? pas de coupure ?

joss2801

Si je me trompe pas, faut décocher dès qu'on a accès à sa gestion de compte en ligne... Avec parfois des ratés sur le timing Sad

C'est pas cool de la part de Free c'est vrai de ne pas permettre le choix directement...

Pour le reste... je laisse les abonnés te répondre

PS : je déplace ton sujet Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour pacha et Bienvenue sur C-Alice

C'est à l'étape 6 pour choisir ses options Wink

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-alicebox-v4-initial-presentation-installation-configuration.php#choisir_options

pacha

ok, merci ! et très beau tuto que je mets en favori Cool

BlackOmbre · Lapin blanc Inscrit le: 28 Mar 2011 Messages: 30 Localisation: 77

Bonsoir Pacha,

pacha

en mode joueur, je suis surpris par l'excellence de ton ping, 8ms c'est plutôt la fibre optique qui offre cette perf normalement. ça me semble très bien cette offre, y a plus qu'à s'inscrire !
combien vos temps d'attente entre l'inscription en ligne et le premier surf ?

BlackOmbre · Lapin blanc Inscrit le: 28 Mar 2011 Messages: 30 Localisation: 77

Bonjour,

Offre souscrite par téléphone un lundi en fin de matinée, connexion active le vendredi en fin de matinée et reçue la box vers 16h ce même jour.
Depuis cela roule tout seul.

Pour le ping en mode joueur, mesure effectuée par PyGrenouille sur une période de 5 jours. Very Happy

beduzar · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90

Bonjour,

Pour moi, AliceBox Initial ça marche aussi! L'offre à 9,99 me convenait parfaitement puisque je voulais conserver ma ligne analogique et que je ne voulais pas la TV.

Dans mon cas il s'agissait de migrer d'un ancien FAI vers Alice. Voila comment ça s'est déroulé:
14/04: Inscription par le 1033
15/04: Ouverture de l'espace "Mon Compte"
20/04: Réception AliceBox via UPS.
28/04: Coupure de l'ancien FAI et activation immediate Alice (le temps de changer de box!)

Depuis cette date les performances sont très stables Very Happy

Avec configuration ligne sur TELECHARGEMENT,
Débit descendant: >1900Ko/s
Débit montant: >105Ko/s
Ping: 31ms

Du coup mon voisin m'a demandé de l'inscrire à la même offre. Pas d'ancien FAI dans son cas:
13/06: Inscription par le 1033
14/06: Ouverture de l'espace "Mon Compte"
17/06: Connexion activée!
21/06: Réception AliceBox via UPS. Synchronisation OK mais malheureusement, erreur d'identification (Er80) Sad

Après un appel à la Hot Line, l'erreur a été vite réparée comme l'atteste le suivi du ticket d'incident:
---
21/06/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
22/06/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
24/06/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
24/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
25/06/2011 - Suite à la demande du 24/06/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
---
25/06: Relance de la box: OK! Very Happy

Et mon voisin est content aussi. Lui utilise la liaison WiFi. Par rapport aux autres box du quartier, je trouve qu'elle marche bien.

Le seul défaut que j'ai trouvé à AliceBox Initial c'est que l'accès aux données techniques de la liaison ADSL ne fonctionne pas. Mais finalement, quand ça marche bien, on n'en n'a pas besoin! Cool

Cordialement,

Beduzar

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pacha

merci pour ces supers retours d'expérience Cool

pakka

Bonjour à tous,

En préambule, je rappellerai que j'ai souscrit à ALICEBOX INITIAL l'été dernier pour ma résidence secondaire (dégroupage partiel) ce qui correspond fort bien à mes besoins locaux. Fonctionnement impeccable à la faveur il est vrai de conditions locales excellente : NRA à 500 mètres et taux d'affaiblissement inférieur à 10 % (quelques soucis de téléphone résolus par l'échange de la box).

Actuellement, je suis dépourvu sur place de lecteur-enregistreur (le pécédent HS) et je ne veux pas me précipiter à en acquérir un nouveau sans faire une analyse approfondie de l'offre des constructeurs. J'ai donc pensé à une solution d'attente.
Je viens d'installer sur mon PC portable le logiciel gratuit ADSL TV que je pourrai paramétrer ensuite sur le bouquet des chaines ALICE.
Evidemment, il me faudra activer l'option TV (supplément 1,99 €) d'ALICEBOX pour me permettre d'enregistrer les émissions sur mon PC.

Question : quel est le délai qui s'écoule entre la validation de l'option sur son espace abonné et la disponibilité effective du service TV ?

Merci d'avance pour la réponse !

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Bonjour, normalement l'activation est immédiate, mais il faut parfois un reboot du boiier pour que ça soit pris en compte

pakka

Merci Mickeul16 pour la rapidité de ta réponse !
Une précision SVP : je crois que cette option TV est sans engagement, c'est à dire qu'il est possible de l'activer et de la désactiver autant de fois que l'on veut dans l'année ?

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Bonjour,

je ne sais pas répondre de manière précise à ta question, mais voilà ce qu'on trouve dans les CGU :

Art. 5 – DURÉE - RÉSILIATION
Les présentes Conditions Spécifiques sont conclues pour
une durée indéterminée.
L’Abonné peut résilier à tout moment tout ou partie des
abonnements souscrits à des chaines de télévision
optionnelles via l’interface en se rendant dans sa Console
de Gestion.
L’Abonné peut également suspendre à tout moment l’accès
au Service optionnel Alicebox TV ainsi que les
abonnements souscrits à des chaines de télévision
optionnelles en se rendant dans sa Console de Gestion et
en désactivant le Service optionnel Alicebox TV.
L’activation des services précédemment suspendus par
l’Abonné est possible à compter du premier jour du mois
suivant la demande de suspension au moyen d’une
demande d’accès au bouquet Alicebox TV depuis le
téléviseur. Dans ce dernier cas, l’Abonné retrouve, outre le
Service optionnel Alicebox TV, ses abonnements à des
chaînes de télévision optionnelles souscrits avant la
suspension des services.

Question (indiscrète ?) : ta résidence secondaire, tu y vas régulièrement ou seulement 2 ou 3 fois par an ?

pakka

Merci Anton pour ce post bien utile.
A la lecture des CGU, il s'avère que l'activation et la désactivation successives de l'option TV ne posent donc pas de problème ; ainsi, aucune limite de manipulations n'apparait...
Cette souplesse est intéressante dans ma situation. Actuellement, j'active déjà et je suspend ma ligne FT en fonction de mes besoins. Je pourrai donc faire de même avec l'option TV.
Cela étant, avec ta question "indiscrète", à quoi penses-tu ?

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